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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN 2019 NOVASOL vermittelt einen Vertrag über die Nutzung des Ferienobjekts - und zwar zwischen Ihnen und dem Hauseigentümer: dieser ist Vermieter und Sie sind Mieter. Handelt es sich beim Ferienobjekt um ein Hausboot oder schwimmendes Haus, so gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ebenfalls, welche jedoch um fachspezifische Klauseln ergänzt werden. Da NOVASOL also lediglich einen Vertrag über die Nutzung des Ferienobjekts vermittelt, trägt NOVASOL auch nur insoweit die Verantwortung. Die Nutzung des Ferienobjekts durch Sie erfolgt allein auf Grundlage der nachfolgenden Bedingungen, welche zusammen mit den sogenannten „Wichtigen Hinweisen" die Vertragsgrundlage bilden. Auch können Reisebüros, Internetportale und andere Buchungsstellen eine Nutzung der Ferienobjekte allein auf dieser Grundlage vermitteln. Beachten Sie bitte, dass NOVASOL keine Pauschalreisen oder verbundenen Reiseleistungen Reisen vermittelt! Der Umfang der Vermittlungsleistungen durch NOVASOL ergibt sich aus der Hausbeschreibung. Sonderabsprachen sind nur wirksam, wenn sie in Textform vorliegen. Sollten Sie weitere Leistungen hinzugekauft haben, wie zum Beispiel Eintritt in Schwimmbäder oder Vergnügungsparks, so liegt darin eine gesonderte Vereinbarung mit dem Drittanbieter, nicht aber mit NOVASOL, weshalb allein der Drittanbieter insoweit haftet.
GRUNDSÄTZLICHES Vor Reiseantritt erhalten Sie die Mietunterlagen, die unter anderem eine Anfahrtbeschreibung enthalten und auch die Art und Weise und den Ort der Schlüsselübergabe benennen. Als Mieter müssen Sie zum Buchungszeitpunkt mindestens 18 Jahre alt sein. Buchen Sie für eine Jugenreisegruppe, dann müssen Sie zum Buchungszeitpunkt mindestens 21 Jahre alt sein.

1. MIETZEITRAUM Die Mietunterlagen benennen sowohl Ihr Anreisedatum als auch das Abreisedatum und bestimmen damit den Anfang und das Ende des gebuchten Zeitraumes. Hier erfahren Sie auch, ab wann das Ferienobjekt am Anreisetag bezogen werden kann und bis wann es bezogen werden muss. Denn bei späterer Ankunft findet die Schlüsselübergabe nur entsprechend einer vorausgegangenen Absprache und gegen Zahlung einer vereinbarten Gebühr statt. Am Abreisetag muss das Ferienobjekt spätestens um 10.00 geräumt sein. Die Schlüsselübergabe setzt immer voraus, dass Sie alle Zahlungen an NOVASOL geleistet haben und im Besitz der Mietunterlagen im Original und eines Lichtbildausweises sind.

2. FERIENOBJEKT
2.1. Nutzungszweck und Größenangaben: sofern mit NOVASOL nichts anderes vereinbart ist, darf das Ferienobjekt allein zu Urlaubszwecken genutzt werden. Die angegebene Wohnfläche ergibt sich aus den Außenmaßen des Sockels. Wohnwagen, Zelte oder Ähnliches dürfen auf dem Grundstück nicht aufgestellt werden. 2.2. Anzahl der Reisenden: Das Ferienobjekt und das dazugehörige Grundstück dürfen stets nur von maximal derjenigen Anzahl von Personen genutzt werden, wie sie im Katalog, Internet und Mietunterlagen als Maximalbelegung benannt werden. Hierbei sind auch Kinder jeden Alters mitzuzählen. Ausgenommen sind lediglich Ferienobjekte, welche die Möglichkeit gewähren, ein zusätzliches Kind (unter 4 Jahren) kostenlos zu beherbergen. Ob eine solche Möglichkeit besteht, wird Ihnen das Buchungspersonal auf Anfrage gerne mitteilen, sofern Sie es nicht ohnehin der Hausbeschreibung selber entnehmen können. Werden auf dem Grundstück jedoch Wohnwagen, Zelte oder Ähnliches aufgestellt oder aber wird das Ferienobjekt von mehr als der maximal zugelassenen Personenzahl genutzt, so kann der Hauseigentümer oder NOVASOL ohne Räumungsfrist deren Entfernung verlangen. Kommen Sie als Mieter dem Verlangen nicht innerhalb von 12 Stunden nach, so kann der Hauseigentümer oder NOVASOL den Nutzungsvertrag mit sofortiger Wirkung kündigen und ohne Rückzahlung des Nutzungsentgelts sämtliche Reisenden des Platzes verweisen. NOVASOL vermittelt vorzugsweise Ferienobjekte für Familien und Paare. Natürlich sind Jugendgruppen - darunter zu verstehen mindestens 6 Personen unter 21 Jahren - auch willkommen, doch müssen sie sich schon bei Buchung als eine solche anmelden. NOVASOL oder das Hauseigentümer dürfen die Reisenden zurückweisen, wenn diese sich nicht zur rechten Zeit als Jugendgruppe angemeldet haben. 2.3. Haustiere und Allergien: in einigen Ferienobjekten sind Haustiere nicht zugelassen. Weder NOVASOL noch der Hauseigentümer können indes garantieren, dass sich in diesen Ferienobjekten Haustiere niemals aufgehalten haben, oder dass der Hauseigentümer selber keine Haustiere hält. NOVASOL kann deshalb nicht für allergische Reaktionen die Verantwortung übernehmen. 2.4. Lärm: auch in Feriengebieten kann es zu unerwartetem Lärm durch Bauarbeiten, Verkehr oder dergleichen kommen. NOVASOL kann dafür nicht die Verantwortung übernehmen. 2.5. Internet: Verbindungen werden auf verschiedene Arten angeboten - durch Kabel oder drahtlos. Hierbei handelt es sich jedoch um eine freiwillige Leistung des Hauseigentümers, welche zudem beeinflusst wird durch die örtlichen Verhältnisse der Signalabdeckung. NOVASOL kann nicht die Verantwortung für Probleme übernehmen, die aus schlechtem Empfang, Überlast, Kabelproblemen oder unzureichendem Datenfluss entstehen. Sie dürfen den Internetzugang nur nutzen, wenn Sie volljährig sind und sich dabei im Rahmen der Nutzung strikt an die geltenden Gesetze halten. 2.6. Rauchen: sofern nicht ausdrücklich erlaubt, darf in den Ferienobjekten nicht geraucht werden. Daraus darf jedoch nicht geschlossen werden, dass hier niemals zuvor überhaupt geraucht worden ist. Sollten Sie das Rauchverbot missachten, so müssen Sie eine Gebühr von EURO 400 zahlen. 2.7. Boot: Falls Ihnen der Hauseigentümer dieses kostenlos zur Verfügung stellt, so nutzen Sie das Boot auf eigene Gefahr, wie Sie auch dafür verantwortlich sind, dass alle gesetzlich erforderliche Ausrüstung ausreichend an Bord vorhanden ist. Falls Ihnen der Hauseigentümer das Boot vermietet, so hat NOVASOL darauf keinen Einfluß, trägt allerdings auch insoweit keine Verantwortung. Sollte die Nutzung eines Bootes einen Befähigungsnachweis voraussetzen, so ist es Ihre Aufgabe, diesen bei sich zu führen und auf Verlangen vorzuzeigen. Alle Personen müssen bei Benutzung eines Bootes eine Rettungsweste tragen. Es ist jedoch weder die Aufgabe von NOVASOL noch des Hauseigentümers, für eine ausreichende Anzahl passender Rettungswesten zu sorgen. Sie dürfen somit nicht voraussetzen, dass sich ausreichende Rettungswesten im Ferienobjekt befinden werden. Kinder unter 16 Jahren dürfen ein Boot nur unter Aufsicht von Erwachsenen nutzen. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie als Mieter den Instruktionen von NOVASOL oder des Hauseigentümers stets nachkommen. Nach Benutzung des Bootes müssen Sie dieses wieder fachgerecht und in jedem Fall über der Hochwasserlinie lagern. Weder NOVASOL noch der Hauseigentümer sind für Unglücke oder Schäden verantwortlich, die im Zusammenhang mit der Benutzung des Bootes stehen. 2.8. Swimmingspool: wenn im Ferienobjekt ein solcher vorhanden ist, müssen Sie als Mieter den Instruktionen von NOVASOL oder des Hauseigentümers aus Sicherheitsgründen stets nachkommen. Kinder dürfen sich am Schwimmbecken nur unter Aufsicht von Erwachsenen aufhalten.2.9. Hausboote und schwimmende Häuser: Sie müssen hierbei die nationalen Gesetze ebenso kennen und einhalten wie die örtlichen Regelungen im Bereich des aktuellen Liegeplatzes. Übertretungen können zu ordnungsrechtlichen oder sogar strafrechtlichen Konsequenzen führen. Sie sind als Mieter bei der Ankunft verpflichtet, sich ausreichend zu informieren, um etwa zu wissen, wie Abfall und Fäkalien zu entsorgen sind, wie der Umgang mit Feuerwerkskörpern, offenem Feuer und Grill geregelt ist und unter welchen Voraussetzungen das Angeln, das Surfen, das Fahren mit Wasserski, das Baden und das Tauchen und Ähnliches erlaubt ist. Weitere Informationen werden Sie auf den Hausbooten und schwimmenden Häusern selber vorfinden!

3. PREISE UND ZAHLUNGEN Alle Preise sind angegeben in EURO und gelten pro Ferienobjekt und pro Woche, sofern nicht anders angegeben. Ihre Buchung ist - egal, wie und wo sie vorgenommen wird - sofort verbindlich. Hat das System Ihre Buchung entgegengenommen, so erhalten Sie von NOVASOL eine Buchungsbestätigung mit der Bitte, den Gesamtpreis gemäß nachstehender Regeln zu zahlen. Die Mietunterlagen übersendet NOVASOL alsdann nach Erhalt des vollen Gesamtpreises. Sollten Sie jedoch die elektronische Kommunikation gewählt haben, so erhalten Sie unmittelbar nach Buchung eine eMail mit einem Link zu „my booking". Dort finden Sie ebenfalls die Zahlungsbedingungen und dort können Sie sich außerdem nach vollständiger Zahlung die Mietunterlagen herunterladen. Sofern Sie mit Kreditkarte bezahlen, stehen Ihnen die Mietunterlagen unverzüglich schon nach der Buchung zur Verfügung. 3.1. Bei Buchung 56 Tage oder mehr vor Anreise: die 1.Rate über 25 % des Gesamtpreises ist sofort fällig und muss NOVASOL binnen 8 Tage zugehen. Die 2.Rate über 75 % des Gesamtpreises muss NOVASOL spätestens 42 Tage vor der Anreise in Händen sein. Bei Buchung 55-42 Tage vor Anreise: Der Gesamtpreis (100%) ist sofort fällig und muss NOVASOL binnen 3 Tage zugehen. Bei Buchung 41-00 Tage vor Anreise: Der Gesamtpreis (100%) ist sofort fällig nach Buchung. Die Zahlung muss in diesem Fall daher unmittelbar per Kreditkarte oder SEPA Lastschriftmandat erfolgen. Sofern die Zahlungsfristen nicht eingehalten werden, wird dies als Nichterfüllung des Mietvertrages betrachtet, und NOVASOL ist ohne vorherige Ankündigung berechtigt, den bestehenden Mietvertrag zu kündigen. NOVASOL wird aber soweit möglich versuchen den Mieter vor Kündigung zu informieren. Eine Kündigung des Mietvertrages aus diesem Grund entbindet den Mieter nicht von der Zahlungsverpflichtung der Miete und erfolgt entsprechend Punkt 6. 3.2 Zahlungsart Bei Zahlung per SEPA Lastschrift ziehen wir die erste und soweit gegeben die zweite Rate zur Fälligkeit ein. Auch die SEPA Lastschrift wird frühestens am Tage der Fälligkeit gezogen. Sollte das Fälligkeitsdatum keinem Bankwerktag entsprechen, so erfolgt die Ausführung am nächstfolgenden Bankwerktag. Die Fälligkeitsdaten entnehmen Sie bitte Ihren Buchungsdokumenten. Ohne weitere Vorankündigung gelten diese Zahlungsfristen als abweichend vereinbart. 3.3 Preise Die in unserem Katalog oder im Internet angegebenen Preise sind Endpreise inkl. fester, obligatorischer Nebenkosten. Vor Ort kommen noch verbrauchsabhängige Kosten hinzu, eine eventuelle Kurtaxe und die Kosten der Endreinigung bei den entsprechend ausgewiesenen Ferienobjekten. Aufwendungen für Nebenleistungen, z. B. Beschaffung von Visa, Devisen sowie telegrafische oder telefonische Reservierungen und Anfragen, gehen allein zu Ihren Lasten und werden von uns ggf. nach Aufwand in Rechnung gestellt. Sofern nichts anderes im Katalog, Internet und/ oder Preisliste angegeben ist, handelt es sich bei dem Mietpreis um den Preis exklusive Verbrauch von, Wasser, Strom, Heizöl, Gas oder ähnlichem sowie Heizung (hierunter auch Kaminholz).

4. STEUERN UND ANGABEN NOVASOL darf im Falle von Preissteigerungen, Steuererhöhungen, Abgaben und Devisenschwankungen gegen entsprechenden Nachweis die Preise erhöhen. Führt der Wechselkurs der Währung im Belegenheitsland oder im Buchungsland gegenüber den im der Hausbeschreibung benannten Preisen zu Abweichungen, so darf NOVASOL den Gesamtpreis auch nach der Buchung entsprechend anpassen, ohne dass dem Mieter hieraus ein Recht zur Vertragsaufhebung entsteht.

NOVASOLS SICHERHEITEN Buchen Sie über NOVASOL ein Ferienobjekt, dann nutzen Sie damit bereits automatisch und ganz ohne weitere Kosten das NOVASOL Sicherungspaket. Dieses soll Sie grundsätzlich schon einmal gegen einige der Wechselfälle des Leben absichern. Vom Sicherungspaket profitieren Sie bei Stornierung und Reiseabbruch: 5.1.1. Das Sicherungspaket deckt eine Stornierung dann ab, wenn Ihnen der Aufenthalt im Ferienobjekt dadurch unmöglich wird, dass nach Ihrer Buchung ein Todesfall, eine plötzliche Krankheit, ein ärztlich angeordneter Krankenhausaufenthalt oder ein gleichwertiges Ereignis eintritt und zwar entweder bei Ihnen oder Ihrem Partner, den Kindern, Eltern, Geschwistern, Großeltern, Enkeln, Schwiegerkindern oder Schwiegereltern. Unter einer plötzlichen Krankheit verstehen wir ein neues Symptom, den begründeteren Verdacht eines solchen oder die unerwartete Verschlimmerung eines bestehenden oder chronischen Leidens. Das Sicherungspaket deckt auch Ihren Reiseabbruch dann ab, wenn er auf Grund eines Feuers oder Einbruchs in Ihrem Privatheim oder ungesetzlicher Arbeitsniederlegung in Ihrem Betrieb erfolgt. 5.1.2. Voraussetzung für die Deckung ist jedoch: Sie als Mieter informieren NOVASOL - in Textform oder telefonisch - innerhalb der ersten 24 Stunden nach Kenntnis von diesem Schicksalsschlag und zwar im Falle von Tod und Krankheit bis 12.00 des Anreisetages und übersenden innerhalb der weiteren 72 Stunden alsdann den erforderlichen dokumentarischen Nachweis. Kosten im Zusammenhang mit der Beschaffung des Nachweises tragen Sie. 5.1.3. Das Sicherungspaket erfasst den Zeitraum ab Buchung bis zum tatsächlichen Einzug ins Ferienobjekt. Nach dem Bezug des Ferienobjektes werden Tod und Krankheit auch dann nicht mehr erfasst, wenn sie Anlass für einen Reiseabbruch sind. 5.1.4. Im Falle der Deckung durch das Sicherungspaket verbleibt Ihnen als dem Mieter ein Selbstbehalt von EURO 75. 5.1.5. Weitere Kosten, die mittelbar mit dem Deckungsfall in Zusammenhang stehen, werden nicht übernommen. Sie mögen sich insoweit mit Ihrem Reisebüro oder der eigenen Versicherung ins Benehmen setzen. Vom Sicherungspaket profitieren Sie bei Verlust Ihres Arbeitsplatzes oder einer Neueinstellung: 5.2.1. Das Sicherungspaket kommt zu Anwendung, wenn Sie unverschuldet den Arbeitsplatz verlieren und deshalb den Urlaub im gebuchten Zeitraum nicht antreten können oder als Folge Ihrer Neuanstellung den Urlaub nicht im gebuchten Zeitraum verbringen können. 5.2.2. Voraussetzung für die Deckung ist jedoch: Sie als Mieter informieren NOVASOL und übersenden den erforderlichen dokumentarischen Nachweis, der NOVASOL spätestens 8 Tage vor Anreisetag in Händen sein muss. 5.2.3. Im Falle der Deckung durch das Sicherungspaket haben Sie als Mieter die folgende Wahl: entweder wird das Vertragsverhältnis auf einen Dritten übertragen oder der Vertrag wird aufgehoben und der Gesamtpreis unter Berücksichtigung des Selbstbehalts zurückerstattet. 5.2.4. Sollte der Hauseigentümer Ihnen auf Grund eigener Insolvenz das Ferienobjekt nicht zur Verfügung überlassen, wird dieses automatisch vom Sicherungspaket abgedeckt, da NOVASOL Ihnen dann soweit möglich die Nutzung eines Alternativhauses ermöglichen muß. 5.2.5. Sollte das Alternativhaus preiswerter sein, so bekommen Sie die Preisdifferenz zurück. 5.2.6. Das Sicherungspaket deckt indes keine Umstände ab, die als höhere Gewalt anzusehen sind. Vom Geld-Zurück Vorteil profitieren Sie in folgenden Fällen: 5.3.1. Sie haben sich ausdrücklich für ein Ferienobjekt mit Innen-Swimmingpool entschieden und haben dieses gebucht. Der Swimmingpool-Bereich muss derartig gravierende Mängel aufweisen, dass diese sich nicht unverzüglich beseitigen lassen und die Benutzung des Swimmingpools dadurch eingeschränkt - etwa im Falle des Ausfalls der Heizung. 5.3.2. Voraussetzung für die Deckung ist jedoch: Sie als Mieter reklamieren unverzüglich während Ihres Aufenthalts im Ferienobjekt einen Mangel des Swimmingpool Bereiches, den Sie nicht selber verursacht haben und dieser ist nicht nach Ablauf der nächsten 24 Stunden beseitigt. 5.3.3. Diese Deckung erfasst nur den Zeitraum zwischen Anzeige des Mangels und Datum der Abreise. 5.3.4. Im Falle der Deckung haben Sie als Mieter die Wahl: entweder Sie verlassen dieses Ferienobjekt und erhalten das Geld anteilig bis zur Abreise zurück oder Sie erhalten ein Alternativhaus zur Nutzung. Sollte das Alternativhaus preiswerter sein, so bekommen Sie die Preisdifferenz für die restliche Mietzeit zurück. 5.3.5. Im Falle der Deckung müssen Sie jedoch bei Umzug in das Alternativhaus nicht die Kosten der Endreinigung für das Ferienobjekt übernehmen, das Sie verlassen. 5.3.6. Diese Deckung deckt allerdings keine Umstände ab, die als höhere Gewalt anzusehen sind. Vom best-price Vorteil profitieren Sie in folgenden Fällen: 5.4.1. Wenn das von NOVASOL angebotene Ferienobjekt für den gleichen Zeitraum und mit den gleichen Leistungen in der gleichen Währung zu einem geringeren Preis bei einem anderen Anbieter in Ihrem Heimatland gebucht werden kann. 5.4.2. Sie erhalten in solchem Falle die Preisdifferenz zurück. 5.4.3. Dieses gilt jedoch dann nicht, wenn der Preisunterschied seine Ursache in Erhöhungen der Steuer oder der Abgaben hat oder eine Folge der Währungsschwankung ist.

6. STORNIERUNG UND UMBUCHUNGEN 6.1. Eine Stornierung kann nur in Textform geschehen und kann seiner Wirkung erst von dem Tag an entfalten, da sie NOVASOL in Händen ist. 6.2. Sofern das Sicherungspaket nicht zur Anwendung kommt, fallen folgende Stornogebühren an: 6.2.1 Sofern es sich um ein Ferienobjekt handelt, dass für mehr als 14 Personen ist: a) vom Buchungstag und bis zu 70 Tagen vor Beginn der Mietzeit 25% des gesamten Mietbetrages b) von 69 Tagen vor Beginn der Mietzeit 80% des gesamten Mietbetrages. 6.2.2 Für übrige Ferienobjekte: a) vom Buchungstag und bis zu 60 Tagen vor Beginn der Mietzeit 20% des gesamten Mietbetrages b) von 59 bis 36 Tage vor Beginn der Mietzeit 50% des gesamten Mietbetrages c) von 35 Tagen vor Beginn der Mietzeit 80% des gesamten Mietbetrages. Erhält NOVASOL keine Stornierung in Textform, verfallen 100% des gesamten Mietbetrages, auch wenn das gemietete Ferienobjekt nicht bezogen wird. Die Gebühr wird auf ganze Beträge in EURO aufgerundet. Der Nachweis bleibt Ihnen jedoch unbenommen, dass der uns dadurch entstandene Schaden geringer oder gar nicht entstanden ist. 6.3. Sollte das Ferienobjekt nach Stornierung erneut einer Nutzung zum vollen Preis zugeführt werden, so können die unter Pkt. 6.21 und 6.2.2 genannten Gebühren auf 25 % des Gesamtpreises reduziert werden - jedoch verbleiben mindestens EURO75. Lässt sich das Ferienobjekt nach Stornierung nicht zum vollen Preis weitervermieten, so verbleibt es bei den in Pkt. 6.2 benannten Gebühren. 6.4. Die Zeiträume in Pkt. 6.2.1. und 6.2.2 werden durch die vorhergehende Mitternacht getrennt. 6.5. Können Sie als Mieter indes einen Dritten benennen, der im gleichen Zeitraum zu den gleichen Bedingungen das Ferienobjekt nutzen will, so akzeptiert NOVASOL diese Vertragsänderung gegen Zahlung einer Gebühr von EURO 75. Die Mitteilung einer Ersatzperson muss in Textform erfolgen. Natürlich entfällt diese Gebühr, wenn der Umstand vom Sicherungspaket erfasst wird. 6.6. NOVASOL akzeptiert soweit möglich eine Umbuchung auf ein anderes Ferienobjekt, wenn ein solcher Wunsch bis zum 40. Tag vor dem Anreisedatum bei NOVASO eingeht und eine Gebühr von EURO 75 gezahlt wird. Ein Umbuchungswunsch, der erst danach bei NOVASOL eingeht, wird als eine gewöhnliche Stornierung behandelt, auf die ein neuer Vertragsschluss folgt.

7. VERBRAUCHSKOSTEN 7.1. Energie und Wasser: in den Ferienobjekten, wo Verbrauchskosten separat zu zahlen sind (bitte die Symbole in der Hausbeschreibung beachten) und wo es keinen Münzautomaten gibt, da müssen Sie entweder eine im Vorhinein pro mitreisende Person vereinbarte Pauschale zahlen oder Sie erhalten bei Schlüsselübergabe einen Ablesezettel (sofern dieser nicht ohnehin sichtbar im Ferienobjekt ausliegt). Sie tragen bitte sofort beim Einzug die jeweiligen Zählerstände ein. Stromzähler zeigen keine Dezimalstellen, sondern stets ganze kWh. Auch etwaige rote Zahlen stellen keine Dezimalwerte dar. Beim Auszug notieren entweder Sie wiederum alle vorhandenen Zählerstände oder dieses tut der Hauseigentümer oder ein NOVASOL-Mitarbeiter. Sie zahlen für den Verbrauch während der gesamten Nutzungszeit auch dann, wenn Sie selber das Ferienobjekt nicht während der gesamten Zeit genutzt haben. Ferienobjekte werde im Zeitraum 01.11. bis 31.03. vor Ihrer Ankunft auf 15 Grad vorgeheizt, sofern Sie dieses mindestens 3 Tage vor der Anreise bestellt haben. Für Ferienobjekte in Dänemark erfolgt die Verbrauchskostenabrechung im Zeitraum vom 01.11. bis zum 31.03 auf der Grundlage der entweder von Ihnen oder dem Hauseigentümer ermittelten Zählerstände, wohingehen im Zeitraum vom 01.04. bis 31.10. die von NOVASOL ermittelten Zählerstände für die Verbrauchskostenabrechnung maßgeblich sind. Innen-Swimmingpools werden für den gebuchten Zeitraum auf 24 Grad vorgewärmt, sofern Sie dieses mindestens 3 Tage vor der Anreise bestellt haben. Das gehört zum hohen Leistungstandard dieser Qualitätshäuser. Deshalb müssen Sie konsequenterweise auch mit Energiekosten rechnen, die zu diesem Zwecke schon vor Ihrer Ankunft entstanden sind und deren Höhe abhängig ist von Jahreszeit, Wassertemperatur und Größe des Schwimmbeckens. Außen-Swimmingpools werden allerdings nicht vorgewärmt und deren Benutzung kann auch keinesfalls zu jeder Jahreszeit erwartet werden (nähere Hinweise finden Sie in den „Wichtigen Hinweisen" der jeweiligen Kataloge oder im Internet. 7.2. Telefon: die Benutzung eines eventuellen hauseigenen Telefons führt ebenfalls zu Verbrauchskosten, welche nach Aufenthaltsende zusammen mit den anderen Verbrauchskosten abgerechnet werden.

8. ABSCHLAGSZAHLUNG UND KAUTION Manche Hauseigentümer machen die Überlassung ihres Ferienobjektes von der Zahlung eines Abschlages und manchmal sogar einer Kaution abhängig. Abschlag oder Kaution werden entweder zusammen mit dem Gesamtpreis berechnet oder bar bei Schlüsselübergabe verlangt. Die Abschlagszahlung auf die Verbrauchskosten dient der Absicherung des Verbrauchs. Die Kaution dient der Absicherung des Hauseigentümers für den Fall von Beschädigung des Ferienobjekts oder unzureichender Schlussreinigung. Wenn eine Kaution verlangt wird, so ist ihr Umfang abhängig von der Größe des Ferienobjekts, seiner Einrichtung und Zubehör, wie etwa Ruderboot oder Motorboot und der Länge des gebuchten Zeitraumes. Sollten Sie mit dem Hauseigentümer direkt - also über den Vermittlungsumfang von NOVASOL hinaus - noch andere Absprachen treffen zum Beispiel für einen Außenbordmotor, so darf der Hauseigentümer auch dafür eine Kaution verlangen. Den Mietunterlagen entnehmen Sie bitte die Höhe des zu zahlenden Abschlages oder der Kaution, wenn diese nicht ohnehin in der Hausbeschreibung angegeben worden sein sollte. Sowohl Abschlag als auch Kaution werden spätestens 3 Wochen nach Ihrer Abreise abgerechnet. Dabei werden auch eventuell verursachte Schäden oder Mängel einer von Ihnen durchzuführenden Endreinigung gegengerechnet, wobei solchenfalls noch eine Bearbeitungsgebühr anfällt. Sollte sich als Folge der Aufrechnung eine Forderung ergeben, so wird Ihnen diese in Rechnung gestellt. Hat hingegen NOVASOL weder Abschlag noch Kaution im Vorwege verlangt, so werden die Verbrauchskosten nach Vertragsende in Rechnung gestellt. Im Falle einer Jugendgruppe definiert in § 2.2 darf NOVASOL oder der Hauseigentümer oder sein Repräsentant eine erhöhte Kaution in Höhe von EURO 475 pro zur Verfügung stehenden Bettplatzes dann fordern, oder wenn das Ferienobjekt länger als 14 Tage oder zu einem anderem als dem Urlaubszweck angemietet wird. Ebenso kann die Bezahlung von einer oder mehrerer Hausreinigungen verlangt werden, was sich an der Länge des gebuchten Zeitraumes orientiert.

9. ENDREINIGUNG Bitte hinterlassen Sie als Mieter das Ferienobjekt in aufgeräumtem und gut gereinigtem Zustand. Vergessen Sie insbesondere nicht die Reinigung des Kühlschrankes, des Gefrierschranks, des Herdes, des Außengrills und der sanitären Einrichtung. Hinterlassen Sie also das Ferienobjekt in dem Zustand, in dem Sie selber es vorzufinden wünschen. Wird das Ferienobjekt nicht ordnungsgemäß geräumt oder unzureichend gereinigt hinterlassen, so werden diese Mängel bei der Schlussabrechnung berücksichtigt. Natürlich können stattdessen auch eine Endreinigung gegen Bezahlung entweder bei NOVASOL oder dem Hauseigentümer bestellen. Aus Haftungsgründen dürfen Sie die Reinigungsarbeiten jedoch nicht auf andere Dritte übertragen. Auch wenn Sie eine Endreinigung bestellt haben, so müssen Sie gleichwohl den letzten Abwasch machen, den Kühlschrank leeren, den Backofen und den Außengrill reinigen, wie auch im Ferienobjekt selbst als auch außerhalb aufzuräumen ist. Im Falle einer Jugendgruppe definiert in § 2.2 darf NOVASOL oder der Hauseigentümer oder sein Repräsentant verlangen, dass Sie eine obligatorische Endreinigung bestellen und darf eine erhöhte Kaution in Höhe von EURO 475 pro zur Verfügung stehenden Bettplatzes dann fordern, wenn das Ferienobjekt länger als 21 Tage angemietet wird, eine Zwischenreinigung nach den ersten 14 Tagen verlangen und alsdann nach jeder weiteren Woche.

10. SCHÄDEN Bitte behandeln Sie das Ihnen anvertraute Ferienobjekt pfleglich und geben Sie es bei Abreise in dem Zustand zurück, in dem Sie es bei Anreise vorgefunden haben. Gewöhnlicher Verschleiß als Folge bestimmungsgemäßer Nutzung darf natürlich sein. Sie sind jedoch gegenüber dem Hauseigentümer für Schäden verantwortlich, die am Haus innen und außen während des gebuchten Zeitraumes entstanden sind und durch Sie als auch diejenigen Personen verursacht worden sind, denen Sie den Zugang zum Ferienobjekt ermöglicht haben. NOVASOL stellt Sie von der Haftung für Kleinschäden bis zum Betrag von EURO 135 allerdings frei, wenn Sie diesen Schaden noch vor Ihrer Abreise auf dem im Ferienobjekt ausliegenden Schadensformular mit Unterschrift angegeben haben (wobei sich das Schadensformular unter Umständen auf der Rückseite des Verbrauchszettels befinden kann). Diese Freistellung entfällt jedoch dort, wo Sie eine Kaution bezahlen mussten, da solchenfalls NOVASOL den Schaden nicht übernimmt. Desungeachtet müssen generell Schäden am Haus innen und außen unverzüglich entweder NOVASOL mitgeteilt werden oder dem Hauseigentümer oder seinen Repräsentanten. NOVASOL wiederum wird sich auf eventuelle Beschädigungen nur innerhalb von 3 Wochen nach Abreise berufen, wenn diese entweder im Schadensformular benannt oder bei gehöriger Sorgfalt hätten erkannt werden können - es sei denn, es habe der Mieter arglistig gehandelt. NOVASOL kontrolliert nach jedem Mieterwechsel das Ferienobjekt innen und außen auf Mängel und Schäden und unzureichende Reinigung.

11. GEWÄHRLEISTUNG UND ABHILFE Das Ferienobjekt wird Ihnen mangelfrei übergeben. Sofern Sie gleichwohl unzureichende Reinigung, Schäden oder Mängel feststellen sollten, obliegt es Ihnen, diese Umstände unverzüglich zu reklamieren, da anderenfalls von einer mangelfreien Übergabe des Ferienobjekts ausgegangen wird und das Reklamationsrecht damit verwirkt ist. Vor allem müssen Reinigungsmängel so schnell wie möglich angezeigt werden. Andere Schäden und Mängel sind spätestens 72 Stunden nach Einzug in das Ferienobjekt anzuzeigen. Dabei haben Sie sich entweder an den Hauseigentümer oder seinen Repräsentanten zu wenden oder aber an das örtliche Servicebüro von NOVASOL. Bei Kontaktaufnahme außerhalb der Geschäftszeiten kann die Hotline +45 97 97 57 57 benutzt werden. Sie müssen sich hierbei den Namen des Sachbearbeiters von NOVASOL notieren. Eine Reklamation per eMail ist nicht möglich. Unternehmen Sie dringend derweil alles zur gebotenen Schadensminderung. Der Hauseigentümer oder sein Repräsentant haben ebenso wie NOVASOL das Recht zur Abhilfe und dazu müssen Sie wiederum eine angemessene Frist einräumen. Reisen Sie jedoch vorher ab, so geschieht das auf eigene Rechnung und eigenes Risiko. Sie laufen damit also Gefahr, Ihre gesamten Gewährleistungsrechte allein deshalb zu verlieren, weil Sie keine Möglichkeit zur Nacherfüllung eingeräumt haben. NOVASOL darf Ihnen im Zuge einer Nacherfüllung nach eigenem Ermessen auch ein qualitätsmäßig gleichwertiges Alternativhaus zur Verfügung stellen. Sollten Sie sich durch die stattgefundene Nacherfüllung nicht zufrieden gestellt sehen, so müssen Sie Ihre Forderungen spätestens 14 Tage nach Vertragsende gegenüber NOVASOL schriftlich geltend machen. Wenden Sie sich dabei bitte an NOVASOL A/S, att. Kundendienst, Virumgårdsvej 27 in DK-2830 VIRUM oder aber per eMail an kundeservice(a)NOVASOL.dk. Im Rahmen eines Schadensersatzes werden nur direkte Schäden erfasst, hingegen keine Folgeschäden. Sowohl für diese als auch immaterielle Schäden haften weder NOVASOL noch der Hauseigentümer noch dessen Repräsentant.

12. NOVASOL ALS VERMITTLER NOVASOL vermittelt die Ferienobjekte lediglich und ist nicht deren Eigentümer. Solche Pflichten und Verantwortungen obliegen insoweit allein dem Hauseigentümer. NOVASOL vertritt den Hauseigentümer lediglich im Rahmen der Vertragsabwicklung. Sollte eine Nutzung des gebuchten Ferienobjekts aus solchen Gründen unmöglich werden, auf die NOVASOL keinen Einfluss nehmen kann, so darf NOVASOL den Vertrag gegenüber Rückerstattung aller bereits gezahlten Gelder annullieren. Das betrifft Fälle, wo der Hauseigentümer in Insolvenz gefallen oder in sonstiger Weise vertragsbrüchig geworden ist. Nach eigenem Ermessen kann NOVASOL Ihnen solchenfalls jedoch stattdessen ein Alternativhaus in der gleichen Gegend zum gleichen Preis zur Verfügung stellen.

13. GESETZWAHL Der Gerichtsstand ergibt sich aus dem geltenden Gesetz. Doch sind Streitigkeiten unter Anwendung des dänischen Rechts zu entscheiden, soweit die europarechtliche Rom-IVerordnung dieses zulässt.

14. HÖHERE GEWALT 14.1. Sollte höhere Gewalt, etwa in Form von Krieg, Natur-oder Umweltkatastrophen, Dürre, Extremwetter, Epidemien, Grenzschließungen, Verkehrsstörungen, Stillstand des Währungshandels, Streik, Aussperrung oder Ähnlichem, was bei Buchung nicht vorhersehbar war, die Durchführung des Vertrages wesentlich erschweren oder unmöglich machen, so können dafür weder NOVASOL noch der Hauseigentümer verantwortlich gemacht werden. Jedoch darf NOVASOL oder der Hauseigentümer den Vertrag annullieren und eingezahlte Gelder insoweit behalten, als sie im Rahmen der bisherigen Vertragsabwicklung bereits entstanden sind. 14.2. Weder NOVASOL noch der Hauseigentümer sind für Umstände und deren Veränderungen verantwortlich, die außerhalb des Ferienobjekts liegen, wie etwa Straßen-und Bauarbeiten, das Vorhandensein von Geschäften, Änderung von Geschäftsöffnungszeiten, Zugang zu Strand und Wasser, Regelungen der Angelmöglichkeiten, die Folgen des Wetters wie etwa Überschwemmung oder Waldbrände - oder Ähnliches. 14.3. Weder NOVASOL noch der Hauseigentümer haften Ihnen gegenüber für das Vorkommen von Insekten auf dem Grundstück, noch für die Folgen von Diebstahl oder Beschädigung oder Ähnlichem, welches das Grundeigentum des Hauseigentümers betrifft.

15. WEITERE BESTIMMUNGEN 15.1. Auf diesen Vertrag finden das Widerrufsrecht nach Maßgabe des Gesetzes keine Anwendung. 15.2. Wenn Sie mit NOVASOL wirksame Sonderabsprachen treffen, so setzt das im Übrigen nicht diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen außer Kraft. 15.3. Die Ferienobjekte werden nach Maßgabe der Buchungsfolge zur Verfügung gestellt. 15.4. NOVASOL kann nicht für Druckfehler verantwortlich gemacht werden. 15.5. NOVASOL erstellt die Hausbeschreibungen mit größtmöglicher Sorgfalt. Da es sich aber stets um private Ferienobjekte handelt, können sich in der Wirklichkeit Änderungen einschleichen, die von der Hausbeschreibung abweichen. Hierfür kann NOVASOL keine Verantwortung übernehmen. 15.6. NOVASOLS Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für Buchungen mit Anreise im Zeitraum 12.01.2019 bis 11.01.2020 15.7. Die Buchung eines Ferienobjekts mit Anreise im Zeitraum ab 11.01.2020 wird auf der Grundlage von Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgewickelt, die erst im Januar 2020 vorliegen werden. 15.8. Jedwede gewerbliche Nutzung, darunter der ganze oder teilweise Nachdruck dieses Kataloges ist nach Maßgabe der geltenden Gesetze verboten. 15.9. Sie bestätigen uns hiermit im Übrigen, dass Sie die „Wichtigen Hinweise" im Katalog oder auf unserer Webseite gelesen haben, welche ebenso Allgemeine Geschäftsbedingungen - und damit bei Buchung ebenfalls Vertragsgrundlage werden.

NOVASOL DATENSCHUTZPOLITIK - IHRE RECHTE Der Datenverantwortliche ist das dänische Unternehmen NOVASOL A/S, Virumgårdsvej 27 in DK-2830 VIRUM. Ihre Hinweise zu diesem Thema senden Sie bitte in Textform an datainformation(a)novasol.com. NOVASOL verarbeitet alle von Ihnen bei Buchung benannten Daten, weil sie der Vertragsabwicklung dienen und Ihnen allein dadurch die Nutzung des gebuchten Ferienobjekts ermöglicht wird. NOVASOL verarbeitet diese Daten auch deshalb, um Ihnen gute Produkterlebnisse auch danach zu ermöglichen. Nach Abschluss Ihrer Reise werden die Daten deshalb aufbewahrt, weil NOVASOL davon ausgeht, dass Sie auch in Zukunft ein Ferienobjekt über uns buchen werden. Sie können somit von Zeit zu Zeit die Übersendung von Angeboten durch NOVASOL erwarten. Sie haben das Recht, von NOVASOL die Unterlassung solcher Zusendungen zu verlangen. Wenden Sie sich dann bitte in Textform an datainformation(a)novasol.com. NOVASOL benötigt einige Ihrer Daten auch für statistische Zwecke und zur Verbesserung der Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Weiterentwicklung unserer Produkte. In anonymisierter Form geben wir mitunter eMail-Adressen weiter an beispielsweise Facebook oder Google, damit auch diese ein Interesse für unsere Produkte, Dienstleistungen und Konzepte wecken können, indem sie Anreiz schaffen, unsere Webseite zu besuchen. Wir nutzen Ihre Daten weiterhin bei Bewertungs-Plattformen, etwa Trustpilot. So kann es geschehen, dass Sie gebeten werden, eines der über uns gebuchten Ferienobjekte oder unsere Dienste zu bewerten. Wir rechtfertigen diese Datenverwendung damit, dass wir unsere Produkte passgerecht auch auf Ihre Bedürfnisse abstimmen wollen. Sie haben auch hier das Recht, NOVASOL jederzeit die Verwendung Ihrer Daten zu diesem Zweck zu untersagen. NOVASOL gibt Ihre Daten, soweit erforderlich, an den jeweiligen Hauseigentümer weiter oder andere Firmen innerhalb des NOVASOL Konzerns oder an die örtlichen Service-Büros oder Reinigungsunter-nehmen oder Kreditkartenfirmen oder Versicherungen oder Behörden weiter, soweit dieses der Vertragserfüllung dient oder der Sicherheit des Bezahlweges oder gesetzlichen Vorschriften das verlangen. NOVASOL verarbeitet Ihre Daten innerhalb des europäischen Wirtschaftsraumes, aber auch hier nur soweit dieses notwendig ist und das hohe europäische Datenschutzniveau gesichert ist. Weitere Informationen erhalten Sie auf Ihre Anfrage in Textform an datainformation(a)novasol.com. NOVASOL bewahrt Ihre Daten solange auf, wie es der Vertrag erfordert oder geltende Rechtsnormen es verlangen. Sie haben das Recht auf Information darüber, über welche Daten wir von Ihnen verfügen und können darüber auch eine Kopie erhalten. Auch dürfen Sie eine Änderung unrichtig gewordener Daten verlangen, ebenso eine Löschung, wenn der Rechtfertigungsgrund der Vertragserfüllung entfallen ist oder die Aufbewahrung aus anderen Gründen gegen das Gesetz verstößt. Und selbstverständlich können Sie sich insoweit auch an die zuständigen Aufsichtsbehörden wenden. NOVASOL DATENSCHUTZPOLITIK - IHRE PFLICHTEN Im Zusammenhang mit Ihrer Buchung werden auch Sie, soweit notwendig, Personendaten erhalten - etwa die des Hauseigentümers. Auch Sie müssen zusammen mit NOVASOL das geltende Datenschutzrecht beachten: die Ihnen bekannten gemachten Daten sind allein für Sie bestimmt und müssen mit Diskretion behandelt werden. Sie dürfen Dritten nicht in die Hände fallen, sind gegen Verlust, Vernichtung und Beschädigung zu schützen und nach Reiseende zu vernichten. © Copyright Juni 2018 NOVASOL`s Katalog ist auf umweltfreundlichem Papier gedruckt NOVASOL Katalog-Produktion NOVASOL ist Mitglied der Feriehusudlejernes Brancheforening, einer Schiedsstelle, die Klagen von Mietern zu Ferienobjekten, die in Dänemark gelegen sind, behandelt, die keine zufriedenstellende Lösung mit dem Vermittlungsbüro erreichen konnten. Darüberhinaus aber nimmt NOVASOL an keinerlei Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil. Weitere Informationen finden Sie unter fbnet.dk oder unter: Ankenævn for Feriehusudlejning Amagertorv 9, 2 DK-1160 København K e-mail: info(a)fbnet.dk

 TERMS OF RENTAL 2019 By making a booking, you are entering into an agreement between you as the tenant and the owner of the holiday home (“homeowner”). When the agreement concerns the rental of a stationary houseboat, these booking conditions will apply together with the special conditions stated to be applicable to houseboats. NOVASOL acts as the intermediary of the homeowner and shall only be liable as such. Where reference is made in these booking conditions to NOVASOL taking an action, that action is taken on behalf of the homeowner. The booking of holiday homes shall always be subject to these booking conditions, which, together with “Worth Knowing” and the rental voucher, form the rental agreement between you and the homeowner. Travel agents, websites and other booking agents cannot enter into agreements which differ from NOVASOL’s booking conditions or the information in the relevant catalogue or on the internet. NOVASOL does not sell package holidays or linked travel arrangements. These booking conditions only regulate the agreement for the rental of the holiday home. The tenant shall acquaint themselves with regard to any services set out in NOVASOL’s booking conditions or on the internet through “My booking”. Any amendments to the rental agreement shall only be valid if they appear in writing. If you choose to buy any additional services or products from the homeowner, or should you be provided with any additional services or products not included in the rental agreement, such as tickets to a waterpark or an amusement park or similar, these additional services or products will represent a separate agreement between you and the owner of the holiday home or the facilitator of the service/product. PREAMBLE Prior to the start of the tenant’s stay in the holiday home, the tenant will receive rental documents containing travel directions and instructions on how to find the keys to the holiday home. On the day of the booking of the holiday home the lead tenant must be at least 18 years old. For travelling parties consisting of youth groups, the tenant of the holiday home must be 21 years old on the day the holiday home is booked.

1. RENTAL PERIOD The arrival and departure times stated on the internet under ”My Booking” or in the rental documents are valid at all times. The rental documents contain information about the time at which the key can be collected and when the holiday home will be ready for arrival. The key can usually be collected at a time later than that stated on the rental documents as long as an agreement about later collection has been made in advance and the tenant pays an agreed fee. The holiday home must always be vacated by no later than 10 a.m. on the day of departure. The key will only be handed out if the full rent has been paid in accordance with the booking conditions and upon presentation of the original rental voucher and a form of photo identification.

2. THE HOLIDAY HOME 2.1 The size and use of the holiday home and grounds: Unless otherwise agreed with NOVASOL, the holiday home may not be used for any purpose other than a holiday. The stated square meters of the house have been calculated based on the outside measurements of the base. It is forbidden to pitch tents or to park caravans or the like on or beside the holiday home’s grounds. 2.2 Number of guests: At any time, the holiday home and the property belonging to it may be occupied by no more than the number of people stated in the brochure, on our website and in the rental agreement. That number includes children regardless of their age. The only exceptions are houses with the option of bringing one additional child (less than 4 years old) without additional payment. This option should be chosen at the time of booking and will also appear on the house information (‘Overview and Facilities’ tab) which can be read on our website. If the house is being occupied by more people than the maximum number allowed, or the tenant has pitched tents or parked caravans or the like on or beside the holiday home’s grounds, the homeowner or NOVASOL shall be entitled to request the additional people to vacate the holiday home without notice. If the tenant does not comply with this request within 12 hours, the homeowner shall be entitled to terminate the rental agreement with immediate effect and to oblige all occupants to vacate the holiday home without further notice and with no refund. NOVASOL primarily acts as an intermediary for owners to rent their holiday homes to families and couples. Youth groups, meaning at least 6 persons who are primarily under 21 years of age, are naturally welcome as well, but such groups must notify NOVASOL that they are a youth group at the time of booking. NOVASOL or the homeowner shall be entitled to reject a group if such notification is not made in good time before the start of the tenant’s stay in the holiday home. 2.3 Pets and allergies: In some houses pets are not allowed. However, neither the homeowner nor NOVASOL can guarantee that there have not been any pets in the house on prior occasions or that the homeowner does not have pets. Neither the homeowner nor NOVASOL assumes any responsibility for the tenant’s allergic reactions as a result of pets having been in any of the holiday homes. 2.4 Noise: Occasionally tenants may unexpectedly experience noise from construction sites, traffic etc. Neither the homeowner nor NOVASOL can be held accountable for unexpected noise. 2.5 Internet: Internet connection/broadband is offered in several different ways, for example via cable, wifi etc. Internet is an extra service which the homeowner supplies and because of the challenges that can be presented by inadequate coverage in the area where the holiday home is located and variable data volumes and speed, NOVASOL and the homeowner cannot be held responsible for a bad signal, overloaded antenna, cable problems or other issues with coverage or data amounts. Internet access may only be used by adults and use of the internet shall be in accordance with relevant laws. 2.6 Smoking: Smoking is not permitted in the holiday home unless otherwise specifically stated. This does not however mean that there has never been any smoking in the holiday home. A fee of EUR 400 will be charged for breaches of the smoking ban. 2.7 Boats: If the homeowner places a boat at the tenant’s disposal for free, the tenant, being the borrower, shall be responsible for the use of the boat, and the tenant shall also bear the responsibility that all equipment required by law is present during use of the boat. Agreements regarding the renting of the boat and/or powerboat from the homeowner or any third party are entered into solely by the tenant, and the provider of the boat and NOVASOL bears no responsibility. If the use of the boat requires a statutory license, maritime license or similar, the tenant shall be responsible for obtaining such license and for presenting it if so requested. All people who use the boat shall wear fitted life jackets. The tenant shall be responsible to ensure that everybody uses the life jackets, and neither the homeowner nor NOVASOL shall be obligated to place life jackets at the tenant’s disposal. The tenant can therefore not be certain that the holiday home contains life jackets for all users. Children under the age of 16 may only use the boat in the company of an adult. For safety reasons, the tenant shall follow any instructions from the homeowner or NOVASOL regarding the use of the boat. Following every use of the boat, the tenant shall leave the boat in a responsible manner and above the limit for high tides. Neither the homeowner nor NOVASOL can be held liable for accidents, damage or injuries relating to the use of the boat. 2.8 Swimming pools: For safety reasons, the tenant shall follow any instructions from the homeowner or NOVASOL relating to the use of a swimming pool if the holiday home includes one. The tenant shall be responsible for any use of the swimming pool. Children under the age of 16 are not allowed around the pool area or in the pool itself without the supervision of an adult. 2.9 Stationary houseboats: The tenant shall comply with applicable national regulations and local, individual rules which apply to the area where the houseboat is located, as failure to comply can be a criminal offence. The tenant is obligated to acquaint themselves with the applicable rules and regulations upon arrival at the houseboat, for example with regard to the disposal of rubbish, pumping of marine toilets or emptying of septic tanks, the setting off of fireworks, the use of open flames and the use of barbeque grills, fishing, use of water-skis, windsurfers, jet skis or similar, swimming, diving etc. Further information will be available on the houseboat.

 3. PRICES AND PAYMENTS Unless otherwise stated, all prices are stated in EURO (EUR) per house per week. The booking shall be immediately binding, regardless of how the booking is made. When the tenant’s booking has been registered, NOVASOL will send the tenant confirmation of the booking and the rental amount to be charged in one or two instalments, see below. The rental voucher will be forwarded when the entire rental amount has been paid, along with key collection details and travel directions. If the tenant has chosen electronic documents (E-docs), an e-mail with a link to “My Booking” will be forwarded immediately following the booking. The link will contain information about payment, and the rental documents can be downloaded after full payment. 3.1 For bookings made 56 days or more before the beginning of the rental period, the following payment conditions shall apply: The first instalment of 25% of the total rental amount shall be due immediately and has to reach NOVASOL no later than 8 days after the booking has been made. The second instalment, which amounts to the remaining 75% of the rental, shall be due and must reach NOVASOL no later than 42 days before the commencement of the rental period. 3.2 For bookings made later than 55 days before the commencement of the rental period, the following conditions shall apply: The total rental amount shall be due immediately and has to reach NOVASOL no later than 3 days after the booking has been made. If the terms of payment are not complied with, this shall be regarded as a breach of contract and NOVASOL shall be entitled to terminate the rental agreement without notice but will, if possible, give notice of this to the tenant before termination. Termination of the rental agreement shall not exempt the tenant from the obligation to pay any sums due and the provisions regarding cancellation in clause 6 shall apply. Unless otherwise stated in the brochure or on our website, the rental amount is exclusive of electricity, oil, gas etc and also of heating (including any firewood) and water.

4. TAXES, CURRENCY AND TOURIST TAXES NOVASOL shall be entitled to increase the rent proportionately in case of increased taxes. If requested by the tenant, NOVASOL must provide evidence of such increase in price. In the event that there is a change in currency in the country where the holiday home is located, or if there is a change in the currency used by NOVASOL for invoices in relation to the holiday home as compared to the currency which is stated in the catalogue, on the internet and/or the pricelist as applicable to the tenant’s payment for the holiday home, the rent can be raised, at any time after the agreement for the rental is entered into and before the tenant’s stay in the holiday home, by the same percent as the applicable currency has risen by since the catalogue and/or the pricelist was printed. This circumstance does not give the tenant the right to cancel the booking.

5. NOVASOL’S SECURITY PACKAGE INCLUDING CANCELLATION PROTECTION – NO RISK GUARANTEE IN CASE OF UNEMPLOYMENT AND NEW EMPLOYMENT– MONEY BACK GUARANTEE - BEST PRICE GUARANTEE When the tenant reserves a holiday home through NOVASOL, the tenant shall automatically be covered by NOVASOL’s Security Package. With the Security Package, NOVASOL seeks to offer the tenant the best possible security. The following conditions shall apply to the cancellation protection product: 5.1.1 The cancellation protection shall apply in those cases where the tenant’s stay in the rented holiday home is made impossible or difficult to a significant degree: a. Because the persons stated when entering into the rental agreement or their spouses, children, parents, siblings, grandparents, grandchildren, children-in-law or parents-in-law pass away or contract an acute illness or serious injury requiring hospitalization, bed rest prescribed by the doctor or anything of a similar character. Acute illness is a newly acquired illness (since the time of booking), a substantiated suspicion of a newly acquired and serious illness or an unexpected impairment of an existing illness or a chronic disease. b. Because immediately before the start of the tenant’s stay in the holiday home, significant damage has been inflicted on the tenant’s private home due to fire or burglary, or an illegal strike has taken place at a business owned by the tenant. 5.1.2 The cancellation protection product shall depend on the following conditions: a. The tenant shall inform NOVASOL of the illness no later than 24 hours after the occurrence of the illness, either in writing or by telephone, and NOVASOL must have been notified of the cancellation no later than at noon on the day of arrival stated in the rental agreement. b. NOVASOL shall receive proof of the incident warranting cancellation, i.e. a doctor’s statement, death certificate or police report, no later than 3 days (72 hours) from the time of notification. The fee for issuing any certificates, reports or statements shall be paid by the tenant. 5.1.3 The tenant shall be protected from the time of the booking until the tenant’s arrival to the holiday home. There is no cover after the commencement of the rental period, nor are early departures included. 5.1.4 In the case of a successful claim, the full rental amount, less a EUR 75 administration fee shall be refunded to the tenant. 5.1.5 Other costs which might occur in relation to a relevant event shall not be reimbursed by NOVASOL pursuant to the cancellation protection product. It is recommended that the tenant gets in contact with his or her travel agency or insurance company regarding obtaining relevant insurance. Any questions relating to the cancellation protection product shall be directed to NOVASOL. The following shall apply to NOVASOL’s No Risk Guarantee in case of unemployment or a new job with a new employer: 5.2.1 In order for the No Risk Guarantee to be applicable, the following conditions shall apply: a. The tenant is affected by involuntary unemployment; or b. The tenant has no possibility of going through with the holiday in the period booked due to a new job with a new employer. 5.2.2 The No Risk guarantee shall only apply if NOVASOL receives documentation of the relevant event, see clauses 5.2.1.a and b, no later than 8 days before the commencement of the rental period. 5.2.3 If the No-Risk guarantee becomes effective, the tenant may choose: a. To transfer the rental agreement to a third party with no additional costs; or b. To cancel the booking and receive a full refund of the rental amount against payment of an administration fee of EUR 75. 5.2.4 If the homeowner cannot put the holiday home at the tenant’s disposal as agreed due to insolvency, NOVASOL’s No Risk Guarantee shall automatically become effective and in such cases, wherever possible NOVASOL will offer an alternative holiday home to the tenant. 5.2.5 If the alternative house that is being offered to the tenant is cheaper, the tenant will have the difference in the price refunded. 5.2.6 The No Risk Guarantee cannot be claimed in the event of force majeure. The following shall apply to NOVASOL’s Money Back Guarantee: 5.3.1 The Money Back Guarantee shall only apply to holiday homes with an indoor swimming pool. The money shall only be paid in those cases where the holiday home has such serious defects which cannot be remedied immediately, that the usage of the holiday home is reduced by a significant degree, e.g. because the swimming pool cannot be used or the heating system in the holiday home is out of order. 5.3.2 The following conditions shall apply in order to make the Money Back Guarantee applicable: a. The tenant shall complain immediately during the stay in the holiday home; b. NOVASOL has not been able to remedy the defect within 24 hours after the tenant complained; and c. Such defects cannot be attributed to the tenant. 5.3.3 The Money Back Guarantee shall apply from the day on which NOVASOL receives the complaint and for the rest of the rental period. 5.3.4 If the Money Back Guarantee becomes effective, the tenant may choose: a. To vacate the holiday home and receive a proportionate share of the rent refunded, equalling the remaining days of the rental period; or b. To be offered a replacement house for the remainder of the rental period. If the replacement house that is being put at the tenant’s disposal is cheaper, the tenant will have the difference in the rental price refunded. The difference is estimated proportionately in line with the remaining part of the rental period. 5.3.5 If the Money Back Guarantee becomes effective, the tenant shall not pay for the final cleaning when vacating the original holiday home. 5.3.6 The Money Back Guarantee may not be asserted in case of force majeure. The following conditions shall apply to NOVASOL’s Best Price Guarantee: 5.4.1 The Best Price Guarantee may be claimed only if the holiday home in question can be booked for the same period and on the same rental conditions, but at a lower price in the same currency through an alternative brochure on an alternative website in the tenant’s home country. 5.4.2 If the Best Price Guarantee becomes effective, the tenant will receive a refund for the price difference. 5.4.3 The Best Price Guarantee may not be claimed if the price difference is due to tax or fee increases or exchange rate fluctuations.

6. CANCELLATION/CHANGES 6.1 Cancellation can only be made in writing and shall only apply from the day on which NOVASOL receivesit. 6.2 If a booking is cancelled due to matters that are not covered by NOVASOL’s Security Package, see clause 5, the following fees will be charged: 6.2.1 If the holiday home is for more than 14 persons, the following charges shall apply: a) From the day of the booking and until 70 days before the commencement of the rental period 25% of the total rental amount. b) From 69 days before the commencement of the rental period 100% of the total rental amount. 6.2.2 For other holiday homes, the following amounts shall be charged: a) From the day of the booking and until 70 days before the commencement of the rental period 10% of the total rental amount (however, no less than EUR 75). b) From 69 to 40 days before the commencement of the rental period 25% of the total rental amount (however, no less than EUR 75). c) From 39 days before the commencement of the rental period 100% of the total rental amount. If NOVASOL does not receive a written cancellation, the full rental amount shall be due even if the rented holiday home is not used. The fee will be rounded up to whole amounts in EUR. 6.3 If the holiday home is rented out to someone else and at the full rental price, the fees mentioned in clause 6.2.1 and 6.2.2 may be reduced to a fee of 25% of the total rental amount or EUR 75, whichever is greater. If the holiday home is not rented out to someone else or if the holiday home is not rented out at the full price, the fees mentioned in clause 6.2 shall apply. 6.4 The cut-off time for the days mentioned in clauses 6.2.1 and 6.2.2 shall be the immediately preceding midnight. 6.5 If the tenant can place another tenant in its place for the same period and at the same price, NOVASOL shall accept a change of name for a fee of EUR 75. Notification to NOVASOL must be in writing. The fee will be removed if the matter is covered by NOVASOL’s No Risk Guarantee. 6.6 To the greatest extent possible, NOVASOL shall allow a tenant to amend their booking to an alternative holiday home until the 40th day before the commencement of the rental period for a fee of EUR 75 and any difference in price between the original holiday home and the new holiday home. Any amendment of the original booking on and after the 40th day before the commencement of the rental period shall be regarded as a cancellation (see the above conditions).

7. ENERGY, WATER AND TELEPHONE SETTLEMENT 7.1 Energy and water: In holiday homes where the energy and water consumption is not included in the rental amount (see the symbols by each house description), and where there is no coin machine, a predefined amount per person that the house is rented to will be fixed or a water and electricity form will be given to the tenant together with the key. Alternatively, the form will be placed at a visible place in the holiday home. The meter reading shall be written on that form immediately after the start of the tenancy for all forms of consumption that will be used, whether it is water, electricity, heating, gas or any other consumption. The electricity meter does not show decimals, i.e. the meter shows whole kWh. Any red figures are also whole kWh. After the end of the tenancy, the tenant, the homeowner or NOVASOL’s employees will read the electricity meter again, and this reading shall form the basis for settling the energy consumption. The tenant shall pay for energy consumption during the whole of tenancy, even if the tenant has not used the holiday home during the whole tenancy. In the period 1 November – 31 March, the holiday home will be preheated to approx. 15 degrees if the holiday home has been reserved no later than three days before the commencement of the rental period. In the period 1 November – 31 March, the tenant’s or the home owner´s readings shall apply, while NOVASOL’s readings shall apply in the period 31 March – 31 October. Indoor swimming pools that are available in the rented period are heated. This is an inherent part of the high standards of these houses. Additional expenses (electricity, oil) for the heating of the swimming pool are therefore to be expected; the price varies depending on the time of year, the water temperature and the size of the swimming pool. The water temperature is approx. 24°C on arrival (however, this does not apply to bookings made less than 3 days before arrival). Outdoor swimming pools cannot be expected to be heated and may not be used all year. For further information, see “Worth Knowing” in the brochure or on our website. 7.2 Telephone: Use of the telephone, if any, will also be settled on departure. The amount will be settled together with any energy costs.

8. DEPOSITS AND PAYMENTS ON ACCOUNT FOR CONSUMPTION COSTS According to the homeowner’s wishes, amounts due under the rental agreement shall, in certain cases, also include a payment on account for the consumption costs and in certain cases also a deposit. The consumption costs and the deposit shall be charged along with the rent or shall be payable in cash when the tenant picks up the key. The payment on account of the consumption costs serves to secure the costs for energy consumption, telephone etc. The deposit serves as security for the homeowner in case of any damage to the rented premises or the lack of or an insufficient final cleaning. If a deposit is charged, the size of the deposit depends on, amongst others, the size of the holiday home, its amenities and equipment, the duration of the rental period and the purpose for which the holiday home is being rented. If the tenant has entered into an agreement for the rental of additional equipment, e.g. a boat with an engine, directly with the homeowner and beyond the agreement which has been entered into with NOVASOL as the intermediary, the tenant may be charged an additional deposit. The size of the payment on account for the consumption costs and the deposit is stated on the rental agreement, in the brochure and/or on our website. Settlement of the payment on account for the consumption costs and the deposit shall occur no later than three weeks after the tenant’s departure from the holiday home. Any damage and/or shortfall of a final cleaning plus a management fee will be deducted before repayment of the deposit. If the value of the above total exceeds the amount of the deposit or if the consumption costs are higher than the amounts invoiced on account, the tenant will be invoiced the additional amount. In case of a youth group, see 2.2, or in case of a rental period of the holiday home for more than 14 days or in case the holiday home is being rented for a purpose other than a holiday, NOVASOL on behalf of the homeowner, the homeowner or their representative shall be entitled to charge an increased deposit of up to EUR 475 per number of beds which the holiday home has available, and payment may be charged for one or more final cleanings, depending on the duration of the rental period.

9. FINAL CLEANING The tenant shall leave the house tidy and thoroughly cleaned. The tenant shall be particularly aware of cleaning the refrigerator, freezer, stove, oven, grill, and sanitary installations. The holiday home shall always be vacated in a condition in which the tenant would like to receive it. A final cleaning can normally be ordered from NOVASOL or the homeowner on payment of a fee. Because of the responsibilities towards the homeowner, the tenant shall not be allowed to let any third party do the cleaning. The costs for the lack of or for an insufficient final cleaning or if the holiday home is left in a disorderly state, shall be invoiced to the tenant. If the final cleaning is included in the rental price or the tenant has ordered final cleaning, this will not exempt the tenant from the obligation to do the dishes, empty the refrigerator, clean the oven and the outdoor grill and tidy up in and around the holiday home before departure. In case of a youth group, see clause 2.2, or where the holiday home is being rented for a purpose other than a holiday the homeowner or its representative shall be entitled to require the tenant to pay for a compulsory final cleaning, and in case of a rental period of more than 21 days, the homeowner or its representative shall be entitled to require the tenant to pay for a compulsory cleaning after 14 days and each week after that.

10. DAMAGE The tenant shall treat the rented premises in a responsible manner, and the tenant must return the rented premises in the same condition as they were received. The tenant shall be liable to the homeowner for any damage to the holiday home and/or its inventory/furniture/appliances or facilities inflicted during the rental period by the tenant or others who were given access to the rented holiday home by the tenant. If the tenant is responsible for minor small claims, NOVASOL shall cover up to EUR 135 per rental period on condition that prior to leaving the holiday home the tenant completes, signs and returns the claim report available in the holiday home or on back on the electricity form and on condition that the tenant has not paid a deposit, in which case NOVASOL does not cover the claim. Damage to the holiday home and/or its inventory made during the rental period must be reported to NOVASOL, the homeowner or its representative immediately. Any claim by the homeowner in respect of damage done during the rental period, whether such damage has been reported by the tenant or whether it has been otherwise ascertained, will be made within 3 weeks from the end of the rental period, unless the tenant has acted negligently. Between each rental period, the homeowner and/or NOVASOL will conduct a review during which any defect or damage to the holiday home and/or its inventory and also any lack of or insufficient cleaning will be established.

11. DEFECTS, COMPLAINTS AND REMEDY If the tenant, when taking over the holiday home, observes insufficient cleaning, damage to or defects of the holiday home, the tenant should file a complaint immediately as the holiday home will otherwise be considered handed over to the tenant without problems and the tenant will lose the right to make a complaint about the problem. Complaints regarding the cleaning should be reported immediately. Complaints regarding damage or defects should also be reported as soon as possible and no later than 72 hours from the commencement of the rental period or from the finding of the defect or damage. Complaints should be made to the homeowner, its representative or NOVASOL’s local office. When contacting NOVASOL outside its normal business hours, the hotline number +45 97 97 57 57 may be used for assistance. The tenant should ensure he obtains the name of the NOVASOL employee handling the complaint. Emails may not be used for complaints during the stay. The tenant shall endeavour to avoid worsening any damage, defect or fault and shall contribute to keeping any loss as small as possible for the homeowner and for NOVASOL. In case of a complaint, the tenant shall grant NOVASOL a reasonable time limit to remedy or repair any defect or damage. Early departure from the holiday home before the end of the rental period without prior agreement of NOVASOL shall be at the tenant’s own expense and risk. The tenant risks not being able to terminate the rental agreement and also risks losing the right for compensation or a price reduction if the tenant makes it impossible for NOVASOL to remedy or repair any damage or to offer a relocation to a different holiday home. NOVASOL reserves the right to remedy any complaint by relocating the tenant to a different holiday home of a similar price and quality where possible. This decision shall be made at NOVASOL’s discretion. If, in the tenant’s opinion, the complaint reported does not lead to a satisfactory solution during the rental period, the complaint should be forwarded in writing to NOVASOL to review and investigate further no later than 28 days after the end of the rental period. Written complaints shall be directed to: NOVASOL AS, attn: Customer Care, Virumgårdsvej 27, DK-2830 Virum, or via email to customerservice(a)novasol.com. NOVASOL will at all times seek to fulfil any specific wishes but it cannot guarantee that special requests will be honored. Any liability for damages shall only include direct, financial damage. Neither NOVASOL nor the homeowner can be made liable for any indirect damage (consequential damage) or any damage of a non-financial character (non-pecuniary loss).

12. NOVASOL AS THE INTERMEDIARY NOVASOL is the intermediary for the renting of holiday homes and is not the owner of these. All contractual and legal responsibilities and obligations shall therefore rest with the homeowner alone. NOVASOL shall safeguard the homeowner’s interests in connection with the completion of the booking. If, contrary to NOVASOL’s expectations, a booking cannot be completed due to reasons beyond NOVASOL’s control, e.g. due to sale by order of the court or due to the homeowner’s breach of contract or similar, NOVASOL shall be entitled to cancel the booking, and the rent which has already been paid by the tenant shall be refunded by NOVASOL immediately. However, as an alternative and at NOVASOL’s own discretion, NOVASOL is entitled to offer the tenant another similar holiday home in the same area and at the same price.

13. JURISDICTION In case of disagreement, the case shall be brought in the jurisdiction area, where the holiday home is located and shall be resolved according to Danish law, which is agreed between the parties.

14. EXTRAORDINARY EVENTS 14.1 If the completion of the tenancy is made impossible or difficult to a significant degree due to events/force majeure, e.g. war, natural disasters, pollution disasters, drought, other extraordinary weather conditions, epidemics, the closing of borders, traffic conditions, the interruption of currency trading, strikes, lockouts and similar force majeure which were not foreseeable at the time when the rental agreement was entered into, NOVASOL and the homeowner shall be entitled to cancel the rental agreement as neither the homeowner nor NOVASOL can be held liable in the above cases. In the case of force majeure, NOVASOL shall be entitled to retain all amounts paid to NOVASOL by the tenant. 14.2 Neither the homeowner nor NOVASOL can be held liable for changes to circumstances which are not concerned with the holiday home itself, just as the homeowner and NOVASOL cannot be held liable for loss of enjoyment during the holiday stay as a result of, for example, roadworks or construction work near the holiday home, closure of shops and so on – including changed opening times, changes to the opportunities to go swimming – including a prohibition on swimming, loss of fishing rights, weather conditions – including floods, forest fires, water shortage and other similar circumstances. 14.3 Neither the homeowner nor NOVASOL can be held liable for cases of insect infestation in the holiday home or on the property, nor for theft, damage to or similar circumstances relating to the tenant’s property.

15. FURTHER INFORMATION 15.1 This agreement is not subject to the rules on the right to cancellation. 15.2 In the event of any conflict with these booking conditions and any other written agreement made between the tenant and NOVASOL, these booking conditions shall prevail. 15.3 The holiday homes are subject to availability. 15.4 NOVASOL is not liable for any picture and printing errors. 15.5 NOVASOL has communicated all information in the brochure and on our website as accurately as possible. As the holiday homes are privately owned, changes might occur in the information given. NOVASOL shall not be responsible for such changes. 15.6 NOVASOL’s brochures shall apply to all rental periods with the arrival date in the period 12.01.2019 – 11.01.2020. 15.7 Bookings of a holiday home based on NOVASOL’s current brochure or website conditions for a period which begins after 11.01.2020 shall be on the basis of the next years’ conditions which will be available by January 2019. NOVASOL reserves the right to amend its booking conditions from time to time and any amended booking conditions will be published on the website. 15.8 Any business use of our brochures or websites, including any reproduction in whole or in part, is prohibited under the current legislation. 15.9 You also confirm having read the “Worth Knowing” section on our website which forms part of the rental agreement.

NOVASOL’S OBLIGATIONS IN CONNECTION WITH DATA PROTECTION In relation to data protection legislation the data controller is NOVASOL A/S, Virumgårdsvej 27, 2830 Virum, Denmark. All enquiries concerning data protection can be sent to the following email address: datainformation(a)novasol.com NOVASOL processes the personal data that you have submitted in connection with your booking because it is necessary to do so in order to complete the booking and thereby comply with the rental agreement as well as to comply with the legal obligations imposed on NOVASOL. NOVASOL also processes the personal data that you have submitted in connection with your booking because we would like to contact you with good offers. This processing of your personal data is carried out on the basis of our interest in maintaining contact with you in the hope that you will rent a holiday home through us in the future. You can therefore expect that we will contact you on an ongoing basis with offers. You are entitled to ask us to stop sending marketing materiel to you, and you can do this straight away by sending us an email at: datainformation(a)novasol.com We use some personal data for statistical purposes in order to optimize our service to you. We sometimes transfer encrypted email addresses to partners such as Facebook and Google so that they can use them on behalf of NOVASOL to generate interest in our products, services and concepts, and to inspire users to visit our website. We also use our customer data with third party review sites, such as Trustpilot, and it is therefore possible that you will receive an enquiry asking for your comments about your stay in the holiday home and/or the services you have received from us. These processing activities are carried out on the basis of our interest in targeting our marketing and providing the best possible service. You are entitled at all times to object to the processing of your personal data for these purposes. To the extent that it is necessary to do so, NOVASOL transfers relevant personal data from your booking to house owners, other companies within the NOVASOL group of companies, business partners such as service offices, cleaning companies, credit card companies, insurance companies and to public authorities, in order to carry out the holiday let, to request correct and secure payment, or to the extent that it may be necessary in relation to applicable legislation. NOVASOL only transfers personal data to countries outside of the EU/EØS to that country to the extent that it is necessary to do so and only when we have ensured that adequate levels of protection are in place. This may be on the basis that the European Commission has decided that the country in question ensures an adequate level of protection, or via the ”Privacy Shield” programme, or with an agreement in a standard form approved by the European Commission. You can obtain more detailed information in this regard by contacting us at the following e-mail address: datainformation(a)novasol.com We keep your personal data only for as long as it is necessary to do so, either in relation to the purpose for which we obtained it or in relation to applicable legislation. You are entitled to receive information about, and a copy of, the personal data we have registered about you, to correct any inaccuracies, to obtain the deletion of your personal data if it is no longer necessary to achieve the purpose for which the data was collected or if the processing is unlawful, and to ask us to limit the processing of your personal data. You are entitled to make a complaint to a supervisory authority. YOUR OBLIGATIONS IN CONNECTION WITH DATA PROTECTION: In connection with your stay you will receive necessary personal data concerning the home owner and the holiday home. You shall cooperate with NOVASOL in relation to compliance with data protection laws. As a part of your obligations you shall ensure that personal data is processed with sufficient security, including protection against unauthorized or unlawful processing and against accidental loss, destruction or damage, and that personal data is only kept for a necessary period of time. © Copyright June 2018 NOVASOL’s brochure is printed on environmentally friendly paper. NOVASOL Brochure Production

HUURVOORWAARDEN 2019 De huurovereenkomst waarbij NOVASOL als bemiddelaar optreedt, is een huurovereenkomst tussen u als huurder en de eigenaar van de vakantiewoning als verhuurder. Wanneer de overeenkomst betrekking heeft op de huur van een stationaire huisboot, gelden deze huurvoorwaarden samen met de speciale voorwaarden die gelden voor huisboten. De onderhavige huurvoorwaarden gelden voor de huurovereenkomst die is afgesloten tussen de eigenaar van de vakantiewoning en de huurder, met NOVASOL als bemiddelaar. NOVASOL treedt uitsluitend op als bemiddelaar en is derhalve alleen als zodanig aansprakelijk. De verhuur van de vakantiewoningen waarbij NOVASOL bemiddelt vindt altijd plaats op de volgende hieronder opgenomen voorwaarden, die samen met ” Belangrijke Informatie” de grondslag vormen van de overeenkomst tussen de eigenaar van de vakantiewoning en de huurder. Reisagenten, websites en andere bemiddelaars kunnen geen afspraken maken die afwijken van de huurvoorwaarden van NOVASOL of van de informatie in de betreffende catalogus of op internet. De huurder stelt zich op de hoogte van de diensten die zijn opgenomen in de boekingsvoorwaarden van NOVASOL of op internet via ”Mijn boeking”. Bijlagen bij de huurovereenkomst zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn aangegaan. Indien u ervoor kiest om aanvullende prestatieste kopen of aanvullende prestaties ontvangt als extra, zoals kaartjes voor een zwembad, attracties en dergelijke, is ersprake van overeenkomsten, afgesloten tussen u als huurder en de eigenaar van de vakantiewoning of de aanbieder van de aanvullend gekochte prestatie, en dergelijke prestaties worden daarom niet omvat door de onderhavige huurbepalingen, die alleen de overeenkomst met NOVASOL betreffen. INLEIDING Voor aanvang van het verblijf in de vakantiewoning ontvangt de huurder een bewijs van huur, dat onder andere een routebeschrijving bevat en een exacte aanduiding van de plaats waar de sleutel van de vakantiewoning zich bevindt. De huurder moet 18 jaar of ouder zijn op de dag van het boeken van de vakantiewoning. In geval van groepsreizen voor jongeren moet de huurder 21 jaar of ouder zijn op de dag van het boeken van de vakantiewoning.

1. HUURPERIODE De doorslaggevende aankomst- en vertrektijden zijn via het internet te vinden op “My Booking” of in de huurdocumenten. De huurdocumenten bevatten informatie over wanneer en waar de sleutel kan worden verkregen en wanneer de vakantiewoning gereed is. De sleutel kan over het algemeen op een later moment worden opgehaald dan wordt vermeld op de huurdocumenten,mits er vooraf een afspraak isgemaakt over het laterophalenendehuurder eenovereengekomen vergoeding betaalt. U dient de vakantiewoning altijd uiterlijk 10:00 u op de dag van vertrek te verlaten. De sleutel wordt alleen overhandigd als volgens de huurvoorwaarden de volledige huursom is voldaan en bij aankomst de huurovereenkomst en een identiteitsbewijs metfoto kan worden overhandigd.

2. DE VAKANTIEWONING 2.1 Grootte en aard van gebruik van het huis en perceel: Tenzij anders overeengekomen met NOVASOL, mag het huis uitsluitend voor vakantiedoeleinden worden gehuurd. De in m² aangeduide grootte van het huis is berekend aan de hand van de buitenmaten van de fundering. Het is verboden om tenten of caravans e.d. op het perceel van de vakantiewoning te plaatsen. 2.2 Aantal personen: De vakantiewoning en de daarbij behorende grond mogen slechts bewoond worden door het in de catalogus, op het internet en op het bewijs van huur aangegeven aantal personen, waarbij kinderen zijn inbegrepen, ongeacht hun leeftijd. Hiervan zijn uitgezonderd woningen, die de mogelijkheid kennen om een extra kind ( jonger dan 4 jaar) mee te nemen zonder extra betaling. Het verkooppersoneel kan u bij boeking hierover informeren; deze mogelijkheid blijkt voorts uit de informatie over de woning die u kunt vinden op het internet. Wordt het huis of de grond door meer personen bewoond dan maximaal is toegestaan, dan heeft de eigenaar van de vakantiewoning of NOVASOL het recht om zonder nadere aankondiging de personen die teveel zijn weg te sturen. Volgt de huurder een dergelijke aanwijzingniet binnen12uurop,gerekend vanafhetmededelen vande aanwijzing,danheeftde eigenaar van de vakantiewoning en/of NOVASOL het recht om de huurovereenkomst met ogenblikkelijke werking te ontbinden en zonder nadere aankondiging alle bewoners weg te sturen zonder restitutie van huur. NOVASOL bemiddelt hoofdzakelijk in vakantiewoningen voor gezinnen en koppels. Groepen jongeren, waaronder wordt verstaan minimaal zes personen, hoofdzakelijk jonger dan 21 jaar, zijn natuurlijk ook welkom, maar zij dienen zich uiterlijk tegelijkertijd met het afsluiten van de huurovereenkomst als groep jongeren kenbaar te maken. NOVASOL of de eigenaar van de vakantiewoning heeft het recht om een groep af te wijzen, indien de aanmelding als jongerengroepsreis niet tijdig voor het aangaan van de huurovereenkomst heeft plaatsgevonden. 2.3 Huisdieren en allergie: In sommige woningen zijn huisdieren niet toegestaan. De eigenaar van de vakantiewoning of NOVASOL kan echter niet garanderen, dat er zich niet eerder huisdieren in de woning hebben opgehouden, of dat de eigenaar van de vakantiewoning niet zelf huisdieren houdt. NOVASOL aanvaardt geen aansprakelijkheid voor allergische re acties bij de huurder in vakantiewoningen. 2.4 Lawaai: Huurders kunnen ook in vakantieparken onverwacht worden blootgesteld aan lawaai als gevolg van bouwwerkzaamheden, verkeer en dergelijke. Noch de eigenaar van de vakantiewoning, noch NOVASOL kunnen aansprakelijk worden gesteld voor lawaaihinder. 2.5 Internet: Internetverbinding / breedband wordt op verschillende manieren aangeboden, bijvoorbeeld via kabel, wifi etc. Internet is een extra dienst die door de huiseigenaar wordt aangeboden en vanwege de eventuele haperingen die zich kunnen voordoen door onvoldoende dekking in het gebied waar het vakantiehuis zich bevindt en variabele datahoeveelheid en snelheid, kunnen NOVASOL en de huiseigenaar niet verantwoordelijk worden gesteld voor slecht signaal, overbelaste antenne, kabelproblemen of andere problemen met dekking of kosten van data. Internet mag alleen door volwassenen worden gebruikt en het gebruik van het internet dient in overeenstemming te zijnmet de relevantewetten. 2.6 Roken: Roken is niet toegestaan in het vakantiehuis, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Dit betekent echter niet dat er nooit in het vakantiehuis is gerookt. Voor het overtreden van dit rookverbod wordt u een bedrag van EUR 400,- in rekening gebracht. 2.7 Boot: Als de eigenaar van de vakantiewoning gratis een boot ter beschikking stelt, dan is de huurder als bruiklener aansprakelijk voor het gebruik van de boot, en hijis er aansprakelijk voor dat de wettelijk verplichte uitrusting aanwezig is bij gebruik van de boot. NOVASOL staat buiten overeenkomsten over de huur van een boot en/of motor (van boot) van de eigenaar van de woning of van derden. Indien voor gebruik van de boot een wettelijk vaarbewijs of soortgelijk vereist is, is de huurder ervoor aansprakelijk dat een dergelijk bewijs wordt meegenomen en op verzoek wordt getoond. Alle personen, die de boot gebruiken, zijn verplicht om passende reddingsvesten te dragen. De huurder is er zelf aansprakelijk voor, dat iedereen een reddingsvest gebruikt, en de eigenaar van de vakantiewoning of NOVASOL zijn niet verplicht om reddingsvesten aan de huurder ter beschikking te stellen. De huurder kan er dus niet op rekenen dat in de vakantiewoning reddingsvesten voor alle gebruikers aanwezig zijn. Kinderen onder 16 jaar mogen de boot alleen gebruiken onder toezicht van volwassenen. Uit veiligheidsoverwegingen is de huurder verplicht om iedere aanwijzing van de eigenaar van de vakantiewoning of van NOVASOL betreffende de boot op te volgen. Na ieder gebruik van de boot is de huurder verplicht om de boot op behoorlijke wijze achter te laten boven de hoogwaterlijn. Voor ongevallen ofschade in verband met het gebruik van de boot kan noch de eigenaar van de vakantiewoning, noch NOVASOL aansprakelijk worden gesteld. 2.8 Zwembaden: Als bij de vakantiewoning een zwembad hoort, dan is de huurder uit veiligheidsoverwegingen verplicht om iedere aanwijzing van de eigenaar van de vakantiewoning of van NOVASOL betreffende het gebruik van het zwembad op te volgen. De huurder is zelf aansprakelijk voor het gebruik van het zwembad. Kinderen mogen zich niet zonder toezicht van volwassenen in de buurt van het zwembad ophouden. 2.9 Stationaire huisboten:De huurder dient te voldoen aan de geldende nationale voorschriften en lokale, individuele regels die van toepassing zijn op het gebied waar de huisboot zich bevindt, aangezien het niet naleven hiervan een strafbaarfeit kan zijn. De huurderis verplicht zich op de hoogte te stellen van de geldende regels en voorschriften bij aankomst in de huisboot, bijvoorbeeld met betrekkingtot de verwijdering van afval, het pompen vanmarine toiletten of hetleegmaken van septische tanks, het afsteken van vuurwerk, het gebruik van open vlammen en het gebruik van barbecues, vissen, gebruik van waterski’s, windsurfers, jetski’s en dergelijke, zwemmen, duiken etc. Verdere informatie is beschikbaar in de huisboot.

3. PRIJZEN EN BETALINGEN Alle prijzen zijn vermeld in Euro per woning per week, tenzij anders is vermeld. De boeking is direct bindend, ongeacht de wijze waarop de boeking heeft plaatsgevonden. Wanneer de boeking van de huurder is geregistreerd, verstuurt NOVASOL een bevestiging van de huur overeenkomst en wordt de huursom geïnd in één of twee termijnen, zie hieronder. Het bewijs van huur wordt verstuurd als de hele huursom is betaald. Indien de huurder heeft gekozen voor elektronische documenten (Edocs), dan wordt direct na de boeking een email verstuurd met een link naar ”My Booking”, waar u de betalingsinformatie vindt en de huurdocumenten kuntdownloadennabetalingvanhetvolledigebedrag.Heeftdehuurderbetaaldmeteen creditcard, dan staan de huurdocumenten direct na de boeking ter beschikking. 3.1 Bij boeking 56 dagen voor aanvang van de huurovereenkomst of eerder geldt het volgende: De eerste schijf, 25 % van de volledige huursom, is direct opeisbaar, en moet uiterlijk acht dagen na de boeking ontvangen zijn door NOVASOL. De tweede schijf,die de betaling van de overige 75 % betreft,isopeisbaar uiterlijk 42 dagen voor aanvang van de huurovereenkomst en deze moet uiterlijk op dat tijdstip door NOVASOL ontvangen zijn. 3.2 Bij boeking later dan 55 dagen voor aanvang van de huurovereenkomst geldt het volgende: De volledige huursom is direct opeisbaar, en moet uiterlijk drie dagen na de boeking door NOVASOL ontvangen zijn. Indien de betalingsvoorwaarden niet worden nagekomen, wordt dit beschouwd als wanprestatie, waardoor NOVASOL zonder uitstel de aangegane huurovereenkomst kan ontbinden, maar NOVASOL zal zo mogelijk de huurder hiervan op de hoogte stellen voor de ontbinding plaatsvindt. De ontbinding van de huurovereenkomst vrijwaart de huurder niet van de verplichting om huur te betalen; hierop zijn de regels betreffende annulering in punt 6 van toepassing. Indien niet anders is vermeld in de catalogus, op het internet en/of in de prijslijst, is de huursom exclusief verbruik van water, elektriciteit, olie, gas en dergelijke alsmede verwarming (waaronder evt. openhaardbrandstof).

4. BELASTINGEN, VALUTA EN TOERISTENBELASTING NOVASOL heeft het recht om in geval van prijsstijgingen, verhoging van belastingen, heffingen en valuta koerswijzigingen de huur naar evenredigheid te verhogen onder overlegging van duidelijke documentatie. In geval van een wijziging in de valuta in het land waar het vakantiehuisis gelegen of als er een wijziging is in de valuta die NOVASOL gebruikt voor facturen betreffende het vakantiehuisin vergelijking met de valuta in de catalogus, internet en / of prijslijst, zoals van toepassing is op de betaling van de huurder voor het vakantiehuis, kan de huur worden verhoogd, op elk moment nadat de huurovereenkomst is afgesloten en voor het verblijf van de huurder in het vakantiehuis, voor hetzelfde percentage als de geldende valuta is gestegen sinds de catalogus en / of de prijslijst is gepubliceerd. Deze omstandigheid geeft de huurder niet het recht de boeking te annuleren.

5. NOVASOL´S ZEKERHEIDSPAKKET OMVAT: ZEKERHEID BIJ ANNULERING – ZEKERHEIDSGARAN TIE BIJ WERKLOOSHEID OF NIEUWE BAAN – GELDTERUGGARANTIE – BESTPRICEGARANTIE Wanneer een huurder een vakantiewoning boekt bij NOVASOL, dan krijgt hij automatisch ons Zekerheidspakket, dit is bij de prijs inbegrepen. Door het Zekerheidspakket probeert NOVASOL de huurder die zijn vakantiewoning huurt via NOVASOL de grootst mogelijke zekerheid te bieden. 5.1.1 Zekerheid bij Annulering: Zekerheid bij Annulering is van toepassing in gevallen waarin de huurder het verblijf in het gehuurde huis onmogelijk wordt gemaakt of aanzienlijk wordt belemmerd: a. als gevolg van het feit dat na de sluiting van het huurcontract één of meer van de daarin genoemde personen of hun echtgenoot, kind, ouder, broer, zus, grootouder of kleinkind overlijdt, lijdt aan i) een acute ziekte of ii) ernstig letsel heeft opgelopen waarbij i) ziekenhuisopname is vereist, ii) door een arts bedrust is voorgeschreven of iii) door een arts daarmee vergelijkbare maatregelen. Onder een acute ziekte wordt hierbij verstaan i) een nieuw ontstane ziekte, ii) een gegrond vermoeden van een nieuw ontstane ernstige ziekte of iii) een onverwachte verslechtering van een bestaande ziekte; of b. omdat er kort voor aanvang van de overeengekomen huurperiode aanzienlijke schade als gevolg van brand of inbraak aan de privé-woning van de huurder is ontstaan of er een wilde staking in het eigen bedrijf van de huurder is uitgebroken. 5.1.2 De annuleringsdekking kent als voorwaarde: a. Dat de huurder binnen 24 uur na aanvang van de ziekte NOVASOL telefonisch of schriftelijk op de hoogte heeft gesteld, en dat de annulering aan NOVASOL is meegedeeld uiterlijk om 12:00 u op de in het bewijs van huur aangegeven dag van aankomst. b. Dat NOVASOL een bewijs ontvangt van het voorval, dat annulering rechtvaardigt, dat wil zeggen een doktersverklaring, overlijdensakte of een procesverbaal van politie, binnen drie dagen (72 uren) gerekend vanaf de melding. Het honorarium voor het opstellen van een doktersverklaring dient te worden betaald door de huurder. 5.1.3 De huurder is verzekerd vanaf het tijdstip van de boeking totdat hij de vakantiewoning betrekt. Er is geen dekking voor de periode na aanvang van de huurovereenkomst en ook niet voor eerder vertrek op grond van de bovenstaande omstandigheden. 5.1.4 Bij een voorval dat dekking rechtvaardigt en dat is gedocumenteerd bij NOVASOL, wordt de volledige huursom terugbetaald met aftrek van Euro 75,-. 5.1.5 Overige kosten, zoals bijvoorbeeld het transport naar aanleiding van ziekte of ongeval, zijn niet gedekt. Wij raden de huurder aan om hiervoor in contact te treden met zijn eigen reis of ongevallenverzekeringsmaatschappij. Vragen over de annuleringsgarantie kunnen uiteraard wel aan NOVASOL worden gesteld. Voor de Zekerheidsgarantie bij werkloosheid of een nieuwe baan geldt het volgende: 5.2.1 Om een beroep te kunnen doen op de Zekerheidsgarantie geldt als voorwaarde: a. Dat de huurder wordt getroffen door hem niet toerekenbare werkloosheid of b. Dat de huurder vanwege een nieuwe baan geen mogelijkheid heeft om vakantie te houden op het geboekte tijdstip. 5.2.2 De Zekerheidsgarantie geldt alleen, indien NOVASOL documentatie ontvangt voor het voorval dat onder de dekking valt, zie punt 5.2.1.a en b, uiterlijk acht dagen voor aanvang van de huurperiode. 5.2.3 Indien de Zekerheidsgarantie van toepassing is kan de huurder kiezen om: a. Het bewijs van huur over te dragen aan derden zonder kosten of b. De huurovereenkomst te annuleren en de volledige huursom gerestitueerd te krijgen tegen betaling van administratiekosten ten bedrage van Euro 75,-. 5.2.4 In het geval een huiseigenaar als gevolg van insolventie de vakantiewoning niet ter beschikking kan stellen zoals is overeengekomen treedt de Zekerheidsgarantie van NOVASOL automatisch in werking, doordat NOVASOL zich in dergelijke gevallen verplicht om zo mogelijk een andere vakantiewoning ter beschikking van de huurder te stellen. 5.2.5 Indien de vervangende woning, die ter beschikking wordt gesteld, goedkoper is krijgt de huurder het verschil in huur terugbetaald. 5.2.6 De Zekerheidsgarantie geldt niet in geval van overmacht. Voor de GeldTerugGarantie geldt het volgende: 5.3.1 De GeldTerugGarantie geldt alleen voor vakantiewoningen met een binnenzwembad. Het geld wordt alleen terugbetaald in gevallen, waarin het zwembad dusdanig aanmerkelijke gebreken heeft die niet direct kunnen worden verholpen dat het gebruik van de vakantiewoning in aanmerkelijke graad wordt belemmerd, bijvoorbeeld omdat het zwembad niet kan worden gebruikt, of de verwarmingsinstallatie in de vakantiewoning buiten bedrijf is. 5.3.2 Om een beroep te kunnen doen op de GeldTerugGarantie geldt als voorwaarde: a. Dat de huurder onmiddellijk en tijdens het verblijf in de vakantiewoning een klacht indient, b. Dat NOVASOL de schade niet heeft verholpen binnen 24 uur nadat de huurder een klacht heeft ingediend, en c. Dat er sprake is van omstandigheden, die niet te wijten zijn aan de huurder. 5.3.3 De GeldTerugGarantie geldt vanaf de dag, waarop de klacht bij NOVASOL is ontvangen en voor de rest van de huurperiode. 5.3.4 Indien de GeldTerugGarantie van toepassing is kan de huurder kiezen om: a. De vakantiewoning te verlaten en een evenredig deel van de huur terugbetaald te krijgen, over eenkomend met de resterende dagen van de huurovereenkomst of b. Een vervangend huis ter beschikking gesteld te krijgen. Indien het vervangende huis, dat ter beschikking wordt gesteld, goedkoper is, krijgt de huurder het verschil in huur terugbetaald, doordat het verschil aan de hand van het resterende deel van de huurperiode wordt berekend. 5.3.5 Indien de GeldTerugGarantie van toepassing is, behoeft de huurder geen eindschoonmaak te betalen bij het verlaten van de oorspronkelijke vakantiewoning. 5.3.6 De GeldTerugGarantie is niet van toepassing in het geval van overmacht. Voor de BestPriceGarantie geldt het volgende: 5.4.1 De BestPriceGarantie is van toepassing, indien de geboekte vakantiewoning kan worden geboekt in dezelfde periode en aan dezelfde voorwaarden, maar tegen een lagere prijs in dezelfde valuta, maar dan via een andere catalogus of op een internetportaal dat wordt geleid in het land waar de huurder woont. 5.4.2 Indien de BestPriceGarantie van toepassing is, krijgt de huurder het prijsverschil terugbetaald. 5.4.3 De BestPriceGarantie is niet van toepassing, indien het prijsverschil het gevolg is van verhoging van belastingen of heffingen of van koersschommelingen.

6. ANNULERING/WIJZIGINGEN 6.1 Een annulering kan uitsluitend schriftelijk plaatsvinden, en heeft pas werking vanaf de dag dat deze bij NOVASOL bekend is geworden. 6.2 Indien een huurovereenkomst wordt geannuleerd en dit niet het gevolg is van omstandigheden diewordenomvatdoorhetZekerheidspakket vanNOVASOL, ziepunt5, wordendevolgende kosten berekend: 6.2.1 Indien er sprake is van een vakantiewoning voor meer dan 14 personen: a. vanaf de boekingsdatum tot 70 dagen voor het betrekken van de woning 25% van de totale huursom. b. vanaf 69 dagen voor het betrekken van de woning 100% van de totale huursom. 6.2.2 Voor overige vakantiewoningen is verschuldigd: a. vanaf de boekingsdatum tot 70 dagen voor het betrekken van de woning 10% van de totale huursom, echter altijd minimaal Euro 75, b. vanaf 69 tot 40 dagen voor het betrekken van de woning 25% van de totale huursom, echter altijd minimaal Euro 75, c. vanaf 39 dagen voor het betrekken van de woning 100% van de totale huursom. Indien NOVASOL geen schriftelijke annulering ontvangt, is 100% van de totale huursom verschuldigd, ook al wordt de verhuurde vakantiewoning niet gebruikt. De kosten worden naar boven afgerond tot hele Euro’s. 6.3 Indien de vakantiewoning opnieuw wordt verhuurd aan een andere partij en tegen de volle prijs kunnen de in punt 6.2.1 en 6.2.2 genoemde kosten worden gereduceerd tot 25% van de totale huursom, echter altijd minimaal Euro 75,-. Kan de vakantiewoning niet opnieuw worden verhuurd, of wordt de vakantiewoning niet voor de volle prijs verhuurd, dan zijn de onder punt 6.2 genoemde kosten van toepassing. 6.4 Het beslissende tijdstip bij de in punt 6.2 en 6.3 genoemde dagen is de daaraan voorafgaande middernacht. 6.5 Indien een huurder een andere huurderin zijn plaats kan stellen, voor dezelfde periode en tegen dezelfde prijs, accepteert NOVASOL een naamsverandering tegen betaling van administratiekosten ten bedrage van Euro 75,- Mededeling hiervan aan NOVASOL dient schriftelijk plaats te vinden. De kosten vervallen, indien het voorval wordt omvat door de “Zekerheidsgarantie” van NOVASOL. 6.6 NOVASOL accepteert, voor zover mogelijk, een omboeking van de oorspronkelijke huurovereenkomst tot de 40e dag voor het betrekken van de woning tegen administratiekosten ten bedrage van Euro 75,-. Iedere omboeking van de oorspronkelijke huurovereenkomst vanaf de 40e dag voor het betrekken van de woning en later zal worden beschouwd als een annulering (zie de bovenstaande voorwaarden) die wordt gevolgd door een nieuwe boeking.Â

7. ENERGIE, WATER EN TELEFOONREKENING 7.1 Energie en water: In vakantiewoningen, waar het energie/waterverbruik niet bij de prijs is inbegrepen (zie de symbolen bij iedere beschrijving van de woning) en waar geen muntautomaat aanwezig is, wordt een van tevoren vastgesteld bedrag per persoon aan wie de woning is verhuurd aangerekend, of er wordt bij het afhalen van de sleutel een elektriciteitsformulier/waterformulier overhandigd of deze ligt op een zichtbare plaats in de vakantiewoning. Hierop moet de meterstand direct na aanvang van de huurperiode worden ingevuld, of er nu sprake is van elektriciteit, stadsverwarming, geothermische verwarming, gas of en andere vorm van energie. De elektriciteitsmeter geeft geen decimalen aan, dat wil zeggen de meter geeft hele kWh aan. Ook eventuele rode cijfers zijn hele kWh. Aan het eind van de huurperiode bij vertrek lezen de huurder, huiseigenaar of de servicemedewerker van NOVASOL opnieuw de meterstand; deze registratie vormt de grondslag van de berekening van het elektriciteitsverbruik. De huurder betaalt voor het energieverbruik gedurende de gehele huurperiode, ook al heeft de huurder het vakantiehuis niet de gehele huurperiode gebruikt. In de periode van 1 november tot 31 maart zal de vakantiewoning verwarmd zijn tot circa 15 graden, vooropgesteld dat de huurovereenkomst geboekt is uiterlijk drie dagen voor de dag van aankomst. In de periode van 1 novembertot 31maart zal demeterstand van de huurderof huiseigenaar doorslaggevend zijn, terwijl het de meterstand van NOVASOL is, die doorslaggevend zal zijn in de periode van 31 maart tot 31 oktober. Binnenzwembaden, die ter beschikking staan in de verhuurperiode zullen zijn verwarmd. Dit vormt een vanzelfsprekend onderdeel van de hoge standaard van deze woningen. Om die redenen moet men rekening houden met extra energieuitgaven (elektriciteit, olie) voor de verwarming van het zwembad; een prijs, die zal variëren ten gevolge van onder andere seizoen, watertemperatuur en de grootte van het zwembad. Bij het betrekken van de vakantiewoning heeft het zwembad een temperatuur van circa 24 graden (echter niet van toepassing bij boeking minder dan drie dagen voor de dag van aankomst). Buitenzwembaden zijn normaal gesproken niet verwarmd en kunnen niet het hele jaarworden gebruikt. Voorverdere informatie hierover verwijzen wij naar ” Belangrijke Informatie” in de catalogus of op het internet. 7.2 Telefoon: Gebruik van een eventuele telefoon wordt eveneens aangerekend bij vertrek. Het bedrag wordt afgerekend tegelijk met het energieverbruik. Â

8. WAARBORGSOM EN VOORSCHOT VERBRUIKSKOSTEN Op verzoek van de eigenaar van de vakantiewoning bevat de huurovereenkomst in bepaalde gevallen betaling van een voorschot voor verbruikskosten als voorwaarde, en in bijzondere gevallen eveneens een waarborgsom. Verbruikskosten en waarborgsom worden geïnd bij betaling van de huur of contant bij het overhandigen van de sleutel. Voorschotbetaling van verbruikskosten dient als zekerheid voor het energieverbruik, telefoon en dergelijke. De waarborgsom dient als zekerheid voor de verhuurder bij eventuele schades aan het gehuurde of bij het achterwege blijven van de eindschoonmaak of een gebrekkige eindschoonmaak. Voor zover een waarborgsom wordt geïnd is de hoogte hiervan onder andere afhankelijk van de grootte van het huis, de faciliteiten en extra’s, zoals een roeiboot of motorboot, de duur van de huurovereenkomst, en voor welk doel de vakantiewoning wordt gehuurd. Indien de huurder, naast de overeenkomst die is aangegaan met NOVASOL als bemiddelaar, rechtstreeks met de eigenaar van de vakantiewoning een overeenkomst is aangegaan over huur van extra’s, bijvoorbeeld een buitenboordmotor, is het mogelijk dat van de huurder een extra waarborgsom wordt verlangd. De hoogte van de voorschotbetaling voor verbruikskosten en de waarborgsom staan vermeld in het bewijs van huur, de catalogus en/of op het internet. Afrekening van de voorschotbetaling voor verbruikskosten en de waarborgsom vindt plaats uiterlijk drie weken na vertrek uit de vakantiewoning. Eventuele schades of een ontbrekende eindschoonmaak worden, vermeerderd met administratiekosten, afgetrokken van de terugbetaling van de waarborgsom. Mocht de waarde van de bovenstaande kosten hoger zijn dan het bedrag van de waarborgsom, of mochten de verbruikskosten groter zijn dan het geïnde voorschot, dan zal het meerdere aan de huurder in rekening worden gebracht. NOVASOL, de eigenaar van de vakantiewoning of zijn vertegenwoordiger zijn, wanneer er sprake is van een groep jongeren, zie punt 2.2, wanneer een vakantiewoning voor meer dan 14 dagen wordt gehuurd of wanneer er sprake is van huur van de vakantiewoning voor andere doelen dan vakantie, gerechtigd om een verhoogde waarborgsom te innen ten bedrage van Euro 475, per slaapplaats die in het vakantiehuis beschikbaar is; eveneens kan betaling worden verlangd voor een eindschoonmaak, of eventueel meerdere schoonmaken afhankelijk van de duur van de huurovereenkomst.

9. EINDSCHOONMAAK De huurder is verplicht om het huis opgeruimd en grondig schoongemaakt achter te laten. Hierbij moet de huurder vooral letten op schoonmaak van de koelkast, de vriezer, de kookplaat, de oven, de grill en de sanitaire voorzieningen. Laat het huis altijd zodanig achter als u het zelf zou willen aantreffen. Normaal gesproken kan de eindschoonmaak worden geboekt bij NOVASOL of bij de eigenaar van de vakantiewoning. Vanwege aansprakelijkheid jegens de eigenaar is het evenwel niet toegestaan om de schoonmaak door derden te laten uitvoeren. Kosten wegens ontbrekende, gebrekkige eindschoonmaak of het rommelig achterlaten van het vakantiehuis worden de huurder in rekening gebracht. Indien de eindschoonmaak bij de huur inbegrepen is of er een eindschoonmaak is besteld, dan vrijwaart dit de huurder niet van de verplichting om de afwasin orde te maken,de koelkast te legen, de oven en eventuele barbecue schoon te maken en om voor vertrek op te ruimen in en rond de vakantiewoning. De eigenaar van de vakantiewoning of zijn vertegenwoordiger zijn, wanneer sprake is van een groep jongeren, zie punt 2.2, of wanneer een vakantiehuis anders dan voor vakantiedoeleinden wordt gehuurd, gerechtigd om een verplichte eindschoonmaak te eisen, en wanneer sprake is van verhuur voor meer dan 21 dagen gerechtigd om schoonmaak na 14 dagen te eisen en hierna na iedere week.

10. SCHADE De huurder moet behoorlijk omgaan met het gehuurde en de huurder moet het gehuurde in dezelfde staat afleveren als bij de overdracht, met uitzondering van gewone verslechtering ten gevolge van slijtage of ouderdom. De huurder is ten opzichte van de verhuurder aansprakelijk voor de schades aan de vakantie woning en/of de inboedel, die ontstaan gedurende de huurperiode, en die zijn toegebracht door de huurder zelf of door anderen, aan wie door de huurder toegang is verleend tot de gehuurde vakantiewoning. Indien de huurder aansprakelijk is voor kleine beschadigingen, dekt NOVASOL dit tot maximaal Euro 135,- per huurperiode, onder de voorwaarde dat de huurder voordat het vakantiehuis wordt verlaten, een schadeformulier invult en ondertekent of melding maakt op de achterzijde van het energieformulier en op voorwaarde dat de huurder geen borg heeft betaald, in welk geval NOVASOL de claim niet dekt. Schades aan de vakantiewoning of de inboedel, die ontstaan tijdens de huurperiode, moeten direct worden meegedeeld aan NOVASOL, de eigenaar van de vakantiewoning of zijn vertegenwoordiger. Een klacht als gevolg van schade die is ontstaan tijdens de huurperiode zal, indien het gebrek is aangemeld, of kan worden geconstateerd bij normale oplettendheid, moeten worden ingediend binnen de drie weken te rekenen vanaf het einde van de huurperiode, tenzijdehuurderfrauduleusheeft gehandeld. De eigenaar van de vakantiewoning en/of NOVASOL voeren bij iedere huurderswisseling een huurderswisselingcontrole uit, waarbij gebreken en schade aan de vakantiewoning en/of de inboedel, evenals een eventuele ontbrekende of gebrekkige schoonmaak worden vastgesteld.

11. GEBREKEN, KLACHTEN EN REPARATIE Het gehuurde wordt zonder gebreken aan de huurder ter beschikking gesteld.Indien de huurder bij overname van de vakantiewoning constateert dat er gebrekkig is schoongemaakt of dat er schade of gebreken aan de vakantiewoning zijn, dan moet de huurder hiervan direct melding maken, omdat anders wordt aangenomen dat het vakantiehuis zonder problemen aan huurder is geleverd en de huurder het recht verliest om een klacht over het probleem te melden. Klachten betreffende de schoonmaak dienen onmiddellijk te worden ingediend. Klachten betreffende schade of gebreken moeten zo snel mogelijk en uiterlijk 72 uur na aanvang van de huurperiode of na constatering van een gebrek ofschadeworden gemeld. Klachten moeten worden gericht aan de eigenaar van de vakantiewoning, zijn vertegenwoordiger of aan het plaatselijke servicebureau van NOVASOL. Bij contact met NOVASOL buiten de normale openingstijden kan de hotline +45 97 97 57 57 worden gebruikt voor verdere informatie. In dit verband is de huurder verplicht om de naam van de behandelend medewerker bij NOVASOL te onthouden. Klachten tijdens het verblijf kunnen niet via email worden ingediend. De huurder is verplicht om maatregelen te nemen om verergering van schade en gebreken te voorkomen en eraan mee te werken dat het verlies voor de eigenaar van de vakantiewoning en NOVASOL zo gering mogelijk zal blijven. De eigenaar van de vakantiewoning en/of NOVASOL hebben het recht om eventuele gebreken te verhelpen. De huurder isin geval van klachten verplicht om NOVASOL een redelijke termijn te gunnen om eventuele gebreken en schade te verhelpen of te repareren. Vertrek uit de vakantiewoning voor het einde van de huurovereenkomst zonder voorafgaande afspraak met NOVASOL is voor eigen rekening en risico van de huurder. De huurder riskeert daarmee de huurovereenkomst niet te kunnen ontbinden wegens aanmerkelijke gebreken of geen recht te hebben op schadevergoeding of evenredige vermindering over de periode dat een gebrek de waarde van het gehuurde voor de huurder vermindert. Dit is het gevolg van hetfeit dat de huurder zelf het verhelpen ofrepareren van de eventuele schade of een eventuele verhuizing naar een andere vakantiewoning onmogelijk heeft gemaakt. NOVASOL behoudt zich het recht voor om in verband met de klacht zo mogelijk en na beslissing van NOVASOL de huurder de mogelijkheid te bieden om naar een andere vakantiewoning te verhuizen van een overeenkomstige prijs en kwaliteit. Indien de gemelde klacht naar de mening van de huurder niet bevredigend is opgelost gedurende de huurperiode, zal dit voor verdere behandeling schriftelijk aan NOVASOL moeten worden meegedeeld, uiterlijk 14 dagen na het einde van de huurperiode. Schriftelijke klachten dient u te richten aan: NOVASOL AS, ter attentie van: NOVASOL AS, Postbus 1379, 5004 BJ Tilburg, of per mail aan novasol(a)novasol.nl. Een eventuele schadevergoedingsplicht omvat alleen directe economische schade. Voor indirecte schade (gevolgschade) ofschade van niet-economische aard (immateriële schade) kunnenNOVASOLof de eigenaar van de vakantiewoning niet aansprakelijk worden gesteld.

12. NOVASOL ALS BEMIDDELAAR NOVASOL bemiddelt bij de verhuur van vakantiewoningen en is niet de eigenaar van deze vakantiewoningen. De aansprakelijkheid en verplichtingen van de verhuurder berusten aldus uitsluitend bij de eigenaar van de vakantiewoning. Voor zover een huurovereenkomst tegen de verwachting in niet uitvoerbaar blijkt door oorzaken die buiten de macht van NOVASOL liggen, bijvoorbeeld als gevolg van executoriale verkoop, wanprestatie van de zijde van de eigenaar van de vakantiewoning en dergelijke, is NOVASOL gerechtigd om de huurovereenkomst te annuleren tegen ogenblikkelijke terugbetaling van de reeds betaalde huur. NOVASOL kan als alternatief naar eigen keuze zo mogelijk de huurder ook een andere overeenkomstige vakantiewoning in hetzelfde gebied en voor dezelfde prijs aanbieden.

13. BEVOEGDE RECHTER In geval van onenigheid zal de zaak in het gebied van de plaats waar het vakantiehuis zich bevindt worden behandeld naar de letter van de Deense wet die op de overeenkomst van toepassing is.Â

14. ONGEWONE VOORVALLEN 14.1 Indien uitvoering van de huurovereenkomst als gevolg van overmacht zoals oorlog, natuurrampen, verontreiniging door ongevallen, droogte, andere ongewone weersomstandigheden, epidemieën, grensversperring, verkeersomstandigheden,stilleggen van de valutahandel,staking, uitsluiting en vergelijkbare overmachtssituaties, die niet voorzienbaar waren bij het aangaan van de huurovereenkomst, niet mogelijk is of in een aanmerkelijke graad bemoeilijkt wordt is NOVASOL of de eigenaar van de vakantiewoning gerechtigd om de huurovereenkomst te annuleren, waarbij in de genoemde gevallen noch de eigenaar van de vakantiewoning noch NOVASOL aansprakelijk kunnen worden gesteld. NOVASOL is bij overmacht gerechtigd om vergoeding te verlangen van huurder van de totale betaalde kosten die zijn verbonden met het ontbinden van de huurovereenkomst. 14.2 Noch de huiseigenaar noch NOVASOL kan aansprakelijk worden gesteld voor veranderingen in omstandigheden die geen betrekking hebben op het vakantiehuis zelf, net zoals de huiseigenaar en NOVASOL niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor gederfd vakantiegenot als gevolg van, bijvoorbeeld, wegwerkzaamheden of bouwwerkzaamheden in de buurt van het vakantiehuis, sluiting van winkels enzovoort inclusief gewijzigde openingstijden, veranderingen in de mogelijkheid om te zwemmen inclusief zwemverbod, verlies van visrechten, weersomstandigheden inclusief overstromingen, bosbranden, watertekort en andere soortgelijke omstandigheden. 14.3 De eigenaar van de vakantiewoning of NOVASOL kan niet aansprakelijk worden gesteld in het geval van insectenoverlast in de vakantiewoning of op het perceel. Zij zijn evenmin aansprakelijk in geval van diefstal, beschadiging, etc. van eigendommen van de huurder.

15. OVERIGE INFORMATIE 15.1 Deze overeenkomst geldt niet voor de regels met betrekking tot het recht op annuleren. Als de huurder een nadere schriftelijke overeenkomst aangaat met NOVASOL, die op een of meerdere punten afwijkt van de normale huurvoorwaarden, blijven de overige bepalingen van de huurvoorwaarden van NOVASOLniettemin van toepassing. 15.2 De vakantiewoningen worden verhuurd in de volgorde waarin ze worden gereserveerd. 15.3 NOVASOL maakt een voorbehoud voor drukfouten en plaatsing van verkeerde afbeeldingen. 15.4 Alle informatie hebben wij te goeder trouw geprobeerd zo correct mogelijk weer te geven. Omdat de huizen eigendom zijn van de eigenaren is NOVASOL er niet verantwoordelijk voor als weergegeven informatie niet juist is doordat een eigenaariets veranderd heeft zonder ons op de hoogte te stellen. 15.5 De catalogus van NOVASOL geldt voor alle huurperioden met aankomst in de periode 12.01.2019 – 11.01.2020. 15.6 Huur van een vakantiewoning op grond van de huidige catalogus van NOVASOL of voorwaarden op de website met betrekking tot een periode die begint na 11.01.2020, valt onder de voorwaarden van het volgende jaar, die uiterlijk in januari 2020 beschikbaar is. 15.7 Ieder commercieel gebruik, waaronder het geheel of gedeeltelijk in druk overnemen van deze catalogus is verboden op grond van de geldende wetgeving. 15.8 Wij raden u overigens aan de tekst onder ”Belangrijke Informatie” in de catalogus of op onze website NOVASOL.nl door te nemen, zij maken deel uit van de grondslag van de overeenkomst.

DE VERPLICHTUNGEN VAN DANSOMMER IN VERBAND MET GEGEVENSBESCHERMING Met betrekking tot gegevensbeschermingswetgeving is de gegevensbeheerder NOVASOL A / S, Virumgårdsvej 27, 2830 Virum, Denemarken. Alle vragen met betrekking tot gegevensbescherming kunnen worden verzonden naar het volgende e-mailadres: datainformation(a)novasol.com NOVASOL verwerkt de persoonlijke gegevens, die u hebt verstrekt in verband met uw boeking omdat dit noodzakelijk is om de boeking te voltooien, op een dusdanige manier dat aan de wettelijke verplichtingen die NOVASOL zijn opgelegd, wordt voldaan. NOVASOL verwerkt ook persoonlijke gegevens die u hebt verstrekt voor uw boeking, omdat we u graag op de hoogte houden van ons aanbod. De verwerking van deze gegevens gebeurt op basis van ons belang om in contact met u te blijven in de hoop dat u ook in de toekomst een vakantiewoning via ons zal huren. U kunt daarom verwachten dat wij u regelmatig zullen benaderen met onze informatie/aanbiedingen.U kunt ons vragen om niet langer marketingmateriaal naar u te sturen, u kunt dit direct doen door een e - mail te sturen naar: datainformation(a)novasol.com We gebruiken sommige persoonlijke gegevens voor statistische doeleinden en om de service naar u zo optimaal mogelijk te maken. We verzenden soms versleutelde e-mailadressen naar partners zoals Facebook en Google, zodat ze deze namens NOVASOL kunnen gebruiken om interesse in onze producten, services en concepten te wekken en om gebruikers te inspireren onze website te bezoeken. We verstrekken ook sommige persoonsgegevens aan partners van review sites, zoals Trustpilot. Hierdoor is het mogelijk dat u na afloop van uw verblijf een vragenlijst ontvangt om uw bevindingen over de vakantiewoning of service in te vullen. Deze verwerking wordt uitgevoerd op basis van ons belang bij het gericht inzetten van onze marketing en het bieden van de best mogelijke service. U hebt te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen het verwerken van uw persoonlijke gegevens voor de bovengenoemde doeleinden. Voor zover dat nodig is, draagt NOVASOL de relevante informatie in deze overeenkomst over aan huurders, andere bedrijven binnen de NOVASOL-groep van bedrijven, zakenpartners zoals servicekantoren, schoonmaakbedrijven, creditkaartverstrekkers, verzekeringsmaatschappijen en overheidsinstanties, om de huur het vakantiehuis goed te laten verlopen, voor een correcte en veilige betaling of in de mate dat dit nodig is met betrekking tot toepasselijke wetgeving. NOVASOL verzendt persoonsgegevens alleen naar landen buiten de EU / EØS voor zover dit noodzakelijk is en alleen als we ervoor hebben gezorgd dat er voldoende beschermingsniveaus zijn. Dit kan zijn op basis van het feit dat de Europese Commissie heeft besloten dat het betreffende land een passend beschermingsniveau garandeert, of via het programma "Privacy Shield", of met een overeenkomst in een standaardformulier dat is goedgekeurd door de Europese Commissie. U kunt meer gedetailleerde informatie hierover verkrijgen door contact met ons op te nemen op het volgende e-mailadres: datainformation(a)novasol.com We bewaren uw persoonlijke gegevens slechts zolang als dat nodig is, hetzij in relatie tot het doel waarvoor we deze hebben verkregen, hetzij in verband met toepasselijke wetgeving. U hebt recht op informatie over en een kopie van de persoonlijke gegevens die wij over u hebben geregistreerd, om eventuele onjuistheden te corrigeren, om de verwijdering van uw persoonlijke gegevens te verkrijgen als het niet langer nodig is om het doel waarvoor de gegevens werden verzameld te bereiken of als de verwerking onwettig is, en om ons te vragen de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken. U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. UW VERPLICHTINGEN IN VERBAND MET GEGEVENSBESCHERMING In verband met uw verblijf in een vakantiewoning ontvangt u de nodige persoonlijke gegevens betreffende de verhuurder van de vakantiewoning. U zult samenwerken met NOVASOL in verband met de naleving van de wetgeving inzake gegevensbescherming. Als onderdeel van uw verplichtingen zorgt u ervoor dat persoonsgegevens met voldoende beveiliging worden verwerkt, inclusief bescherming tegen ongeoorloofde of onwettige verwerking en tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging, en dat persoonlijke gegevens slechts gedurende een noodzakelijke periode worden bewaard. © Copyright juni 2018 De catalogus van NOVASOL is gedrukt op milieuvriendelijk papier. NOVASOL Catalogusproductie.

CONDITIONS DE LOCATION 2019 NOVASOL agit en qualité d`intermédiaire. Le contrat de location que vous avez souscrit est conclu entre vous en tant que locataire, et le propriétaire de la location de vacances. Quand le contrat porte sur la location d`une maison-bateau fixe, ces mêmes conditions de location s`appliquent avec les conditions spéciales concernant les maisons-bateaux. Les présentes conditions de location s`appliquent au contrat de location conclu, par l`intermédiaire de NOVASOL, entre le propriétaire de la maison de vacances et le locataire. NOVASOL agit uniquement en qualité d`intermédiaire et n`est responsable qu`à ce titre. Toute location d`une maison de vacances proposée par l`intermédiaire de NOVASOL est régie par les conditions ci-après qui, avec les informations décrites à la rubrique « Informations importantes », constituent la base contractuelle du contrat conclu entre le propriétaire de la maison de vacances et le locataire. Tout avenant au contrat de location n`est valable que dans la mesure où il est conclu par écrit. Les agences de voyage, les sites web ainsi que les autres partenaires de réservation ne peuvent conclure d`accords qui diffèrent des conditions de réservation NOVASOL, ou d`informations relevant de notre catalogue ou de notre site internet. NOVASOL ne vend pas de forfaits de voyages ni de prestation de voyage liées. Ces conditions générales régissent uniquement les accords concernant la location de vacances. Le locataire doit prêter attention aux services énoncés dans les conditions de réservation NOVASOL ou sur notre site internet via la rubrique « My booking».sa Toutes prestations complémentaires, déjà incluses dans le prix de la location ou nécessitant le règle-ment d`un supplément (telles que l`entrée aux centres aquatiques, aux monuments et sites touris-tiques), dépendent de l`accord passé entre le locataire et le propriétaire de la location ou le vendeur des prestations concernées. De telles prestations ne sont donc pas régies pas les conditions de location ici présentées, qui régissent uniquement le contrat de location conclut avec NOVASOL. INTRODUCTION Préalablement à la période de location de la maison de vacances, le locataire reçoit un contrat de location qui comprend, entre autres, des indications précises sur l`itinéraire pour se rendre à la maison de vacances ainsi qu`une description détaillée de la maison, et des indications précises sur les modalités de remise des clés. Pour des raisons de sécurité et de responsabilité, le locataire doit être majeur le jour de la réservation.

1. DURÉE DE LA LOCATION. Les heures d`arrivée et de départ mentionnés sur notre site Internet dans « My Booking » ou dans les documents de voyages sont valables de manière permanente. Les documents de voyages indiquent l`heure à laquelle le locataire peut récupérer les clés et l`heure à laquelle il peut s`y installer. La location doit être quittée, dans tous les cas, à 10h au plus tard le jour du départ. Les clés peuvent être récupérées à une heure plus tardive que celles indiquées dans les documents de location, à condition qu`un accord soit intervenu au préalable, et que le locataire accepte de régler les frais liés à cette arrivée tardive. Les clés de la maison ne pourront être remises que sur présentation de l`original du contrat de location ainsi que d`une pièce d`identité (avec photo).

2. LA MAISON DE VACANCES 2.1 Superficie et nature de l`utilisation de la maison et du terrain: Sauf accord contraire avec NOVASOL, la maison de vacances ne peut pas être utilisée à d`autres fins que des vacances. La superficie de la maison indiquée en m² est calculée sur la base de la surface des planchers. Il est interdit de planter une tente ou de garer des caravanes ou assimilés sur le terrain de la maison de vacances ou à côté de celui-ci. 2.2 Nombre de personnes: La maison de vacances et le terrain s`y rattachant ne peuvent, à tout moment, être occupés par un nombre de personnes supérieur à celui convenu lors de la réservation et conforme au contrat de location souscrit. Ce nombre inclut les enfants, quel que soit leur âge. La seule exception à cette règle concerne les maisons où un enfant supplémentaire (de moins de quatre ans) est accepté sans frais additionnels. Pour tout renseignement sur cette possibilité, le locataire intéressé s`adressera à l`agence lors de la réservation ou consultera les informations sur la maison publiées sur notre site Internet. Si le locataire ne se conforme pas à cette obligation et que le nombre de personnes dépasse la capacité maximum de la location, qu`il plante des tentes ou stationne des caravanes ou assimilé sur ou à côté du terrain de la maison le propriétaire de la maison de vacances et/ou NOVASOL auront le droit de prendre à l`encontre des personnes supplémentaires non déclarées toute mesure appropriée en vue de leur expulsion. Si cette mesure n`est pas respectée dans les 12 heures, le propriétaire pourra résilier le contrat de location avec effet immédiat sans remboursement. NOVASOL propose des maisons de vacances principalement aux familles, aux personnes seules et aux couples. Les groupes ne constituant pas une famille sont eux aussi les bienvenus, dans la limite des capacités de couchage de la maison de vacances et du nombre de personnes déclarées dans le contrat de location et à condition que locataire principal soit majeur. Ils doivent se présenter comme tels dès la réservation et au plus tard lors de la conclusion du contrat de location. La seule exception à cette règle concerne les maisons où un enfant supplémentaire (de moins de quatre ans) est accepté sans frais additionnels. NOVASOL ou le propriétaire de la maison de vacances se réservent le droit de refuser un groupe de jeunes dans la mesure où il n`est pas conforme aux déclarations faites lors de la réservation et de la souscription du contrat de location. 2.3 Animaux domestiques et allergies: Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans certaines maisons. Néanmoins, le propriétaire de la maison ou NOVASOL ne peuvent garantir qu`aucun animal domestique n`a séjourné par le passé dans une maison ou que le propriétaire ne possède pas lui-même d`animaux domestiques. NOVASOL ne peut être tenu responsable des réactions allergiques du locataire dans les maisons de vacances. 2.4 Bruit: Les locataires peuvent (même dans les zones de maisons de vacances) être exposés, de manière inattendue, à du bruit provenant de travaux de construction, de la circulation routière ou autre. Le propriétaire de la maison et NOVASOL déclinent toute responsabilité en cas de gêne due au bruit. 2.5 Internet: La connexion Internet / le haut débit, est proposée de différentes manières, par exemple via le câble, le Wifi etc. Internet est un service supplémentaire que le propriétaire fournit et en raison des défis qui peuvent être présentés par une couverture insuffisante dans la zone où se trouve la location de vacances et des volumes de données variables et la vitesse, NOVASOL et le propriétaire ne peut pas être tenu responsable d`un mauvais signal, une antenne surchargée, des problèmes de fibre ou d`autres problèmes concernant la couverture et la quantité de données. L`accès à Internet ne peut être utilisé que par des adultes et l`utilisation d`Internet doit être conforme aux lois en vigueur. 2.6 Fumeurs: Il est interdit de fumer, sauf indication contraire. Cela ne signifie cependant pas qu`il n`y ait jamais eu de fumeurs dans la location de vacances. En cas de non respect de l`interdiction de fumer dans la location, une pénalité de 400 euros sera facturée. 2.7 Bateau: Si le propriétaire de la maison met gratuitement un bateau à la disposition du locataire, ce dernier est responsable, à titre d`emprunteur, de l`utilisation du bateau. Toutes les personnes utilisant le bateau sont tenues de porter des gilets de sauvetage adaptés. Le locataire répond personnellement du port de gilets de sauvetage par tous les utilisateurs. Le propriétaire de la maison ou NOVASOL ne sont pas tenus de mettre des gilets de sauvetage à la disposition du locataire. Le locataire ne peut donc pas être certain que la maison de vacances comprend suffisamment de gilets de sauvetage pour tous les utilisateurs. Les enfants de moins de 16 ans ne peuvent utiliser le bateau qu`en compagnie d`un adulte. Pour des raisons de sécurité, le locataire est tenu de suivre toutes les consignes du propriétaire de la maison ou de NOVASOL concernant l`utilisation du bateau. Après toute utilisation du bateau, le locataire est tenu de le mettre à sec au-delà du niveau de la marée haute. Le propriétaire de la maison de vacances et NOVASOL déclinent toute responsabilité en cas d`accident ou de dommages liés à l`utilisation du bateau. Le locataire est tenu de contrôler que les équipements prescrits par la loi sont bien présents sur le bateau. Si l`utilisation du bateau est soumise par la loi à la détention d`un permis bateau, le locataire est tenu de l`avoir sur lui et de le présenter en cas de contrôle. Les accords sur la location de bateau et / ou bateau à moteur du propriétaire de maison de vacances ou d`un tiers sont sans rapport avec NOVASOL. 2.8 Piscine: Si la maison de vacances comprend une piscine, le locataire est tenu, pour des raisons de sécurité, de suivre toutes les consignes du propriétaire de la maison ou de NOVASOL concernant l`utilisation de la piscine. Le locataire répond personnellement de l`utilisation de la piscine. Les enfants ne peuvent séjourner dans le périmètre de la piscine que sous la surveillance d`un adulte. 2.9 Maisons-bateaux fixes: Le locataire doit se conformer aux règlementations nationales et locales applicables, les règles individuelles qui s`appliquent à la zone où se trouve la maison-bateau, Le locataire doit se conformer aux réglementations nationales applicables et aux règles locales et individuelles qui s`appliquent à la zone où se trouve la péniche, car le non-respect peut être une infraction pénale. Le locataire est tenu de se familiariser avec les règles applicables à l`arrivée à la maison-bateau, par exemple en ce qui concerne l`élimination des ordures, le pompage des toilettes maritimes ou la vidange des fosses septiques, le déclenchement des feux d`artifice, l`utilisation de flammes nues et l`utilisation de grils barbecue, la pêche, l`utilisation de skis nautiques, planche à voile, jet skis ou similaire, natation, plongée etc. D`autres informations seront disponibles sur la maisonbateau.

3. PRIX ET PAIEMENTS Tous les prix indiqués s`entendent en EUR par maison, par semaine, sauf indication contraire. La réservation est contraignante, quelle que soit la manière dont la commande a été réalisée (une réservation en ligne, auprès d`une agence de voyages, service de réservation). Lors de l`enregistrement de la réservation, NOVASOL transmet une confirmation de réservation de la location et le montant de la location est facturé en un ou deux versements, voir ci-dessous. Le contrat de location est envoyé, une fois la totalité du montant de location reçu. Dans la mesure où le locataire a choisi de recevoir des documents électroniques (E-docs), un message électronique est immédiatement envoyé après la réservation. Ce message contient un lien vers la rubrique « My Booking » (Ma réservation), qui comprend les informations sur le paiement et permet de télécharger les documents relatifs à la location une fois le prix entièrement réglé. Si le locataire règle par carte de crédit, les documents relatifs à la location sont mis à sa disposition dès la conclusion de la réservation. Si vous souhaitez payer par prélèvement automatique (SEPA) ces délais de paiement peuvent déroger aux conditions d`origine, sans avis préalable. 3.1 Les conditions ci-après s`appliquent en cas de réservation 35 jours ou plus avant le début de la période de location: Un premier versement de 25 % du loyer total ainsi que la totalité de la prime de la garantie annulation, sont immédiatement exigibles et doivent parvenir à NOVASOL au plus tard cinq jours après la réservation. Un second versement, qui représente le solde de 75 %, est dû 30 jours avant le début de la période de location et doit parvenir à NOVASOL au plus tard à cette date. 3.2 Les conditions ci-après s`appliquent en cas de réservation 35 jours ou moins avant le début de la période de location: La totalité du montant du loyer ainsi que la totalité de la prime de la garantie annulation pour l`annulation est due 30 jours avant le début de la période de location et doit parvenir à NOVASOL au plus tard à cette date. 3.3 Une résiliation du contrat de location ne dispense pas le locataire de l`obligation de régler le loyer. Le montant est régularisé conformément aux règles d`annulation mentionnées à l`article 6. Sauf indication contraire dans le catalogue et sur internet, le montant du loyer exclut la consommation d`eau, d`électricité, de mazout, de gaz, de chauffage (y compris de bois de chauffage).

4. TAXES, MONNAIE ET TAXE DE SÉJOUR Dans le catalogue ou sur Internet, en cas de hausse des prix, de hausse et/ou de création de taxes et de charges entre la date de la réservation et le début de la période de location, NOVASOL ou le propriétaire en informeront par écrit le locataire avec les justifications et modalités correspondantes. Dans le cas où il y a une modification de la monnaie dans le pays où se trouve la maison de vacances, ou s`il y a une modification de la devise utilisée par NOVASOL pour les factures portant sur la maison de vacances par rapport à la devise indiquée dans le Catalogue, sur Internet et / ou la liste de prix applicable au paiement du locataire pour la maison de vacances, le loyer peut être augmenté, à tout moment après que l`accord de location a été conclu et avant le séjour du locataire dans la maison de vacances, par Le même pourcentage que la devise applicable a augmenté depuis que le catalogue et / ou la liste de prix a été imprimé. Cette circonstance ne donne pas au locataire le droit d`annuler la réservation.

5. KIT DE SÉCURITÉ DE REMBOURSEMENT SANS RISQUEDE NOVASOL COMPREND: GARANTIE EN CAS D`ANNULATION - LA GARANTIE SANS RISQUE - LA GARANTIE DE REMBOURSEMENT - LA GARANTIE MEILLEUR PRIX Quand le client réserve une maison de vacances chez NOVASOL, le client est automatiquement couvert par la garantie remboursement sans risque qui est inclus dans le prix. La garantie remboursement Sans risque consiste en une garantie de remboursement en cas d`annulation - La garantie remboursement Sans risque - la Garantie de Remboursement - La garantie du meilleur prix. Avec le forfait de remboursement sans risque, NOVASOL vise à offrir au locataire la meilleure sécurité possible lors de la location d`une maison NOVASOL. Les conditions suivantes s`appliquent en cas d`annulation: 5.1.1 La garantie Annulation couvre les cas ou l`assuré est dans l`impossibilité d`exécuter le contrat de location ou lorsque cela s`avère extrêmement difficile: a. Suite au décès, à une maladie aiguë ou des blessures graves, nécessitant une hospitalisation, un alitement ordonné par un médecin ou une situation similaire, touchant les personnes indiquées dans le contrat de location ainsi que leurs conjoints, enfants, parents, frères et sœurs, grands-parents, petits-enfants, beauxenfants ou beaux-parents. Par « maladie aiguë» il est entendu, une nouvelle maladie, des soupçons fondés d`une nouvelle maladie grave ou une aggravation inattendue d`une maladie chronique ou existante. b. Suite à de graves dommages occasionnés par un incendie ou une effraction dans la résidence privée de l`assuré, à ou une grève sauvage dans l`entreprise de l`assuré. 5.1.2 Il est exigé: a. Que l`assuré (le locataire) ait informé, dans les 24 heures qui suivent l`apparition de la maladie, par écrit ou par téléphone, l`agence intermédiaire ou NOVASOL, et que l`annulation ait été communiquée à NOVASOL (ou à l`agence NOVASOL) au plus tard à 12h00 (midi) le jour d`arrivée indiqué dans le contrat de location. b. Que NOVASOL reçoive la preuve du sinistre, c`est-à-dire le certificat médical, un extrait d`acte de décès ou un procès verbal de police, dans les trois jours (72 heures) qui suivent la déclaration. Les frais liés à la délivrance du certificat médical sont pris en charge par l`assuré. 5.1.3 Le locataire sera couvert à partir de la date de sa réservation jusqu`à son arrivée à la location de vacances. Il n`y a aucune couverture après le début de la période de location, ni les départs prématurés dus aux circonstances mentionnées ci-dessus. 5.1.4 En cas de sinistre dont la preuve a été apportée à NOVASOL, le montant du loyer est intégralement remboursé, déduction faite de 75 EUR 5.1.5 Tous les autres frais susceptibles de survenir dans le cadre d`un sinistre indemnisable ne sont pas couverts. Le locataire est invité à s`adresser à son agence de voyages ou à sa compagnie d`assurances s`il souhaite souscrire une assurance. Toute question concernant la garantie en cas d` annulation peut être adressée à NOVASOL. 5.2 Les dispositions suivantes s`appliquent à la garantie de remboursement de NOVASOL sans risques : 5.2.1 Afin de rendre la garantie de remboursement sans risque applicable, les conditions suivantes s`appliquent : a. Le locataire est touché par le chômage involontaire ou b. Le locataire n`a pas la possibilité de prendre des vacances à la période réservée en raison d`un nouveau contrat de travail. 5.2.2 La garantie de remboursement Aucun risque ne s`appliquent que si: NOVASOL reçoit des informations sur l`événement couvert, cf. 5.2.1. a et b, au plus tard 8 jours avant que la période de location n`entre en vigueur. 5.2.3 Si la garantie de remboursement sans risque entre en vigueur, le locataire peut choisir : a. De transférer le contrat de location à un tiers sans frais ou b. D`annuler la location et de recevoir la totalité du loyer remboursé moyennant paiement de frais d` administration de 75 EUR. 5.2.4 Si le propriétaire de la maison de vacances ne peut mettre la maison de vacances à la disposition du locataire, comme convenu en raison de son insolvabilité, la garantie Sans risque NOVASOL, entrera en vigueur automatiquement. NOVASOL mettra, dans ce cas, une maison de vacances comparable, de même prestations, à la disposition du locataire dans la mesure du possible. 5.2.5 Si la maison de remplacement qui est mise à la disposition du locataire est moins chère, le locataire doit recevoir la différence du prix. 5.2.6 La garantie « sans risque NOVASOL » ne peut se prévaloir dans le cas de force majeure. Les dispositions suivantes s`appliquent à la garantie de remboursement de NOVASOL: 5.3.1 La garantie de remboursement s`applique uniquement aux maisons de vacances avec une piscine intérieure. L`argent ne sera versé que dans les cas où la piscine présente des défauts importants auxquels on ne peut rapidement remédier, de telle manière que l`utilisation de la maison de vacances est considérablement réduite parce que, par exemple, la piscine ne peut pas être utilisée ou que le système de chauffage dans la maison de vacances est en panne. 5.3.2 Les conditions suivantes s`appliquent afin de rendre la garantie de remboursement applicable: a. Le locataire doit faire sa réclamation immédiatement et durant son séjour dans la maison de vacances et b. NOVASOL n`a pas réparé les dégâts dans un délai de 24 heures consécutifs à la réclamation du locataire et c. La situation n`est pas imputable au locataire. 5.3.3 La garantie de remboursement s`applique à compter du jour où NOVASOL a reçu la plainte et pour le reste de la période de location. 5.3.4 Si la garantie de remboursement entre en vigueur, le locataire peut choisir: a. De quitter la maison de vacances et de recevoir le remboursement d`une part proportionnelle du loyer, égalant les jours restants de la période de location ou b. d`obtenir la mise à disposition d`une maison de remplacement. Si la maison de remplacement qui est mise à la disposition du locataire est moins chère, le locataire doit recevoir la différence du prix de la location. La différence est calculée proportionnellement au prorata de la partie restante de la période de location. 5.3.5 Si la Garantie de Remboursement entre en vigueur, le locataire ne payera pas pour le nettoyage final en quittant la maison initiale. 5.3.6 La Garantie de Remboursement ne peut se prévaloir en cas de force majeure. Les conditions suivantes s`appliquent à la garantie NOVASOL du meilleur prix: 5.4.1 La garantie du meilleur prix peut être invoquée si: la location retenue peut être réservée à la même période et dans les mêmes conditions, mais à un prix inférieur dans la même monnaie mais par un autre catalogue ou sur un portail Internet dans le pays d`origine du locataire. 5.4.2 Si la garantie du meilleur prix entre en vigueur, le locataire doit recevoir le remboursement de la différence de prix. 5.4.3 La garantie du meilleur prix ne peut rentrer en vigueur que, si la différence de prix est due à des augmentations d`honoraires, d`une taxe ou de fluctuations de taux de change.

6. ANNULATION ET MODIFICATION 6.1 Toute annulation doit être notifiée par écrit et n`est valable qu`à partir du jour de sa réception par NOVASOL. 6.2 Si la location doit être annulée sans rapport avec les circonstances visées par la garantie sécurité NOVASOL (voir section 5), les frais suivants s`appliquent: a. À partir de la date de réservation jusqu`à 70 jours avant la remise des clés: 10 % du loyer total (minimum 75 EUR). b. De 69 à 30 jours avant la remise des clés: 25 % du loyer total (minimum 75 EUR). c. Moins de 30 jours avant la remise des clés: 100 % du loyer total. 6.2.1 Lorsque l`annulation porte sur une location pour 14 personnes ou plus: a. À partir de la date de réservation jusqu`à 70 jours avant la remise des clés: 25 % du loyer total (minimum 75 EUR) b. Moins de 69 jours avant la remise des clés: 100 % du loyer total. 6.3 Si NOVASOL ne reçoit pas l`annulation par écrit, l`intégralité du loyer est due, même si la maison de vacances n`est pas utilisée. Les sommes sont arrondies à l`EUR supérieur. 6.4 Dans la mesure où la maison de vacances est louée à un tiers pour un loyer identique à celui convenu avec le premier locataire les sommes indiquées au point 6.2.1 et 6.2.2 peuvent être réduites à 25 % du loyer total (minimum 75 EUR). S`il s`avère impossible de louer la maison à un tiers ou au même loyer, les charges indiquées au point 6.2 sont dues. 6.5 L`heure limite pour les jours indiqués aux points 6.2 et 6.3 est minuit (0h00) qui commence les jours concernés. 6.6 Dans la mesure où le locataire peut substituer un autre locataire à sa place, pendant la même période et au même prix, NOVASOL accepte de modifier le nom inscrit sur le contrat moyennant le paiement de 75 EUR. Toute substitution doit être indiquée par écrit à NOVASOL. Les frais ne sont pas dus dans la mesure où les circonstances concernées sont couvertes par la garantie « économique et financière » de NOVASOL. 6.7 NOVASOL accepte, dans la mesure du possible, de modifier la réservation visée par le contrat de location initial jusqu`au 40e jour précédant l`installation dans la maison de vacances, moyennant le paiement de 75 EUR. 6.8 Toute modification de la réservation initiale à partir du 40e jour inclus précédant l`installation dans la maison sera considérée comme une annulation (cf. conditions ci-dessus), suivie d`une nouvelle réservation.

7. RÈGLEMENT DE LA CONSOMMATION D`ÉNERGIE, D`EAU ET DE LA FACTURE DE TÉLÉPHONE 7.1 Consommation d`énergie et d`eau: Pour les maisons dont le prix de location n`inclut pas la consommation d`énergie et d`eau (cf. symboles en regard de chaque description de maison) et qui ne comprennent pas de machines à pièces, un formulaire d`eau et d`électricité sera délivré lors de la remise des clés ou se trouve à un endroit visible dans la maison. Sur cette fiche, le locataire est tenu d`inscrire le relevé du compteur dès son arrivée, peut importe que ce soit de l`électricité, le chauffage urbain, chauffage par géothermie, gaz ou une autre forme d`énergie. Le compteur n`indique pas les décimales et affiche donc des kWh entiers. Le cas échéant, les chiffres en rouge sont également des kWh entiers. Lors du départ, le locataire, propriétaire ou un employé de NOVASOL se chargera d`indiquer le relevé du compteur. Ce relevé servira de base au calcul de la consommation d`électricité. Le locataire doit payer la consommation d`énergie pendant toute la durée de la location, même si le locataire n`a pas utilisé la maison de vacances pendant toute la durée de la location. La maison de vacances est préchauffée à environ 15°C du 1er novembre au 31 Mars, à condition que la réservation ait eu lieu au moins 3 jours avant la date d`arrivée. Du 1er novembre au 31 Mars, les chiffres du relevé de compteur fait par le locataire serviront de base au calcul de la consommation d`énergie, alors que NOVASOL relèvera le compteur du 31 Mars au 31 octobre. Toutes les piscines intérieures mises à disposition pendant la période de location, sont chauffées. Cela fait naturellement partie du grand standing des maisons qui en sont équipées. Il faut donc s`attendre à des frais supplémentaires pour la consommation (électricité, mazout) liée au chauffage de la piscine. Le prix varie, entre autre, selon les saisons, la température de l`eau et les dimensions de la piscine. À l`arrivée dans la maison de vacances, la température de la piscine est d`environ 24 °C (sauf en cas de réservation moins de trois jours avant l`arrivée). Toutes les piscines extérieures sont chauffées différemment, au gré du propriétaire de la maison. C`est pourquoi aucune information n`est disponible quant à la température de l`eau. Il n`est pas possible d`utiliser les piscines extérieures durant toute l`année. Pour en savoir plus, veuillez-vous reporter à la rubrique « Informations importantes » du catalogue ou en ligne. 7.2 Facture de téléphone: Le cas échéant, la facture du téléphone est également calculée lors du départ du locataire. Le montant est réglé en même temps que la consommation d`énergie.

8. DÉPÔT DE GARANTIE ET RÈGLEMENT DE LA CONSOMMATION D`ÉNERGIE À la convenance du propriétaire de la maison, l`exécution du contrat de location est subordonnée au versement d`un dépôt en garantie des consommations d`énergie et dans certains cas au versement d`un dépôt de garantie. Le règlement de la consommation d`énergie et du dépôt de garantie sont versés lors du règlement du loyer ou de la remise des clés. Le dépôt est versé en garantie de la consommation d`énergie, de téléphone et autres frais. Le dépôt sert de garantie dans l`intérêt du propriétaire de la maison en cas de dommages causés à cette dernière, d`absence de nettoyage et/ou de nettoyage insatisfaisant en fin de séjour. Le montant du dépôt de garantie dépend, entre autre, de la taille de la maison et des équipements, comme un bateau à rames, un bateau à moteur ou similaire, la durée du séjour et dans quel but la maison de vacances est louée. Pour tout équipement supplémentaire accordé, par exemple un moteur de bateau, directement par le propriétaire de la maison de vacances et au-delà de l`accord qui a été conclu avec NOVASOL en tant qu`intermédiaire, le locataire peut être facturé d`un dépôt de garantie supplémentaire. Le montant du dépôt de garantie est indiqué dans le contrat de location, dans le catalogue et/ou en ligne. Le dépôt de garantie est remboursé au plus tard trois semaines après le départ de la maison de vacances, déduction faite des frais liés à la consommation d`énergie et à la facture de téléphone. Le cas échéant, le montant des dommages constatés et des frais de nettoyage, majorés de frais administratifs, sont également déduits du montant remboursé. Si la valeur des déductions ci-avant s`avère dépasser le montant du dépôt de garantie, le montant excédentaire est facturé au locataire. NOVASOL, le propriétaire de la maison de vacances ou son représentant, à l`occasion de location à des groupes mentionnés à l`article 2.2, et/ou pour des périodes de location de plus de 14 jours, se réservent le droit d`appliquer une augmentation du dépôt de garantie à hauteur de 475 EUR par nombre de lits disponibles dans la location et de prélever un ou plusieurs nettoyages selon la durée de la location.

9. NETTOYAGE EN FIN DE SÉJOUR Le locataire est tenu d`avoir rangé et soigneusement nettoyé la maison lors de son départ. Le locataire veillera notamment à nettoyer le réfrigérateur, le congélateur, la cuisinière, le four, le barbecue et les installations sanitaires. Le locataire est tenu de quitter la maison en la laissant dans l`état dans lequel il souhaiterait la trouver. Les frais occasionnés par le manque ou l`insuffisance de nettoyage ou des débris en fin de séjour seront facturés au locataire. Si le nettoyage de fin est inclus ou a été commandé ceci ne dispense pas le locataire de l`obligation de faire la vaisselle, de vider le réfrigérateur, nettoyer le four (ou barbecue) et de ranger la maison de vacances ainsi que ses alentours avant son départ. Le règlement du nettoyage final peut normalement être commandé avec NOVASOL ou le propriétaire de la maison de vacances. Pour des raisons de responsabilité envers le propriétaire de la maison de vacances, le locataire n`est pas autorisé à laisser effectuer par un tiers le nettoyage final. Le propriétaire de la maison de vacances ou son représentant se réserve le droit, quand il s`agit de groupes de jeunes gens (voir pt. 2.2), ou où la maison de vacances est louée dans un but autre que les vacances, d`exiger que le nettoyage final doit être commandé (nettoyage obligatoire), quand il s`agit d`une période de location de plus de 21 jours, d`exiger un nettoyage obligatoire après 14 jours, puis après chaque semaine supplémentaire.

10. DOMMAGES Le locataire est tenu de prendre bien soin de la maison et de la quitter en la laissant dans le même état qu`à son arrivée, exception faite des dégradations ordinaires dues à l`usure et à l`ancienneté. Le locataire répond, vis-à-vis du propriétaire de la maison, des dommages qui sont survenus sur la maison et/ou son mobilier durant la période de location et qui sont attribuables au locataire ou à d`autres personnes auxquelles le locataire a donné accès à la maison louée. Si le locataire est responsable des petits réclamations (dommages mineurs) ou de la disparition de biens personnels, NOVASOL couvre jusqu`à 135 EUR par période de location à condition que le locataire complète, signe et retourne le rapport de réclamation disponible dans la maison de vacances avant son départ de la location de vacances, ou au verso du formulaire d`électricité, sous réserve que le locataire n`a pas payé de caution, auquel cas NOVASOL ne couvre pas la réclamation. NOVASOL, le propriétaire ou son représentant, doivent être immédiatement informés des dommages survenus sur la maison de vacances et/ou son mobilier durant la période de location. Dans la mesure où les dommages survenus durant la période de location sont déclarés ou peuvent être reconnus par le locataire bien qu`il ait agi avec tout le soin qui s`impose usuellement, une réclamation sera adressée au locataire dans les trois semaines qui suivent la fin de la période de location, sauf si le locataire a agi de manière frauduleuse. Le propriétaire de la maison et/ou NOVASOL procèdent après chaque changement de locataire à une inspection dans le but de constater les vices et dommages éventuellement survenus sur la maison et/ou son mobilier et, le cas échéant, l`absence de nettoyage ou un nettoyage insatisfaisant en fin de séjour.

11. VICES, RÉCLAMATION ET RÉPARATION Si le locataire, lors de la prise en charge de la maison de vacances, observe un nettoyage insuffisant, des dégâts ou des déficiences dans la maison de vacances, le locataire doit déposer une réclamation immédiatement car la maison de vacances sera considérée comme ayant été remise au locataire sans défauts et celui-ci perdra le droit de porter réclamation sur ce problème. La location de vacances est mise à disposition du locataire sans vice caché. Si le locataire, dès qu`il s`installe dans la maison de vacances, observe un nettoyage insuffisant, des dommages et/ ou des défauts dans la maison de vacances, il est tenu de porter réclamation immédiatement, car dans le cas contraire le locataire ne pourra plus faire valoir son droit de réclamation. Les réclamations concernant l`état de nettoyage de la maison de vacances doivent être signalées immédiatement. Les réclamations concernant les dommages et/ ou défauts doivent être effectuées dans les meilleurs délais, et au plus tard 72 heures après le début de la période de location, ou dès qu`un dommage ou défaut a été observé. Les réclamations doivent être adressées au propriétaire de la maison de vacances, son représentant / ou bureau de service local de NOVASOL. Lorsque vous contactez NOVASOL en dehors des heures normales d`ouverture, nous vous remercions d`utiliser la hotline (assistance téléphonique) au: +45 97 97 57 57 pour plus d`informations. Le locataire est responsable de l`obtention du nom de l`employé NOVASOL en charge de la question. Les e-mails ne peuvent être utilisés comme moyen de réclamation durant le séjour. Les réclamations écrites peuvent être adressées à: NOVASOL AS, Att. : Customer service, NOVASOL A/S, Virumgårdsvej 27, DK-2830 Virum, ou par e-mail à: kundeservice(a)novasol.dk Le locataire est tenu de veiller à empêcher toute aggravation des dommages, vices et défauts et de contribuer à minimiser les pertes pour le propriétaire de la maison et pour NOVASOL. Le propriétaire de la location et/ou Novasol s`accorde(nt) le droit de corriger toute erreur ou omission. En cas de réclamation portant sur des défauts, le locataire est tenu d`accorder à NOVASOL un délai raisonnable pour remédier à un dommage éventuel ou pour le réparer. Sauf accord préalable contraire avec NOVASOL, le départ de la maison de vacances préalablement à l`expiration de la période de location se fait aux risques et périls et aux frais du locataire. Le locataire risque ainsi de ne pas pouvoir résilier le contrat de location pour défaut du bien loué, ni exiger une indemnité ou une remise, si un défaut existant réduit la valeur du bien loué pour le locataire, puisqu`il n`aura pas laissé le temps à NOVASOL de remédier aux dommages ou de le transférer dans une autre maison de vacances. En cas de réclamation, NOVASOL se réserve le droit, dans la mesure du possible, de remédier aux dommages dénoncés en relogeant le locataire dans une autre maison de vacances de qualité et de prix équivalents. Cette décision est laissée à la discrétion de NOVASOL. Dans la mesure où la réclamation introduite n`a pas, selon le locataire, abouti à un résultat satisfaisant durant la période de location, la réclamation doit être transmise par écrit, en vue de son traitement ultérieur, à NOVASOL au plus tard 14 jours après l`expiration de la période de location. NOVASOL ne peut accepter une demande d`indemnisation motivée par le fait que d`autres locataires se sont vus attribuer une maison de vacances de meilleure qualité que celle décrite dans le catalogue. NOVASOL s`efforcera toujours de répondre à tout souhait spécifique, tel que la situation de la maison de vacances, mais ne peut donner aucune garantie. Le cas échéant, la responsabilité de NOVASOL se limite aux pertes économiques directes. NOVASOL et le propriétaire de la maison déclinent toute responsabilité en cas de pertes ou dommages indirects ou de dommages de nature non économique (préjudice moral).

12. RESPONSABILITÉ DE NOVASOL NOVASOL sert d`agent intermédiaire pour la location de maisons de vacances, dont il n`est donc pas le propriétaire. Les responsabilités et les obligations du bailleur incombent dès lors exclusivement au propriétaire de la maison de vacances. NOVASOL sauvegarde les intérêts du propriétaire de la maison dans le cadre de l`exécution de la location. Dans la mesure où une location s`avère, contre toute attente, impossible à exécuter pour des raisons indépendantes de la volonté de NOVASOL (comme à la suite d`une vente judiciaire ou d`une rupture du contrat par le propriétaire de la maison), NOVASOL est en droit d`annuler la location contre le remboursement immédiat du loyer déjà réglé. Toutefois, NOVASOL peut proposer au locataire, le cas échéant à sa convenance et dans la mesure du possible, une autre maison de vacances équivalente dans la même région et au même prix.

13. COMPÉTENCE JUDICIAIRE - TRIBUNAL ET LOI En cas de désaccord, le cas doit être traité dans la zone où la maison est située conformément aux textes lois danois, et applicable au contrat convenu entre les parties.

14. CAS DE FORCE MAJEURE 14.1 Dans la mesure où l`exécution de la location s`avère impossible ou gravement compromise suite à des circonstances ou cas de force majeure (comme la guerre, les catastrophes naturelles et écologiques, inondations, autres conditions météorologiques exceptionnelles, les épidémies, la fermeture des frontières, l`interruption du commerce des devises, les grèves et les lock-out) qu`il n`était pas possible de prévoir lors de la conclusion du contrat de location, NOVASOL et le propriétaire de la maison de vacances sont en droit d`annuler le contrat de location, étant entendu que ni la responsabilité du propriétaire de la maison ni celle de NOVASOL ne peuvent être engagées dans les cas indiqués. Dans le cas de force majeure, NOVASOL aura le droit de conserver tous les montants qui lui auront été réglés par le locataire. 14.2 Ni le propriétaire ni NOVASOL ne peuvent être tenus responsables des modifications apportées aux circonstances qui ne concernent pas la maison de vacances elle-même, de même que le propriétaire et NOVASOL ne peuvent être tenus responsables de la perte de jouissance pendant le séjour de vacances en raison, par exemple, Travaux routiers ou travaux de construction près de la maison de vacances, fermeture des magasins, etc. - y compris les horaires d`ouverture changés, les possibilités d`aller à la piscine, y compris l`interdiction de nager, la perte de l`autorisation de pêche, les conditions météorologiques, y compris les inondations, les incendies de forêt, la pénurie d`eau et autres circonstances semblables. 14.3 Le propriétaire de la maison de vacances et NOVASOL ne peuvent être tenus responsables en cas d`invasion d`insectes dans la maison ou sur le terrain, en cas d`effraction, vol, dommage ou autres circonstances affectant les biens personnels ou autre du locataire.

15. AUTRES INFORMATIONS 15.1 Ces conditions générales de location ne sont pas soumises aux règles du droit à l`annulation. 15.2 La conclusion par le locataire d`un accord écrit spécial avec NOVASOL qui, sur un ou plusieurs points, s`écarte des conditions de location normales, n`entraîne aucunement l`invalidité des autres conditions de location de NOVASOL. 15.3 Les maisons de vacances sont louées dans l`ordre de leur réservation. 15.4 Nous émettons des réserves quant à d`éventuelles erreurs d`impression ou de photos. 15.5 Nous avons fait de notre mieux pour transmettre toutes les informations figurant dans ce catalogue de manière aussi correcte que possible. Dans la mesure où les maisons de vacances sont des propriétés privées, les informations transmises sont susceptibles d`être modifiées, NOVASOL ne peut en être tenu pour responsable. 15.6 Le catalogue est valable pour toutes les périodes de location prévoyant l`arrivée des locataires entre le 12.01.2019 et le 11.01.2020. Les locations sont couvertes par la garantie « du meilleur prix et la garantie « économique et financière » de NOVASOL. À cet égard, il conviendra de se reporter aux informations complémentaires figurant dans le catalogue et en ligne. 15.7 La location d`une maison de vacances sur la base du catalogue actuel de NOVASOL ou des conditions du site internet pour une période qui commence après le 11 janvier 2020 sont soumises aux conditions des prochaines années qui seront disponibles au plus tard en janvier 2020. 15.8 Toute utilisation professionnelle, y compris la reproduction, en tout ou en partie, du présent catalogue, est interdite en vertu de la législation en vigueur. 15.9 Vous confirmez avoir lu la section « FAQ: Informations importantes » du site internet, faisant partie intégrante du contrat de location.

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Vous avez le droit de recevoir des informations concernant les données personnelles que nous avons enregistrées sur vous et de corriger toute erreur. Vous avez le droit de recevoir des informations ainsi qu`une copie des données personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet, afin de corriger toute inexactitude, d\\\\\\\\\\\\\\\'obtenir la suppression de vos données personnelles, si elles ne sont plus nécessaires pour atteindre l`objectif pour lequel elles ont été recueillies, ou si leur traitement est illégal, et de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles. Vous avez le droit de présenter une plainte auprès d`une autorité de surveillance. VOS OBLIGATIONS RELATIVES AU TRAITEMENT DE DONNÉES PERSONNELLES Dans le cadre de votre séjour, vous recevrez les données personnelles nécessaires concernant le propriétaire et la location de vacances. Vous devez coopérer avec NOVASOL en ce qui concerne le respect de la législation relative à la protection des données. Dans le cadre de vos obligations, vous devez vous assurer que ces données personnelles sont traitées avec une sécurité suffisante, y compris pour la protection contre les traitements non autorisés ou illégaux et contre les pertes accidentelles, les destructions ou dommages, et que les données personnelles sont conservées uniquement pendant la période de temps nécessaire. © Copyright juin in 2018 Le catalogue de NOVASOL est imprimé sur du papier recyclable. NOVASOL, production de catalogues.

Condizioni generali di locazione 2019 Prenotando con NOVASOL Lei stipula un contratto di Locazione con NOVASOL in qualità di mandatario senza rappresentanza nell`interesse del proprietario dell`alloggio. Se il contratto di locazione riguarda l`affitto di una casa galleggiante queste condizioni generali di locazione saranno applicate insieme alle condizioni "speciali" che sono applicate alle case galleggianti. NOVASOL agisce in qualità di mandatario senza rappresentanza del proprietario e assume gli obblighi diretti nei confronti del cliente esclusivamente in tale qualità. Se nelle condizioni generali si fa riferimento a NOVASOL tale riferimento è fatto nell`interesse del proprietario. Il contr atto di locazione dell`immobile prenotato con l`intermediazione di NOVASOL è sempre regolato dalle seguenti Condizioni Generali che insieme alle "informazioni importanti" costituiscono il contratto di locazione tra il cliente e NOVASOL nell`interesse del proprietario. Agenzie di viaggio, siti web e altri agenti/portali di prenotazione non possono stipulare un contratto che differisce dalle condizioni di prenotazioni di NOVASOL o dalle informazioni nel catalogo relativo o in internet. NOVASOL non vende pacchetti turistici né servizi turistici collegati. Queste condizioni di vendita regolano soltanto l`accordo di locazione dell`immobile. Il cliente sarà informato in relazione ai servizi nelle condizioni di prenotazione di NOVASOL o attraverso internet nella sezione "MY Booking". Ogni variazione al contratto di locazione sarà valida soltanto se redatta per iscritto. Nel caso in cui il cliente decida di acquistare servizi supplementari o prodotti dal proprietario o venga il cliente fornito di servizi aggiuntivi o prodotti non inclusi nel contratto di locazione come per esempio biglietti per Acquapark o parchi di divertimento o simili, questi servizi aggiuntivi o prodotti rappresenteranno un accordo separato tra il cliente e il proprietario dell`alloggio o dell`intermediario dei servizi acquistati. Introduzione Prima dell`inizio del periodo di locazione il Cliente riceverà il Buono di Locazione che conterrà, tra l`altro, indicazioni precise su come raggiungere l‘ immobile nonché una esaustiva descrizione dell` immobile e l`indicazione precisa del luogo ove ritirare le chiavi. Il cliente al momento della conferma di prenotazione dovrà aver compiuto 18 anni, mentre in caso di gruppi, l`età del cliente dovrà essere di almeno 21 anni.

1. Periodo di locazione Gli orari di arrivo e partenza indicate su internet nella sezione My Booking o nei documenti di viaggio sono quelli a cui bisogna sempre attenersi. Il buono di locazione contiene informazioni circa l`ora in cui la chiave può essere consegnata e quando l` immobile sarà pronto per l` ingresso il giorno dell`arrivo. La chiave può essere consegnata anche oltre l`orario indicato nei documenti di viaggio ma tale richiesta deve essere effettuata in anticipo e confermata ed il cliente dovrà pagare un supplemento concordato. L`alloggio dovrà essere lasciato libero dal Cliente, non oltre le 10:00 del giorno della partenza. Salvo diversa indicazione scritta, la consegna delle chiavi avverrà solo se il canone di locazione è stato interamente pagato, secondo le condizioni della prenotazione e a fronte della presentazione, da parte del Cliente, del Buono di Locazione in originale e di una foto identificativa.

2. L`immobile 2.1 Le dimensioni e l`uso dell` immobile e i terreni: Salvo diverso accordo con NOVASOL, la casa non può essere utilizzata per scopi diversi dalla vacanza. La superficie dell‘ immobile in mq è calcolata in base alle dimensioni esterne del fabbricato. E` vietato allestire tende o parcheggiare roulotte o simili all`interno o accanto ai terreni dell`immobile. 2.2 Numero di persone: L` immobile (ivi incluso il terreno ad esso attinente) non può essere occupato da un numero di persone superiore a quello indicato nella conferma di prenotazione, ivi inclusi i bambini, qualsiasi sia la loro età. La sola eccezione a questa condizione è per quelle case dove sia possibile portare un bambino in più (sotto i 4 anni) senza addebito extra. Al momento della prenotazione, gli addetti all`ufficio booking informeranno il Cliente in relazione a questa possibilità che risulta inoltre dalle informazioni sulla casa accessibili su internet. Ove l` immobile (ivi incluso il terreno ad esso attinente) venga occupato da un numero di persone superiore a quello massimo consentito, o ove il cliente abbia allestito tende o parcheggiato roulotte o simili all`interno o accanto ai terreni dell`immobile il Proprietario dell` immobile o NOVASOL avranno il diritto di chiedere, senza preavviso, l`allontanamento dall` immobile del numero di persone eccedenti. Ove il Cliente non adempia a tale richiesta entro 12 ore NOVASOL nell`interesse del proprietario avrà il diritto di risolvere per inadempimento il contratto di locazione con effetto immediato, a mezzo comunicazione via email eventualmente, a discrezione di NOVASOL richiedendo l`allontanamento immediato di tutti gli occupanti senza ulteriore preavviso e senza rifusione del canone di locazione corrisposto, NOVASOL agendo come intermediario per conto del proprietario affitta prevalentemente a famiglie e coppie. I gruppi, di giovani intesi come un minimo di 6 persone che non costituiscano famiglie o coppie, e che non abbiano compiuto i 21 anni di età sono naturalmente ben accetti, ma devono comunicare di essere un gruppo al più tardi al momento della sottoscrizione del contratto di locazione. NOVASOL o il Proprietario dell`immobile avranno la facoltà di non accettare un gruppo ove non ricevano la comunicazione che si tratta di un gruppo in tempo utile prima dell`inizio del periodo di locazione. 2.3 Animali domestici e allergia: In alcune case gli animali domestici non sono ammessi. Il Proprietario dell`immobile e/o NOVASOL non assumono alcun impegno e responsabilità in relazione alla circostanza che animali domestici abbiano precedentemente soggiornato nell`immobile o che il proprietario stesso non possegga un animale domestico. NOVASOL non può essere ritenuta responsabile per eventuali reazioni allergiche dell`occupante sugli immobili locati. 2.4 Rumore: Anche in zone di villeggiatura, i clienti possono inaspettatamente essere esposti a rumore proveniente da lavori di costruzione, traffico e simili. Né al Proprietario dell`immobile, né a NOVASOL può essere attribuita la responsabilità dei disturbi causati da rumore. 2.5 Internet: Internet è un servizio extra fornito dal proprietario. A causa della variazione del segnale di connessione delle zone dove sono ubicati gli immobili, nonché del volume dei dati e della velocità di connessione, NOVASOL non può essere ritenuta responsabile per lo scarso segnale di copertura di rete, problemi con antenne e cavi o altre cause di forza maggiore i il volume dei dati. Se nell`alloggio è prevista una connessione internet, questa informazione si riferisce solamente alla possibilità d`utilizzo. Il costo sarà da pagare a parte direttamente sul posto. Se avete intenzione di utilizzare la connessione internet per finalità precise, come per esempio scopi professionali, visione di film o simili, vi preghiamo di contattare NOVASOL prima di prenotare e vi faremo sapere se la vostra richiesta può essere soddisfatta. In alcuni alloggi è presente una connessione internet. Vi facciamo espressamente notare, che l`utilizzo è consentito solo agli ospiti maggiorenni, i quali sono obbligati a rispettare le normative vigenti. 2.6 Fumo: Non è permesso fumare negli immobili se non diversamente indicato. Ciò non significa che non ci possa mai essere stato un fumatore all`interno dell`alloggio. E` previsto il pagamento di una penale di euro 400 per la violazione del divieto. 2.7 Imbarcazione: Ove il Proprietario dell‘immobile metta gratuitamente a disposizione una imbarcazione, il Cliente è responsabile del suo utilizzo e anche che siano presenti le attrezzature previste dalla legge. Se l`utilizzo della barca richiede per legge una licenza o simili, il cliente è responsabile di portare con sé il necessario e di esibirlo se richiesto. Gli accordi riguardanti la locazione della barca e/o motoscafo tra il proprietario e parti terze sono esclusivi tra il committente ed il proprietario della barca e/o motoscafo e NOVASOL declina ogni responsabilità. Prima di iniziare ad utilizzare l`imbarcazione, il Cliente deve sempre controllare che tutto sia in buono stato. Tutti coloro che utilizzano l`imbarcazione sono obbligati ad indossare giubbotti di salvataggio adatti. Il Cliente è responsabile che tutti indossino il giubbotto di salvataggio e né il Proprietario dell`immobile, né NOVASOL sono obbligati a mettere a disposizione del Cliente i giubbotti di salvataggio. Pertanto al Cliente non è assicurato che nell`immobile ci sia un numero di giubbotti di salvataggio corrispondente al numero di utilizzatori della barca. I minori di anni 16 possono utilizzare l`imbarcazione solo se accompagnati da una persona maggiorenne. Per ragioni di sicurezza, il Cliente è tenuto a seguire tutte le istruzioni relative all`utilizzo della barca impartite dal Proprietario dell`immobile o da NOVASOL. Inoltre il Cliente è tenuto ad osservare tutte le prescrizioni di legge dettate con riguardo alla circolazione di imbarcazioni. Dopo aver utilizzato l`imbarcazione, il Cliente è tenuto a collocarla a riva in modo idoneo e oltre il limite dell`alta marea. Né il Proprietario dell`immobile, né NOVASOL possono essere ritenuti responsabili di eventuali incidenti o danni derivanti dall`utilizzo dell`imbarcazione. 2.8 Piscine: Se l`immobile è dotato di piscina, il Cliente, per ragioni di sicurezza, è tenuto a seguire tutte le istruzioni relative all`utilizzo della piscina impartite dal Proprietario dell` immobile o da NOVASOL. Il Cliente è responsabile dell`utilizzo della piscina. E` proibito far utilizzare la piscina ai minori di anni 16 senza la sorveglianza di una persona maggiorenne. 2.9 Case Galleggianti Stazionarie: Il Cliente dovrà seguire le regole nazionali e locali e regole individuali della zona dove la casa galleggiante è situata. In caso contrario può incorrere in un reato. Il Cliente è obbligato ad informarsi sulle leggi applicabili all`arrivo presso la casa galleggiante, per esempio per quanto riguarda lo smistamento dei rifiuti il funzionamento dei servizi igienici o lo svuotamento della fossa biologica, utilizzo di fuochi di artificio, o di fiamme libere, uso di barbecue, pesca , sci d`acqua, windsurf, o simili nuoto immersioni ect.. Altre informazioni saranno disponibili all`interno della casa galleggiante.

3. Prezzi e pagamenti Tutti i prezzi si intendono in Euro per ogni immobile per settimana se non indicato diversamente. La prenotazione è immediatamente vincolante sia che si tratti di prenotazione a mezzo internet, tramite agenzia di viaggi o reparto vendite. Quando la richiesta di prenotazione del cliente sarà registrata, NOVASOL provvederà a inviare al cliente una conferma di prenotazione e l`importo del canone di locazione sarà addebitato in una o due rate, v. sotto. Il buono di locazione sarà inviato al saldo dell`intero canone di locazione. Nel caso in cui il Cliente abbia scelto di ricevere i documenti in formato elettronico (E-docs), subito dopo la prenotazione verrà inviata una e-mail con un link a "My Booking" che contiene le informazioni sulle modalità di pagamento; i documenti relativi alla locazione potranno essere scaricati dopo che tutto l`importo è stato pagato. Se il Cliente ha effettuato il pagamento con carta di credito, i documenti relativi alla locazione saranno disponibili subito dopo la prenotazione. 3.1 Se la prenotazione viene eseguita almeno 56 giorni prima dell`inizio della locazione, vale quanto segue: il pagamento della 1a rata, pari al 25 % dell`importo totale del canone di locazione, più l`importo della copertura obbligatoria per il mancato utilizzo della casa ha scadenza immediata e deve pervenire a NOVASOL entro e non oltre 8 gg. dalla prenotazione. il pagamento della 2a rata, pari al 75 % dell`importo totale del canone di locazione, deve essere effettuato almeno 42 gg. prima dell`inizio della locazione e deve pervenire a NOVASOL entro tale data. 3.2 Se la prenotazione viene effettuata meno di 55 gg dall`inizio della locazione, vale quanto segue: l`importo totale del canone di locazione, più l`importo della copertura obbligatoria per il mancato utilizzo della casa ha scadenza immediata e deve pervenire a NOVASOL entro e non oltre 3 gg. dalla prenotazione. Ove il Cliente non rispetti le condizioni di pagamento sarà considerato inadempiente e quindi NOVASOL avrà il diritto di risolvere per inadempimento il contratto di locazione senza preavviso, a mezzo comunicazione scritta inviata via email e/o fax. Peraltro, ove possibile, NOVASOL si adopererà al fine di dare al cliente un preavviso circa la risoluzione di diritto del contratto di locazione. La risoluzione del contratto di locazione non esonera il cliente dall`obbligo di corrispondere, quale risarcimento danno, il canone di locazione in una misura, a seconda del momento in cui si verifica l`inadempimento, uguale a quella fissata dall`art. 6 con riguardo al diritto di recesso. Se non indicato diversamente nel catalogo e/o nel listino prezzi, dall`importo del canone di locazione si intende escluso il consumo di energia elettrica, acqua ga solio, gas, riscaldamento (compresa eventualmente la legna per il caminetto).

4. Tasse, valuta e tassa di soggiorno In caso di aumenti di imposte e tasse, o di modifiche dei tassi di cambio, NOVASOL si riserva il diritto di aumentare proporzionalmente il canone di locazione previa trasmissione della documentazione attestante gli aumenti intervenuti. Se il tasso di cambio del Paese in cui è situato l`immobile, oppure la valuta in cui viene calcolato l`affitto da NOVASOL subiscono cambiamenti rispetto al tasso di cambio che in base al catalogo e/o al listino prezzi viene usato per il pagamento da parte del Cliente, l`importo del canone di locazione dopo la stipula del contratto di locazione e prima dell`inizio della locazione potrà subire un aumento della stessa percentuale con cui è aumentato il corso del cambio della valuta utilizzata al momento della stampa del catalogo e/o del listino prezzi. Questa circostanza non dà al Cliente il diritto di recedere dal contratto.

5. Copertura obbligatoria per il mancato utilizzo della casa, Garanzia di Sicurezza e Garanzia "Soddisfatti o Rimborsati" Copertura obbligatoria "Pacchetto Rimborso senza Rischi". Il prezzo di locazione include automaticamente il premio della copertura "Pacchetto Rimborso senza Rischi". Qui di seguito vengono illustrate le condizioni dell`assicurazione "Pacchetto Rimborso senza Rischi": 5.1 La copertura entra in vigore nei casi in cui il soggiorno dell`assicurato nell‘`immobile sia reso impossibile o venga ostacolato in modo essenziale: a. in conseguenza del fatto che le persone indicate nel contratto di locazione quali Clienti o il rispettivo coniuge o i loro figli, genitori, fratelli o sorelle, nonni o nipoti, generi, nuore o suoceri decedano o vengano colpiti da malattia acuta o infortunio grave che richiedano l`ospedalizzazione, la degenza prescritta da un medico o siano in uno stato equiparabile (per malattia acuta si intende una malattia appena contratta oppure il sospetto di una malattia grave appena contratta oppure l`inaspettato peggioramento di una malattia in corso o cronica); b. se immediatamente prima dell`inizio della locazione si è verificato un danno notevole all`abitazione del Cliente assicurato a causa di incendio o scasso oppure in caso di incendio, scasso o sciopero in conflitto con il contratto collettivo di lavoro nell`azienda di proprietà del Cliente assicurato. 5.1.2 Condizioni necessarie perché la copertura sia valida: a. l`assicurato (il Cliente), entro 24 ore dal verificarsi del sinistro, deve darne immediata comunicazione per scritto o telefonicamente a NOVASOL. In ogni caso, la comunicazione della scelta, conseguente al sinistro, di non utilizzare la casa deve essere comunicata a NOVASOL entro le ore 12 della data stabilita per l`arrivo; b. A NOVASOL deve essere inviata documentazione attestante l`accadimento del sinistro, cioè un certificato medico o un certificato di morte o un verbale della polizia entro 3 gg. (72 ore) dalla denuncia del sinistro. L`onorario per il certificato medico deve essere pagato dall`assicurato. 5.1.3 La copertura vale dalla data di stipula fino alla data di arrivo all` immobile. La copertura non vale quindi dopo l`inizio del soggiorno, nemmeno in caso di rientro anticipato a causa delle circostanze sopra descritte. 5.1.4 In caso di sinistro documentato nei confronti di NOVASOL viene restituito il canone di locazione con detrazione del premio di copertura e detrazione dell`importo di locazione con un importo minimo di EUR 75,- 5.1.5 Non sono coperte le ulteriori spese che si possono verificare in occasione di un evento che dia diritto alla copertura . Si raccomanda al cliente di mettersi eventualmente in contatto con la sua agenzia di viaggi o con la sua compagnia di copertura per ulteriori assicurazioni. Per eventuali quesiti sulla copertura obbligatoria per mancato utilizzo della casa, è necessario rivolgersi a NOVASOL. Se la richiesta non viene trattata in modo soddisfacente, il Cliente può rivolgersi a NOVASOL. Garanzia di Sicurezza: Le seguenti condizioni si applicano per la copertura garanzia e sicurezza: 5.2.1 a. il cliente è colpito dalla disoccupazione involontaria o b. il cliente non ha alcuna possibilità di prendere le vacanze durante il periodo prenotato a causa di un nuovo lavoro. 5.2.2 La garanzia di Sicurezza si applica solo se: NOVASOL riceve documentazione scritta sull`evento riconducibile al punto 5.2.1 a e b, non oltre 8 giorni prima dell`inizio del periodo di locazione dell`immobile prenotato. 5.2.3 Se la garanzia di Sicurezza trova applicazione, il cliente può scegliere: a. di trasferire il contratto di locazione a terzi,senza costi o b. di annullare il contratto di locazione e di ricevere il rimborso dell`importo pagato dietro il pagamento di una tassa amministrativa di Euro 75. 5.2.4 Se il proprietario dell`immobile non può mettere a disposizione l`immobile prenotato dal cliente, come concordato, a causa di insolvenza, la garanzia di sicurezza entra in vigore automaticamente e NOVASOL se possibile, metterà a disposizione del cliente un immobile di caratteristiche uguali o simili. 5.2.5 Se l`immobile messo a disposizione del cliente in caso di sostituzione è meno costoso, il cliente riceve la differenza del canone d`affitto. 5.2.6 La garanzia di sicurezza non è applicabile nei casi di forza maggiore. Garanzia "soddisfatti o rimborsati": le seguenti condizioni si applicano per la copertura garanzia Soddisfatti o rimborsati: 5.3.1 La garanzia "soddisfatti o rimborsati" si applica soltanto agli alloggi con piscina interna. L`importo della locazione sarà rimborsato solo nel caso in cui la piscina dell`alloggio presenti difetti significativi, che non possona essere risolti in breve tempo e che limitino l`utilizzo dell`alloggio in modo rilevante, per esempio piscina non utilizzabile o riscaldamento non funzionante. 5.3.2 Le seguenti condizioni si applicano al fine di rendere la garanzia Soddisfatti o Rimborsati applicabile: a. il cliente si lamenta immediatamente all`arrivo e durante il soggiorno nell`immobile. b. NOVASOL non ha preso carico delle problematiche del cliente entro 24 ore dopo la comunicazione del cliente. c. La situazione non è imputabile al cliente 5.3.3 La garanzia Soddisfatti o Rimborsati si applica a decorrere dal giorno in cui NOVASOL ha ricevuto la segnalazione e per il resto del periodo di prenotazione dell`immobile. 5.3.4 Se la garanzia soddisfatti o rimborsati si applica, il cliente può scegliere: a. di lasciare l`immobile e di ricevere una quota proporzionale del canone di locazione, in base ai giorni restanti del periodo di locazione o b. avere un immobile in sostituzione tra quelli disponibili e messi a sua disposizione. Se l`immobile in sostituzione che viene messo a disposizione del cliente è più conveniente, il cliente riceve la differenza di prezzo di affitto (rimborsato). La differenza è calcolata in proporzione alla parte restante del periodo di prenotazione. 5.3.5 Se la garanzia Soddisfatti o Rimborsati si applica, il cliente non deve pagare per la pulizia finale dell`immobile oggetto della prenotazione originale. 5.3.6 La garanzia Soddisfatti o Rimborsati non può essere applicata nei casi di forza maggiore. Le seguenti condizioni si applicano a garanzia Miglior prezzo: 5.4.1 La Garanzia Miglior Prezzo può essere applicata se l`immobile in questione è prenotato nello stesso periodo e alle stesse condizioni, ma a un prezzo più basso nella stessa valuta, attraverso un altro catalogo o su un portale Internet nel paese d`origine del cliente. 5.4.2 Se la garanzia Miglior Prezzo si applica, il cliente riceve la differenza di prezzo. 5.4.3 La garanzia Miglior Prezzo non può essere applicata se la differenza di prezzo è dovuta a tasse o fluttuazioni del tasso di cambio.

6. Recesso e/o modifiche 6.1 ll recesso anticipato del Cliente dal contratto di locazione deve essere comunicato per iscritto e assume efficacia nei termini ed alle condizioni che seguono dal giorno in cui è stato ricevuto da NOVASOL. 6.2 Nel caso in cui il recesso anticipato venga effettuato per cause non coperte dal pacchetto Garanzia NOVASOL (vedere punto 5) saranno applicate le seguenti penali di annullamento. 6.2.1 Se il contratto di locazione riguarda un immobile per più di 14 persone, saranno applicate le seguenti penali d`annullamento: a. dalla data di prenotazione a 70 giorni prima dell`inizio della locazione, 25% dell`importo totale del canone della locazione b. da 69 giorni prima della locazione, 100% del canone della locazione. 6.2.2 Per tutte le altre tipologie di immobile saranno applicate le seguenti penali: a. dalla data di prenotazione e fino a 70 gg. prima dell`inizio della locazione, il 10 % dell`importo totale del canone di locazione (minimo EUR 75,-), oltre al premio previsto per la copertura obbligatoria per mancato utilizzo della casa. b. da 69 a 40 gg. prima dell`inizio della locazione, il 25 % dell`importo totale del canone di locazione (minimo EUR 75,-), oltre al premio previsto per la copertura obbligatoria per mancato utilizzo della casa. c. da 39 gg. prima dell`inizio della locazione, il 100 % dell`importo totale del canone di locazione, oltre al premio previsto per la copertura obbligatoria per mancato utilizzo della casa. Ove NOVASOL, per qualsivoglia motivo, non riceva la comunicazione scritta di recesso, il Cliente sarà tenuto a corrispondere il 100 % del canone di locazione anche nell`ipotesi in cui questi non usufruisca dell`immobile. La penale viene arrotondata per eccesso all`importo in Euro senza decimali. Al Cliente sono riconosciuti i diritti di cui all`art. 33, lett. E), d.lgs. 206/2005. Ai sensi di quanto previsto dall`art. 55, lett. B) , d.lgs. 206/2005, le penali sopra indicate debbono essere corrisposte dal Cliente in caso di recesso anche quando il contratto sia concluso via internet, posto che il contratto abbia ad oggetto servizi riguardanti un alloggio per un periodo di locazione determinato. 6.3 Nel caso in cui, successivamente alla comunicazione di recesso, NOVASOL riesca a loc are l` immobile ad altri soggetti ad un prezzo non scontato, le penali di cui al punto 6.2.1 e 6.2.2 possono venire ridotte al 25 % dell`importo totale del canone di locazione (minimo EUR 75,-). Ove non sia possibile locare l`immobile ad altri soggetti, oppure ove l` immobile venga locato ad un prezzo scontato, rimarranno ferme le penali di cui ai punti 6.2.1 e 6.2.2 6.4 Il calcolo dei giorni di cui ai punti 6.2 e 6.3 viene fatto in base a giornate di 24 ore che terminano alla mezzanotte. 6.5 Al Cliente è concesso di cedere il contratto di locazione ad altro soggetto alle medesime condizioni contrattuali e previa corresponsione alla NOVASOL, che sin d`ora accetta la cessione del contratto, di un importo di EURO 75 a copertura dei costi amministrativi necessari per gestire la cessione del contratto. La comunicazione di cessione del contratto deve essere effettuata per iscritto nei confronti di NOVASOL. L`importo di Euro 75 non dovrà essere corrisposto se il rapporto contrattuale include la "Garanzia di Sicurezza" NOVASOL. 6.6 Ove ragionevolmente possibile, NOVASOL accetterà di apportare modifiche al contratto di locazione concluso relativamente alla individuazione dell‘ immobile e/o al Periodo di Locazione fino a 40 giorni prima dell`inizio della locazione, a fronte del pagamento di EURO 75 necessari per la gestione amministrativa delle modifiche. Qualsiasi richiesta di modifica del contratto originario di locazione che avvenga a partire da 40 giorni prima dell`inizio della locazione verrà considerato un recesso (vedere le relative condizioni qui sopra) seguito da una nuova prenotazione.

7. Consumi energetici, acqua e costi telefonici 7.1 Consumi energetici e acqua: Negli immobili in cui il consumo energetico e l`acqua non sono compresi nel prezzo di locazione (vedere i simboli nella descrizione di ogni singola casa) e dove non sia installato un contatore a gettone e/o monete, viene consegnata una scheda al momento del ritiro delle chiavi, oppure la scheda si trova in posizione ben visibile nell` immobile. Dopo l`inizio del soggiorno nella casa il Cliente deve annotare sulla scheda i dati della lettura del contatore, sia se si tratti di energia elettrica, riscaldamento, riscaldamento geotermico, gas o altro. Sul contatore non appaiono cifre decimali, e quindi i kWh sono in cifre tonde; anche eventuali cifre in rosso rappresentano kWh in cifre tonde. Dopo la fine del soggiorno il Cliente il proprietario o l`addetto ai servizi NOVASOL legge di nuovo il contatore e sulla base di questa lettura finale viene calcolato il consumo di energia elettrica. L`alloggio è preriscaldato nel periodo dal 1 novembre al 31 marzo su circa 15 gradi a condizione che la prenotazione sia confermata almeno 3 giorni dalla data d`arrivo. Il Cliente pagherà i costi per il consumo dell`energia durante il soggiorno anche se il cliente non ha usato l`immobile durante lo stesso soggiorno. Dal 1 novembre al 31 marzo è calcolata la lettura del contatore effettuata dal cliente o dal proprietario mentre dal 31 Marzo al 31 ottobre viene utilizzata la lettura del contatore di NOVASOL Tutte le piscine installate all`interno che sono a disposizione durante il periodo dell`affitto sono riscaldate. Il Cliente dovrà, quindi, considerare di dover sopportare i costi per i consumi energetici supplementari (elettricità, gasolio) dovuti al riscaldamento dell`acqua della piscina. I costi di questo riscaldamento variano a seconda delle stagioni, della temperatura dell`acqua e delle dimensioni della piscina. Al momento dell`arrivo all`immobile, la temperatura dell`acqua della piscina è di 24° C (non vale tuttavia per prenotazioni effettuate meno di 3 gg. dall`arrivo). Le piscine all`aperto non sono utilizzabili tutto l`anno. Per ulteriori informazioni in merito, si rimanda alle"Informazioni importanti" nel catalogo e/o su Internet. 7.2 Telefono: Anche l`eventuale utilizzo del telefono viene conteggiato alla partenza. L`importo viene saldato assieme al pagamento per il consumo di energia.

8. Deposito cauzionale e acconto del pagamento dei costi a consumo. Per volontà del proprietario dell`immobile, ferma la validità ed efficacia del contratto di locazione concluso, l`utilizzo dell`immobile è condizionato al rispetto da parte del cliente dell`obbligo di corrispondere l`acconto del pagamento dei costi a consumo e in casi particolari anche di un deposito cauzionale. I costi a consumo e il deposito cauzionale devono essere versati contestualmente al pagamento del canone di locazione oppure in contanti al ritiro delle chiavi. L`acconto del pagamento dei costi a consumo rappresenta una garanzia nell`interesse del proprietario dell`immobile per l`utilizzo dell`energia elettrica, del telefono etc. Il deposito cauzionale rappresenta una garanzia nell`interesse del proprietario dell`immobile in caso di eventuali danni alla casa e/o per la mancata o insoddisfacente pulizia della casa alla partenza. Laddove viene richiesto il deposito cauzionale, l`ammontare dello stesso dipende tra l`altro dalle dimensioni e l`arredamento dell`immobile e dalle sue dotazioni, come per esempio la barca a remi o a motore o simili, dalla durata del periodo di locazione e dallo scopo dell`affitto. Se il cliente ha un accordo direttamente con il proprietario dell`immobile per una dotazione supplementare, per esempio il motore di una barca, può essere richiesto un supplemento al deposito cauzionale. L`ammontare dell`acconto del pagamento dei costi a consumo e del deposito cauzionale è indicato nel buono di locazione, nel catalogo e/o sul sito internet. La restituzione dell`acconto del pagamento dei costi a consumo e del deposito cauzionale avverrà al più tardi entro 3 settimane dalla partenza del cliente dall`immobile. Eventuali danni all`immobile e la mancata pulizia finale insieme alle relative spese di gestione verranno detratti dall`importo del deposito cauzionale. Nel caso in cui l`importo delle spese superi il deposito cauzionale o se i costi a consumo siano maggiori dell`acconto del pagamento delle spese per i consumi, il cliente dovrà pagare la differenza. In caso di locazione dell`immobile a gruppi di giovani, (vedi punto 2.2), in caso di un periodo di locazione superiore a 14 giorni o nel caso in cui l`immobile sia affittato con uno scopo diverso da quello della vacanza, NOVASOL, il proprietario dell`immobile o un suo rappresentante hanno il diritto di richiedere una maggiorazione del deposito cauzionale di Euro 475 per il numero dei letti che l`alloggio prevede. Inoltre può essere richiesto il pagamento di una o più pulizie finali a seconda della durata dell`affitto.

9. Pulizie finali Il Cliente, al momento della partenza, è tenuto a lasciare la casa in ordine e pulita a fondo; questo comprende anche in particolare la pulizia del frigo e del freezer, della cucina, del forno e del grill e dei sanitari. Si prega di lasciare l a casa nello stesso stato in cui si desidera trovarla. Le spese sostenute a causa della mancata pulizia o di una pulizia incompleta o se la casa è lasciata in disordine saranno addebitate al Cliente. Se le pulizie finali sono incluse nel prezzo della locazione o il cliente ha richiesto la prenotazione delle pulizie finali ciò non esonera il cliente dall`obbligo di lavare le stoviglie, vuotare il frigo, pulire il forno e il grill all`aperto, e riordinare la casa all`interno e all`esterno prima della partenza. La pulizia finale può essere prenotata a pagamento presso NOVASOL per conto del proprietario. Al cliente non è permesso lasciare l`onore della pulizia a terzi. In caso di gruppi di giovani (v. punto 2.2) o dove l`alloggio è stato affittato per scopi diversi dalla vacanza NOVASOL nell`interesse del proprietario può pretendere che sia ordinata la pulizia finale (pulizia obbligatoria) e che per le locazioni superiori a 21 giorni sia effettuata una pulizia dopo i primi 14 giorni di locazione e dopo ogni settimana successiva.

10. Danni Il Cliente è tenuto a trattare le cose locate in modo corretto e con diligenza. L‘immobile locato deve essere riconsegnato nello stesso stato in cui è stato trovato al momento della consegna, ad eccezione del comune deterioramento dovuto a logorio e invecchiamento. Il Cliente è responsabile nei confronti del Proprietario dell`immobile dei danni apportati all`immobile e/o alle suppellettili che si siano verificati nel periodo della locazione e che siano stati causati dal Cliente stesso o da terzi ai quali il Cliente ha dato accesso all` immobile. Se il cliente si rende responsabile di un danno di piccola entità NOVASOL coprirà gli stessi fino a Euro 135,00 a periodo di locazione, a condizione che prima della partenza dall`immobile il cliente completi, firmi e riconsegni il documento per la dichiarazione dei danni che si trova nell`immobile, o nel retro della ricevuta dell`energia elettrica e a condizione che il cliente non abbia versato un deposito cauzionale. In questo caso NOVASOL non copre il danno. I danni alla casa e/o alle suppellettili che si verifichino durante il periodo della locazione devono essere denunciati immediatamente a NOVASOL, al Proprietario e/o un suo rappresentante. Purché il danno sia stato denunciato dal Cliente o sia ravvisabile adoperando la comune diligenza, i reclami per danni verificatisi durante il periodo di locazione devono essere presentati entro 3 settimane dal termine del contratto di locazione, salva l`ipotesi in cui il Cliente abbia agito con dolo. Ogni volta che entra nella casa un nuovo Cliente, il Proprietario dell` immobile e/o NOVASOL eseguirà un controllo dello stato della casa per constatare eventuali danni o difetti alla casa e/o alle suppellettili, oltre ad una eventuale mancata o insoddisfacente pulizia.

11. Difetti, reclami e rimedi L`immobile è consegnato al Cliente senza difetti. E` obbligo del Cliente segnalare immediatamente eventuali danni e/o vizi e/o difetti presenti nell`immobile che impediscano il normale utilizzo dello stesso. In caso contrario l`alloggio sarà considerato consegnato al Cliente senza nessun problema e il cliente perderà ogni diritto di reclamo per eventuali difetti. Reclami riguardanti lo stato della pulizia dell`immobile devono essere fatti immediatamente. Reclami riguardanti danni e/o difetti devono essere fatti il più velocemente possibile e non più tardi di 72 ore dall`inizio del periodo di locazione o dalla constatazione del danno e/o difetto. I reclami devono essere indirizzati al Proprietario dell`immobile, al suo rappresentante o ai locali uffici di servizio NOVASOL. Se si contatta l`ufficio locale NOVASOL oltre le normali ore di apertura, si è pregati di chiamare per ulteriori informazioni la hotline NOVASOL al seguente numero: +45 97 97 57 57. Il Cliente è tenuto ad annotare il nome dell`operatore presso NOVASOL che si occuperà della questione. L`e-mail non può essere utilizzata quale mezzo per comunicare eventuali danni e/o difetti durante il soggiorno. Il Cliente è tenuto a coadiuvare ad evitare un peggioramento dei danni o dei vizi e difetti constatati e deve collaborare per poter limitare il più possibile i danni per il Proprietario dell`immobile e per NOVASOL. Il proprietario dell`immobile e/o NOVASOL si riservano il diritto di rimediare ad eventuali danni e/o difetti. In caso di reclamo, il Cliente è tenuto a concedere a NOVASOL un lasso di tempo ragionevole per poter intervenire o rimediare all`eventuale danno e/o vizio e/o difetto. La partenza dall`immobile prima della scadenza del contratto di locazione, senza previo accordo con NOVASOL, è a spese e a rischio del Cliente. In tal caso il Cliente perde il diritto di risolvere il contratto di locazione a causa di difetti sostanziali o rischia di non poter avvalersi del diritto di richiedere un risarcimento o sconto sul prezzo di locazione se il danno e/o difetto riduce per il cliente il valore dell`immobile locato. Ciò è dovuto al fatto che il Cliente ha reso impossibile il rimedio all`eventuale danno e/o vizio e/o difetto oppure un eventuale trasferimento in un altro immobile. In caso di un reclamo da parte del Cliente, NOVASOL si riserva il diritto di decidere, a sua discrezione, se rimediare al danno e/o difetto trasferendo il Cliente in un altro immobile di prezzo e qualità equivalenti. Nel caso in cui la gestione del reclamo presentato, a giudizio del Cliente, non abbia dato un risultato soddisfacente durante il periodo della locazione, la richiesta di un`ulteriore valutazione del reclamo deve essere fatta per iscritto a NOVASOL entro 14 gg. dal termine del periodo di locazione. I reclami presentati per iscritto dovranno essere indirizzati all`assistenza clienti: NOVASOL A/S, att. Kundeservice, Virumgårdsvej 27, DK-2830 Virum, E-mail: custumerservice(a)novasol.com L`eventuale responsabilità civile comprende esclusivamente il danno economico diretto subito dal cliente. Per i danni indiretti (danni consequenziali) o per i danni di carattere non economico (danni morali), né NOVASOL né il Proprietario dell‘immobile possono essere tenuti responsabili.

12. La posizione di NOVASOL quale intermediario NOVASOL opera come mandatario senza rappresentanza nell`interesse del proprietario dell`alloggio nella locazione di immobili di cui non è proprietaria. Pertanto tutte le responsabilità legali e gli obblighi gravanti sul locatore e discendenti dal contratto di locazione concluso dal Cliente sono esclusivamente a carico del Proprietario dell‘immobile. NOVASOL tutela gli interessi del Proprietario dell‘immobile per quanto concerne la conclusione del contratto di locazione. Se, contrariamente a quanto previsto nel contratto di locazione, risulta impossibile eseguire il contratto di locazione per cause non imputabili a NOVASOL ed, invece, imputabili al proprietario (ivi inclusa l`ipotesi in cui la casa venga pignorata o venduta all`asta), NOVASOL dovrà, alternativamente ed a sua discrezione, senza incorrere in alcuna responsabilità nei confronti del Cliente e salvi i diritti di quest`ultimo nei confronti del Proprietario; restituire immediatamente al Cliente il canone di locazione già corrisposto ovvero, ove possibile, offrire al Cliente un immobile simile, nella stessa zona ed allo stesso prezzo.

13. Foro competente - giurisdizione e legge applicata In caso di controversie il foro competente è esclusivamente il circondario giurisdizionale in cui è ubicato l‘immobile e le parti convengono l`applicazione della legge danese.

14. Eventi eccezionali 14.1 Nel caso in cui non sia possibile l`esecuzione del contratto di locazione o se la sua esecuzione venga ostacolata in maniera rilevante a causa del verificarsi di circostanze eccezionali dovute a cause di forza maggiore (ad es. guerre, catastrofi naturali o inquinamenti, epidemie, chiusura di frontiere, condizioni del traffico, chiusura delle operazioni valutarie, eccezionali eventi atmosferici, scioperi, serrate o simili cause di forza maggiore) che non fossero prevedibili al momento della conclusione del contratto di locazione, NOVASOL nell`interesse del Proprietario dell`immobile sono in diritto di risolvere il contratto di locazione e né il Proprietario, né NOVASOL possono essere ritenuti responsabili di quanto accaduto. In caso di forza maggiore NOVASOL ha diritto alla copertura di tutte le spese sostenute, comprese le spese di prenotazione, relative alla risoluzione del contratto di locazione e a trattenere tutti gli importi pagati dal cliente. 14.2 Né il proprietario né NOVASOL possono essere ritenuti responsabili per variazioni di circostanze che non riguardano l`alloggio in se. Cosi come il proprietario o NOVASOL non hanno responsabilità per la mancanza di godimento della vacanza dovuto per esempio a lavori alle strade, o lavori di costruzione vicino all`immobile, chiusura di negozi e simili, cambi di orari di apertura o chiusura di piscine, perdita dei diritti di pesca, condizioni metereologiche incluse alluvioni incendi di foreste siccità e altre circostanze simili. 14.3 Il Proprietario dell`immobile o NOVASOL non hanno alcuna responsabilità in caso di infestazione di insetti nell`immobile o nel terreno, in caso di furto, danni o simili eventi che riguardino cose di proprietà privata del Cliente o simili.

15. Altre informazioni 15.1 Questo accordo non è soggetto alle leggi sul diritto di cancellazione. 15.2 Se il Cliente stipula uno specifico accordo scritto con NOVASOL che in uno o più punti differisca dalle presenti condizioni generali di locazione, tale accordo non inficia l‘efficacia di tutte le restanti condizioni generali di locazione NOVASOL che restano applicabili al contratto di locazione. 15.3 Gli immobili vengono affittati nell`ordine in cui vengono riservati. 15.4 Le presenti condizioni generali valgono con riserva degli errori di stampa o di illustrazione. 15.5 Tutte le informazioni contenute nel catalogo e sul sito internet sono state raccolte il più attentamente possibile e secondo coscienza. Dal momento che i nostri alloggi sono proprietà private, possono verificarsi dei cambiamenti sulle informazioni date. NOVASOL non è responsabile di ciò. 15.6 Le presenti condizioni generali di locazione si applicano a tutti i contratti di locazione aventi ad oggetto periodi di locazione dal 12.01.2019 al 11.01.2020. 15.7 La locazione di un immobile alle condizioni illustrate in questo catalogo NOVASOL o sul sito web per un periodo successivo al 11.01.2020 avviene alle condizioni indicate nel catalogo successivo, che sarà disponibile non più tardi del mese di gennaio 2020. 15.8 Qualsiasi utilizzo di questo catalogo a scopi commerciali, compresa la sua riproduzione parziale o totale, è proibito ai sensi della legislazione vigente. 15.9 Il Cliente conferma di aver letto la sezione "Informazioni importanti" nel catalogo oppure sul nostro sito NOVASOL.it perché tali informazioni fanno parte integrante del contratto di locazione.

GLI OBBLIGHI DI NOVASOL IN RELAZIONE ALLA PROTEZIONE DEI DATI: In relazione alla legge sulla protezione dei dati, il responsabile del trattamento dei dati è NOVASOL A / S, Virumgårdsvej 27, 2830 Virum, Danimarca. Tutte le richieste riguardanti la protezione dei dati possono essere inviate al seguente indirizzo email: datainformation(a)novasol.com. NOVASOL tratta i dati personali che il Cliente ha fornito al momento della prenotazione per completare la prenotazione stessa e in tal modo rispettare i nostri obblighi previsti dalla legge vigente. NOVASOL tratta anche i dati personali che il Cliente ha fornito al momento della prenotazione perché vorremmo essere in grado di contattare il Cliente con delle buone offerte. Questo trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base del nostro interesse a mantenere i contatti con il Cliente nella speranza che in futuro il Cliente affitti un nuovo immobile tramite NOVASOL. Il Cliente può quindi aspettarsi di essere contattato con delle offerte.. Il Cliente ha il diritto di chiederci di interrompere l\\\\\\\'invio di materiale di marketing e può farlo immediatamente inviando un\\\\\\\'email all\\\\\\\'indirizzo: datainformation(a)novasol.com Usiamo alcuni dati personali per scopi statistici per ottimizzare il nostro servizio nei confronti del cliente. Non è inusuale che possiamo inoltrare indirizzi e-mail crittografati a partner come Facebook e Google in modo che possano usarli per conto di NOVASOL per creare interesse nei nostri prodotti, servizi e concetti e per spingere gli utenti a visitare il nostro sito Web. Possiamo anche utilizzare i dati dei nostri clienti fornendoli a terzi ( siti internet) come Trustpilot è pertanto possibile che il cliente possa ricevere una richiesta di commenti relativi al soggiorno nell`immobile o ai servizi che il Cliente ha ricevuto da NOVASOL. Questa elaborazione viene effettuata sulla base del nostro interesse a indirizzare il nostro marketing e fornire il miglior servizio possibile. Il Cliente ha diritto in ogni momento di opporsi alla elaborazione dei propri dati personali per questi scopi. Nella misura in cui è necessario, NOVASOL trasferisce i rilevanti dati personali relativi alla prenotazione del Cliente al proprietario ad altre società del gruppo NOVASOL, ai partner commerciali quali agenti di viaggio, siti web che si occupano dell`affitto di immobili, compagnie assicurative e imprese di pulizia e autorità pubbliche, al fine di promuovere l`affitto dell`immobile per richiedere un pagamento corretto e sicuro o nella misura in cui ciò potrebbe essere necessario in relazione alla legge applicabile. NOVASOL trasferisce i dati personali solo ai paesi al di fuori dell\\\\\\\'Unione Europea/SEE secondo quanto necessario e solo dopo avere avuto garanzia che siano stati introdotti livelli di protezione adeguati. Ciò può essere dovuto al fatto che la Commissione europea abbia deciso che il paese in questione garantisce un livello adeguato di protezione, o tramite il programma "Privacy Shield", o con un accordo in forma standard approvato dalla Commissione europea. Per avere informazioni più dettagliate a riguardo, il Cliente può contattarci al seguente indirizzo e-mail: datainformation(a)novasol.com. Conserviamo i dati personali del Cliente solo per il tempo necessario previsto, sia per il motivo per il quale li abbiamo ottenuti sia per motivi legali. Il Cliente ha il diritto di ricevere informazioni a riguardo, e una copia dei propri dati personali che abbiamo registrato , per correggere eventuali imprecisioni, per ottenere la cancellazione dei dati personali se non è più necessario per raggiungere lo scopo per il quale i dati sono stati raccolti o se il trattamento è illegale, e di chiederci di limitare il trattamento dei propri dati personali. Il Cliente ha il diritto di reclamare presso un\\\\\\\'autorità di vigilanza preposta. OBBLIGHI DEL Cliente IN RELAZIONE ALLA PROTEZIONE DEI DATI: In relazione al soggiorno il Cliente riceverà i dati personali necessari riguardanti il proprietario e l`immobile. Il Cliente dovrà collaborare con NOVASOL nel rispetto delle leggi sulla protezione dei dati. Come parte degli obblighi in qualità di Cliente, il Cliente deve garantire che i dati personali siano trattati con sufficiente sicurezza, inclusa la protezione contro l\\\\\\\'elaborazione non autorizzata o illegale e contro la perdita, la distruzione o il danneggiamento accidentale, e che i dati personali vengano conservati per un periodo di tempo necessario. © Copyright giugno 2018 Il presente catalogo NOVASOL è stampato su carta ecologica. NOVASOL produzione catalogo.

CONDICIONES DE ARRENDAMIENTO 2019 El contrato de arrendamiento que usted suscribe a través de NOVASOL, quien ejerce de intermediario, se celebra entre usted, en calidad de arrendatario, y el propietario de la vivienda vacacional, en calidad de arrendador. Las embarcaciones habitables de inmovilización permanente se regirán por las condiciones siguientes, a las que se añadirán las condiciones especiales para embarcaciones habitables reflejadas en este documento. Las presentes condiciones de arrendamiento se aplicarán al contrato de arrendamiento suscrito, con NOVASOL como intermediario, entre el propietario de la vivienda y el arrendatario. NOVASOL ejerce únicamente las funciones de intermediario, limitándose por tanto su responsabilidad a este ámbito. El arrendamiento de viviendas vacacionales facilitadas por NOVASOL se rige siempre por las condiciones indicadas a continuación que, junto con el documento «Útil de saber», constituyen la base contractual entre el propietario de la vivienda y el arrendatario. Las agencias de viajes, portales de Internet y otros puntos de reserva no podrán suscribir acuerdos distintos a las condiciones de arrendamiento de NOVASOL o de la información que figura en el catálogo vigente o en Internet. NOVASOL no vende paquetes de vacaciones o paquetes de viaje vinculados. Estas condiciones de reserva solo regulan el acuerdo para el alquiler de la casa de vacaciones. El arrendatario está obligado a mantenerse informado sobre los posibles servicios a través de la documentación de arrendamiento de NOVASOL o en Internet en la sección de Mi reserva. Los acuerdos complementarios del contrato de arrendamiento serán únicamente válidos si figuran por escrito. En caso de que decida adquirir otros servicios o estos se perciban como obsequio, como por ejemplo entradas a parques acuáticos, parques de atracciones, etc., estos se contemplarán como acuerdos suscritos entre usted como arrendatario y el propietario de la vivienda vacacional o el proveedor del servicio adquirido, no estando cubiertos dichos servicios por las presentes condiciones de arrendamiento, condiciones que únicamente regulan el acuerdo suscrito con NOVASOL. INTRODUCCIÓN Antes de iniciarse la estancia en la vivienda vacacional, el arrendatario recibirá un certificado de arrendamiento que, entre otra información, contiene instrucciones sobre cómo llegar a la vivienda e indicaciones exactas de dónde se encuentra la llave. El arrendatario debe haber cumplido los 18 años de edad el día en que efectúa la reserva de la vivienda vacacional. En caso de tratarse de grupos de jóvenes, el arrendatario debe haber cumplido los 21 años de edad el día en que efectúa la reserva de la vivienda vacacional.

1. PERIODO DE ARRENDAMIENTO Tendrán vigencia en todo momento los horarios de llegada y salida indicados en Internet en "Mi reserva" o indicadas en la documentación de arrendamiento. En los documentos de viaje se encuentra también información sobre cuándo se puede recoger las llaves y cuando estará lista la vivienda para ser ocupada. Cuando la llegada sea posterior a la hora indicada en la documentación de arrendamiento, la entrega de llaves podrá realizarse, en su caso, según lo acordado previamente y quedará sujeta al pago de una contraprestación convenida. La hora máxima de salida de la vivienda vacacional es a las 10:00 h. La llave normalmente solo se entregará si se ha abonado la renta íntegra y previa presentación del certificado de arrendamiento original y, en su caso, la identificación personal con fotografía.

2. VIVIENDA VACACIONAL 2.1 Uso y tamaño de la vivienda y parcela: Salvo acuerdo en contrario con NOVASOL, la vivienda no se utilizará para otros fines distintos a los vacacionales. El tamaño de la vivienda está indicado en m² y se calcula a partir de las dimensiones exteriores de los cimientos. Está prohibido montar tiendas de campaña o estacionar caravanas o similares en o junto a los terrenos de la casa de vacaciones. 2.2 Número de huéspedes: La vivienda vacacional y el terreno que le pertenece solo podrán ser ocupados en todo momento por el número de personas indicado en el catálogo, en Internet y en el certificado de arrendamiento, un número que también incluye a los niños independientemente de su edad. Se excluyen de esta norma las viviendas en las que se ofrece la posibilidad de llevar a un niño adicional (menor de 4 años) sin recargo. El personal de venta puede indicar que existe esta posibilidad en el momento de efectuarse la reserva, posibilidad que figura además en la información de la vivienda publicada en Internet. En caso de que la vivienda fuese ocupada por un número de personas superior al máximo autorizado, o el huésped ha montado tiendas o aparcado caravanas o similares en o junto a los terrenos de la casa de vacaciones el propietario de la vivienda o NOVASOL tienen derecho a expulsar a las personas de más sin previo aviso. Si el arrendatario no acata la expulsión en el plazo de 12 horas, a contar desde la recepción de la orden, el propietario de la vivienda o NOVASOL tienen derecho a resolver el contrato de arrendamiento con efecto inmediato y, a expulsar, sin previo aviso, a todos los ocupantes de la vivienda sin reembolsarles la renta. NOVASOL ofrece principalmente viviendas vacacionales a familias y parejas. Los grupos de jóvenes, término que designa a un grupo de mínimo 6 personas en su mayoría menores de 21 años, también son bienvenidos, pero deben indicar que son un grupo de jóvenes al formalizarse el contrato de arrendamiento, a más tardar. NOVASOL o el propietario de la vivienda tienen derecho a rechazar a un grupo, si no han avisado con antelación de que se trataba de un grupo de jóvenes antes de iniciarse el periodo de arrendamiento. 2.3 Animales de compañía y alergias: En algunas viviendas no están permitidos los animales de compañía. El propietario de la vivienda o NOVASOL no pueden garantizar que la vivienda no haya sido ocupada previamente por animales de compañía ni que el propietario no tenga tales animales. NOVASOL no asume ninguna responsabilidad por posibles reacciones alérgicas del arrendatario en las viviendas vacacionales. 2.4 Ruido: Los arrendatarios pueden verse expuestos, también en zonas de viviendas vacacionales, a ruidos procedentes de obras, tráfico u otras actividades. Ni el propietario de la vivienda ni NOVASOL asumen responsabilidad por las molestias causadas por estos ruidos. 2.5 Internet: La conexión a Internet/banda ancha puede ser por cable, inalámbrica, etc. La conexión a Internet es un servicio adicional, que el propietario de la vivienda pone a disposición. Teniendo en cuenta los problemas que pueden producirse como, por ejemplo, una cobertura deficiente en las zonas de viviendas vacacionales y variaciones en la cantidad de datos y la velocidad, ni NOVASOL ni el propietario de la vivienda responderán de una señal deficiente, la sobrecarga de la antena, problemas de cable ni otros problemas de cobertura o cantidad de datos. El acceso a Internet solo podrá ser utilizado por arrendatarios mayores de edad y de conformidad con la legislación vigente. 2.6 Fumar: No está permitido fumar en las viviendas vacacionales salvo indicación expresa en contrario. Esto no implica, no obstante, que en las viviendas vacacionales no se haya fumado anteriormente. Se aplicará un cargo de 400 EUR por incumplimientos de la prohibición de fumar. 2.7 Embarcaciones: Si el propietario de la vivienda pone a disposición de los arrendatarios una embarcación gratuitamente, el arrendatario, en calidad de prestatario, se responsabilizará del uso de dicha embarcación y de que disponga del equipamiento reglamentario en caso de hacer uso de la misma. Los contratos de alquiler de embarcaciones o barcos a motor suscritos con el propietario de la vivienda o un tercero son ajenos a NOVASOL. Si el uso de la embarcación requiere estar en posesión de un certificado de aptitud para la navegación marítima o documentación similar, el arrendatario será responsable de portar dicha documentación y presentarla en caso de que así se requiera. Todas las personas que usen la embarcación deberán estar equipadas con los debidos chalecos salvavidas. Los arrendatarios son responsables de que todos hagan uso de los chalecos salvavidas, no estando obligados ni los propietarios de la vivienda ni NOVASOL a poner dichos chalecos a disposición de los arrendatarios. Por tanto, los arrendatarios no deben dar por hecho que la vivienda vacacional dispone de chalecos salvavidas para todos los usuarios. Los niños menores de 16 años solo pueden usar la embarcación acompañados de adultos. Por motivos de seguridad, el arrendatario está obligado a cumplir todas las instrucciones que el propietario de la vivienda vacacional o NOVASOL facilita acerca del uso de la embarcación. Tras usar la embarcación, el arrendatario se compromete a dejar la embarcación en buen estado y fuera de la línea de pleamar. Ni el propietario de la vivienda vacacional ni NOVASOL asumirán la responsabilidad en caso de accidentes o daños ocurridos durante el uso de la embarcación. 2.8 Piscinas: Por motivos de seguridad, el arrendatario está obligado a cumplir todas las instrucciones acerca del uso de la piscina indicadas por el propietario de la vivienda vacacional o NOVASOL. La responsabilidad por el uso de la piscina corresponde al arrendatario. Los niños no deben permanecer en la zona de la piscina sin vigilancia de un adulto. 2.9 Embarcaciones habitables con inmovilización permanente: El arrendatario está obligado a cumplir con la normativa nacional vigente y los reglamentos locales que sean de aplicación en la zona en la que se ubica la embarcación habitable, puesto que su incumplimiento puede ser punible. El arrendatario se compromete, asimismo, a su llegada a la embarcación habitable, a informarse sobre los reglamentos vigentes, por ejemplo, para el vertido de basura, el vaciado de inodoros o de tanques sépticos, el encendido de fuegos artificiales, el uso de fuego abierto y la utilización de barbacoas, equipos de pesca, esquí acuático, tablas de surf, motos acuáticas y equipo similar, baño, buceo, etc. En el interior de la embarcación habitable encontrará más información.

3. PRECIOS Y PAGO Todos los precios se indican en EURO por vivienda y por semana, salvo que se especifique lo contrario. La reserva es vinculante con efecto inmediato, independientemente de cómo se efectúe. Una vez registrada la reserva del arrendatario, NOVASOL enviará una confirmación del contrato de arrendamiento suscrito y se procederá al cobro de la renta en uno o dos plazos, tal como se indica más abajo. Una vez abonada la renta íntegra, se enviará el certificado de arrendamiento. Si el arrendatario ha seleccionado la opción de documentos electrónicos, justo después de la reserva recibirá un correo electrónico con un enlace a «Mi reserva», donde se encuentran los datos de pago y puede descargarse la documentación de arrendamiento una vez realizado el pago íntegro. Si el arrendatario ha efectuado el pago con tarjeta de crédito, la documentación de arrendamiento estará disponible una vez realizada la reserva. 3.1 En caso de realizarse la reserva 56 días antes del inicio del periodo de arrendamiento o con anterioridad, se aplicarán las siguientes condiciones: Un primer plazo correspondiente al 25 % del importe íntegro de la renta deberá abonarse de inmediato, y deberá obrar en poder de NOVASOL a más tardar 8 días después de efectuarse la reserva. Un segundo plazo correspondiente al 75 % restante vence 42 días antes de iniciarse el periodo de arrendamiento, y deberá obrar en poder de NOVASOL a más tardar en esa fecha. 3.2 En caso de efectuarse la reserva con posterioridad a 55 días antes del inicio del periodo de arrendamiento, se aplicarán las siguientes condiciones: El importe íntegro de la renta vence de inmediato, y deberá obrar en poder de NOVASOL a más tardar 3 días después de efectuarse la reserva. La falta de observancia de las condiciones de pago se considerará un incumplimiento del contrato, pudiendo NOVASOL resolver el contrato de arrendamiento sin previo aviso. Aun así, NOVASOL lo comunicará al arrendatario en la medida de lo posible antes de efectuarse la resolución. La resolución del contrato de arrendamiento no exime al arrendatario de la obligación de pago de la renta, obligación que está regulada de conformidad con las reglas de anulación estipuladas en el punto 6. Salvo indicación en contrario en el catálogo, Internet o la lista de precios, la renta no incluye el gasto de agua, electricidad, petróleo, gas o gastos parecidos ni las fuentes de calor (incluida, en su caso, la leña).

4. IMPUESTOS, MONEDA Y TASA TURÍSTICA En caso de producirse una subida de precios, impuestos, tasas o tipos de cambio, NOVASOL tiene derecho a incrementar proporcionalmente la renta, previa presentación de la debida documentación. En caso de que la moneda del país donde está ubicada la vivienda vacacional, o en la que se cobra el importe por parte de NOVASOL, se modifique con respecto a la divisa que se utiliza para el pago de la renta según el catálogo, Internet o la lista de precios, la renta podrá incrementarse, una vez entrado en vigor el contrato de arrendamiento y antes de iniciarse el periodo de arrendamiento, con el mismo porcentaje en el que se ha incrementado la divisa desde la impresión del catálogo o la lista de precios. Esta situación no concede el derecho al arrendatario a anular el contrato de arrendamiento.

5. PAQUETE DE GARANTÍAS DE NOVASOL, QUE INCLUYE: GARANTÍA EN CASO DE CANCELACIÓN, GARANTÍA EN CASO DE DESEMPLEO Y NUEVA CONTRATACIÓN, GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DEL DINERO, MEJOR PRECIO GARANTIZADO El arrendatario que reserva una vivienda vacacional con NOVASOL queda cubierto automáticamente por nuestro paquete de garantías, que está incluido en el precio. Con el paquete de garantías, NOVASOL pretende ofrecer la máxima seguridad al arrendatario al contratar un arrendamiento con NOVASOL. Para la garantía en caso de cancelación se aplicarán las siguientes condiciones: 5.1.1 La garantía se hace efectiva en aquellos casos en los que la estancia del arrendatario en la vivienda vacacional se ve imposibilitada o seriamente dificultada: a. Debido al fallecimiento, enfermedad o lesión grave que requiere hospitalización, reposo en cama por prescripción médica u otras condiciones de naturaleza similar de alguna de las personas indicadas en el momento de formalizarse el contrato de arrendamiento o sus cónyuges, hijos, padres, hermanos, abuelos, nietos, yernos y suegros. Por enfermedad grave se entiende una enfermedad recién contraída, una sospecha fundada de haber contraído una enfermedad grave o una agravación inesperada de una enfermedad existente o crónica. b.Debido a que, antes de iniciarse la estancia vacacional, se han producido daños importantes como consecuencia de un incendio o robo en la vivienda particular del arrendatario o de un incendio, robo o huelga no contemplada en el convenio en la empresa del arrendatario. 5.1.2 Para la garantía en caso de cancelación se aplicarán las siguientes condiciones: a. Que, en el plazo de 24 horas tras contraer la enfermedad, el arrendatario haya notificado este hecho por escrito o por teléfono a NOVASOL y que la cancelación haya sido comunicada a NOVASOL a más tardar a las 12:00 h del día de llegada indicado en el certificado de arrendamiento. b.Que NOVASOL haya recibido documentación sobre la condición que justifica la cancelación, es decir, el certificado médico, el certificado de defunción o el informe policial, en el plazo de 3 días (72 horas), a contar desde la notificación. Los honorarios para la emisión del certificado médico serán abonados por el arrendatario. 5.1.3 El arrendatario está cubierto por esta garantía desde el momento en el que efectúa la reserva hasta la fecha de ocupación de la vivienda vacacional. No existe cobertura, por tanto, una veziniciado el periodo de arrendamiento ni en caso de adelantar su salida por los motivos anteriormente indicados. 5.1.4 En caso de producirse una situación que cause derecho a cobertura por la garantía, y que esta haya sido debidamente documentada a NOVASOL, se abonará la renta íntegra deduciendo EURO 75,- 5.1.5 No serán reembolsados otros gastos que puedan producirse a raíz de una circunstancia que cause derecho a cobertura. Se insta al arrendatario a ponerse en contacto con su agencia de viajes o compañía aseguradora para informarse sobre posibles seguros. Las preguntas relativas a la garantía de cancelación deben dirigirse a NOVASOL. Para la garantía en caso de desempleo o nueva contratación, se aplicarán las siguientes condiciones: 5.2.1 Para hacer efectiva la garantía debe cumplirse esta condición: a. Que el arrendatario pierda involuntariamente su empleo o b.Que el arrendatario, como consecuencia de un nuevo empleo, no pueda disfrutar las vacaciones en el periodo reservado. 5.2.2 La garantía solo será válida si NOVASOL recibe documentación sobre el hecho que justifica su cobertura de conformidad con los apartados 5.2.1 a y b, a más tardar 8 días antes de iniciarse el periodo de arrendamiento. 5.2.3 Si la garantía se hace efectiva, el arrendatario puede elegir entre: a. Ceder el certificado de arrendamiento a un tercero sin incurrir en gastos o b.Resolver el arrendamiento y obtener la devolución íntegra de la renta a cambio de una contraprestación de EURO 75 en concepto de gastos de administración. 5.2.4 Si, a causa de una situación de insolvencia, el propietario de la vivienda vacacional no puede poner la vivienda a disposición del arrendatario, la garantía de NOVASOL se hará automáticamente efectiva, comprometiéndose NOVASOL en la medida de lo posible a poner a disposición del arrendatario otra vivienda vacacional. 5.2.5 En caso de que la renta de la vivienda de sustitución sea más baja, se devolverá al arrendatario la diferencia. 5.2.6 La garantía no se hará efectiva en casos de fuerza mayor. Para la garantía de devolución del dinero, se aplicarán las siguientes condiciones: 5.3.1 La garantía de devolución del dinero solo será de aplicación para las viviendas vacacionales con piscina interior. Las devoluciones solo se harán efectivas en caso de que la piscina presente defectos tan graves que no puedan ser subsanados de inmediato, causando un uso limitado de la vivienda vacacional, debido a que, por ejemplo, la piscina no pueda usarse o el sistema de calefacción de la vivienda no funcione. 5.3.2 Para hacer efectiva la garantía de devolución debe cumplirse una condición: a. Que el arrendatario curse su reclamación de inmediato y durante su estancia en la vivienda vacacional, b.Que NOVASOL no haya subsanado el defecto en un plazo de 24 horas, a contar desde que el arrendatario ha cursado la reclamación, y c. Que se trate de una circunstancia no imputable al arrendatario. 5.3.3 La garantía de devolución del dinero será válida desde el día en que NOVASOL recibe la reclamación y durante el resto del periodo de arrendamiento. 5.3.4 Si la garantía de devolución se hace efectiva, el arrendatario puede elegir entre: a. Desalojar la vivienda vacacional y recuperar un importe de la renta proporcional equivalente a los días restantes de arrendamiento o b.Recibir otra vivienda vacacional de sustitución. En caso de que la vivienda de sustitución ofertada sea más económica, la diferencia será devuelta al arrendatario, calculándose dicha diferencia de forma proporcional al periodo restante de arrendamiento. 5.3.5 En caso de hacerse efectiva la garantía de devolución del dinero, el arrendatario no deberá abonar la limpieza final al desalojar la primera vivienda. 5.3.6 La garantía de devolución del dinero no se hará efectiva en casos de fuerza mayor. En cuanto al mejor precio garantizado, se aplicarán las siguientes condiciones: 5.4.1 Se puede hacer efectivo el mejor precio garantizado si la vivienda vacacional reservada puede arrendarse en las mismas condiciones durante el mismo periodo a un menor precio en la misma moneda, a través de otro catálogo o en un portal de Internet ofertado en el país de origen del arrendatario. 5.4.2 En caso de hacerse efectivo el mejor precio garantizado, se procederá a la devolución de la diferencia al arrendatario. 5.4.3 El mejor precio garantizado no se podrá hacer efectivo si la diferencia en el precio se debe a incrementos de impuestos o tasas o a fluctuaciones del tipo de cambio.

6. ANULACIONES/MODIFICACIONES 6.1 Las anulaciones solo podrán comunicarse por escrito y serán válidas a partir de su recepción por parte de NOVASOL. 6.2 Si se anula un arrendamiento por motivos no cubiertos por el paquete de garantías de NOVASOL, expuesto en el punto 5, se aplicarán los siguientes cargos: 6.2.1 En caso de tratarse de una vivienda vacacional para más de 14 personas se aplicará: a. Desde la fecha de reserva y hasta 70 días antes de la fecha de entrada, el 25 % del importe íntegro de la renta. b. A partir de 69 días antes de la fecha de entrada, el 100 % del importe íntegro de la renta. 6.2.2 Para el resto de viviendas vacacionales se reclamará a) desde la fecha de reserva y hasta 70 días antes de la fecha de entrada, el 10 % del importe íntegro de la renta, estableciéndose no obstante un importe mínimo de EURO 75,- b) de 69 a 40 días antes de la fecha de entrada, el 25 % de la renta íntegra, estableciéndose no obstante un importe mínimo de EURO 75,- c) a partir de los 39 días antes de la fecha de entrada, el 100 % de la renta íntegra. Si NOVASOL no recibiera la anulación por escrito, será pagadero el 100 % de la renta íntegra, aun cuando no se haga uso de la vivienda vacacional. El importe de los cargos aplicables en EURO se redondeará a una cifra entera. 6.3 En caso de arrendarse la vivienda vacacional a otro arrendatario por su importe íntegro, los cargos mencionados en el punto 6.2.1 y 6.2.2 podrán reducirse a un 25 % del importe íntegro de la renta, estableciéndose, no obstante, un mínimo de EURO 75-. De no ser posible arrendar de nuevo la vivienda o arrendarla por la renta íntegra, serán de aplicación los cargos mencionados en el punto 6.2. 6.4 Los días mencionados en los apartados 6.2 y 6.3 se contabilizarán a partir de la medianoche del día precedente. 6.5 En caso de que el arrendatario pueda transferir el arrendamiento a otro arrendatario durante el mismo periodo y por el mismo importe, NOVASOL acepta efectuar el cambio de nombre por un recargo de EURO 75-. Dicho cambio deberá notificarse por escrito a NOVASOL. Este recargo no será aplicable en caso de que la circunstancia que motiva el cambio esté cubierta por la garantía en caso de desempleo y nueva contratación de NOVASOL. 6.6 NOVASOL acepta, en la medida de lo posible, una modificación del contrato de arrendamiento inicial hasta 40 días antes de la ocupación de la vivienda por el pago de una tasa de EURO 75-Toda modificación del contrato inicial de arrendamiento que se realice a partir de 40 días antes de la fecha de entrada se considerará una anulación (cf. las condiciones anteriores) seguida por una nueva reserva.

7. CONSUMO ENERGÉTICO, AGUA Y FACTURA TELEFÓNICA 7.1 Consumo energético y agua: En las viviendas vacacionales en las que los gastos de agua y de consumo energético no están incluidos en la renta (véanse los símbolos que figuran en la descripción de cada vivienda), y donde no haya ningún temporizador accionado con monedas, se facturará un importe fijado previamente por arrendatario o se entregará una hoja sobre el consumo energético/eléctrico y de agua al recoger la llave; esta hoja también se podrá encontrar en un lugar visible de la casa. En dicha hoja se anotará la lectura del contador al inicio del periodo de arrendamiento, bien se trate de electricidad, calefacción urbana, calefacción geotérmica, gas, etc. El contador de electricidad no registra decimales, es decir, que se visualizan kWh enteros. También las cifras rojas, en su caso, equivalen a kWh enteros. Al cese del arrendamiento, el arrendatario, el propietario de la vivienda o el técnico de servicio de NOVASOL realizará una nueva lectura del contador, que servirá de base para el cálculo del consumo de electricidad. El arrendatario abonará la totalidad de los gastos de consumo correspondientes al periodo de arrendamiento, aun cuando no haya hecho uso de la vivienda vacacional durante todo el periodo de arrendamiento. Al entrar, la temperatura de la vivienda vacacional será de unos 15 grados entre el 1 de noviembre y el 1 de abril, siempre que la reserva se haya efectuado como mínimo con 3 días de antelación a la fecha de entrada. Con respecto a las viviendas vacacionales sitas en Dinamarca, entre el 1 de noviembre y el 31 de marzo será válida la lectura del contador efectuada por el arrendatario o el propietario de la vivienda vacacional, mientras que en el periodo del 31 de marzo al 31 de octubre tendrán validez las lecturas de NOVASOL. Las piscinas interiores que están disponibles en el periodo de arrendamiento de la vivienda se calientan, circunstancia que forma parte natural del alto estándar que ofrecen estas viviendas. En consecuencia, el arrendatario debe contar con unos gastos adicionales de consumo energético (electricidad, petróleo) destinados al calentamiento de la piscina; el precio varía según la estación del año, la temperatura del agua y el tamaño de la piscina. A la entrada en la vivienda vacacional, la piscina tiene una temperatura de 24 °C (salvo en reservas que se hayan efectuado con menos de 3 días de antelación a la fecha de llegada). Las piscinas exteriores no están precalentadas, siendo piscinas que no pueden usarse todo el año. Para obtener más información, consulte «Útil de saber» en el catálogo o en Internet. 7.2 Teléfono: El uso del teléfono, en su caso, se calcula también a la salida. El importe se liquida junto con el consumo energético.

8. DEPÓSITO Y PAGO A CUENTA DE LOS GASTOS DE CONSUMO ENERGÉTICO A petición del propietario de la vivienda vacacional, el contrato de arrendamiento se supedita en algunos casos a un pago a cuenta de los gastos de consumo, al que se añade además en casos especiales el abono de un depósito. Los gastos de consumo y el depósito se cobrarán en el momento de abonar la renta o en metálico en la entrega de llaves. El pago a cuenta de los gastos de consumo está concebido como garantía de pago del consumo energético, el teléfono, etc. El depósito sirve de garantía para el propietario de la vivienda vacacional en caso de daños o defectos o de constatarse la falta de limpieza o una limpieza deficiente. En los casos donde se requiere el pago de un depósito, el montante dependerá del tamaño de la vivienda, las instalaciones y equipamiento, como por ejemplo un barco a remos o un barco a motor, la duración del periodo de arrendamiento y el objeto arrendado. Si, como complemento al acuerdo celebrado con NOVASOL como intermediario, el arrendatario ha alcanzado un acuerdo directamente con el propietario de la vivienda para el alquiler de equipamiento adicional, como un barco a motor, podrá requerirse el pago de un depósito especial al arrendatario. El montante del pago a cuenta de los gastos de consumo y el depósito se indica en el certificado de arrendamiento, el catálogo o Internet. La liquidación del pago a cuenta de los gastos de consumo y del depósito se producirá, a más tardar, 3 semanas después de desalojar la vivienda vacacional. Los posibles daños y la falta de limpieza final, junto con un recargo en concepto de administración, se deducirán del depósito a devolver. En caso de que estos gastos superen el montante del depósito, o si los gastos de consumo son superiores al pago a cuenta, el importe adicional se facturará al arrendatario. En los casos en que la vivienda vacacional se arriende a un grupo de jóvenes según el punto 2.2., por un periodo superior a 14 días o con otros fines distintos a los vacacionales, NOVASOL, el propietario de la vivienda vacacional o su representante tienen derecho a solicitar un depósito de mayor cuantía, correspondiente a EURO 475 por cada uno de los ocupantes totales a los que se puede arrendar la vivienda, además de poderse requerir el pago de una o varias limpiezas finales según la duración del periodo de arrendamiento.

9. LIMPIEZA FINAL El arrendatario está obligado a dejar la vivienda limpia y bien ordenada. Más concretamente, el arrendatario deberá prestar especial atención a la limpieza del frigorífico, el congelador, la cocina, el horno, la barbacoa y las instalaciones sanitarias. Deje siempre la vivienda en el estado en que le hubiera gustado encontrarla. La limpieza final puede encargarse normalmente a NOVASOL o al propietario de la vivienda a cambio de un recargo. No obstante, por motivos de responsabilidad frente al propietario, no está permitido que el arrendatario contrate a terceros para llevar a cabo la limpieza. Los costes derivados de la falta de limpieza o una limpieza deficiente o de una falta de orden se facturarán al arrendatario. Aun cuando la limpieza esté incluida en la renta o el arrendatario haya contratado la limpieza, el arrendatario no quedará exento de la obligación de fregar los platos, vaciar el frigorífico, limpiar el horno y la barbacoa exterior, además de ordenar la vivienda y sus alrededores antes de desalojarla. En los casos en que la vivienda vacacional se arriende a un grupo de jóvenes según el punto 2.2., o se arriende con otros fines distintos a los vacacionales, el propietario de la vivienda vacacional o su representante tienen derecho a requerir una limpieza final obligatoria, y cuando el periodo de arrendamiento supere los 21 días podrán requerir una limpieza obligatoria pasados 14 días y, después, cada semana.

10. DAÑOS El arrendatario tratará el objeto arrendado de manera responsable, y está obligado a devolverlo en el mismo estado en el que lo recibió, con excepción del deterioro normal atribuible al desgaste y al paso del tiempo. El arrendatario es responsable ante el propietario de la vivienda vacacional por los daños de menor envergadura que se produzcan durante el periodo de arrendamiento imputables al arrendatario o a otros a los que este haya concedido acceso a la vivienda vacacional. La cobertura de NOVASOL por daños menores en bienes muebles o su pérdida asciende a hasta EURO 135 - por periodo de arrendamiento, a condición de que antes de abandonar la casa de vacaciones el arrendatario firme y devuelva el formulario de daños localizado en la vivienda vacacional o en el dorso de la hoja de consumo, y siempre que no se haya cobrado un depósito al arrendatario, puesto que en tal caso NOVASOL no cubrirá los daños. Los daños que se pudieran producir en la vivienda vacacional y su inventario durante el periodo de arrendamiento deberán notificarse de inmediato a NOVASOL, al propietario de la vivienda vacacional o a su representante. Salvo que el arrendatario haya actuado de forma fraudulenta, las reclamaciones por daños ocurridos durante el periodo de arrendamiento, se harán efectivas en un plazo de 3 semanas, a contar desde el final del arrendamiento, siempre que los defectos hayan sido notificados o puedan identificarse a simple vista. El propietario de la vivienda vacacional o NOVASOL realizan tras cada cambio de arrendatario un control, en el que se comprueba la existencia de vicios y daños en la vivienda vacacional o su inventario, además de controlarse si la limpieza es deficiente o no se ha efectuado.

11. VICIOS, RECLAMACIÓN Y SANEAMIENTO El objeto arrendado se transfiere al arrendatario sin vicios. Si, en el momento de la entrega de la vivienda vacacional, el arrendatario constatara una limpieza deficiente o daños o vicios en la vivienda, corresponde al arrendatario presentar de inmediato una reclamación, dado que, de lo contrario, el objeto arrendado se considerará entregado al arrendatario sin vicios y el arrendatario perderá en dicho supuesto el derecho a reclamar el vicio. Las reclamaciones relativas a la limpieza deben presentarse de inmediato. Las reclamaciones sobre daños o vicios deberán presentarse lo antes posible y, a más tardar, en el plazo de 72 horas tras iniciarse el periodo de arrendamiento o tras constatarse el vicio o daño. Las reclamaciones deberán dirigirse al propietario de la vivienda vacacional, su representante o a las oficinas locales de atención de NOVASOL. Para contactar con NOVASOL fuera de los horarios normales de apertura, podrán llamar a la línea de asistencia +45 97 97 57 57 para obtener más información. El arrendatario deberá asegurarse en este caso de contar con el nombre de la persona responsable de tramitar su caso en NOVASOL. No es posible usar el correo electrónico con fines de reclamación durante la estancia. El arrendatario está obligado a evitar el agravamiento de los daños, vicios y defectos y a contribuir a mantener la pérdida lo menor posible para el propietario de la vivienda vacacional y NOVASOL. El propietario de la vivienda vacacional o NOVASOL tienen derecho a sanear posibles defectos y vicios. En caso de reclamación, el arrendatario está obligado a conceder a NOVASOL un plazo justo para subsanar o sanear posibles vicios y daños. Si el arrendatario desalojara la vivienda vacacional antes de finalizar el periodo de arrendamiento sin haberlo acordado previamente con NOVASOL, dicha salida se producirá por cuenta y riesgo del arrendatario. En tal caso, el arrendatario se arriesga a no poder resolver el contrato de arrendamiento en caso de vicios esenciales o a perder su derecho de resarcimiento o de rebaja proporcional en caso de que un vicio suponga un deterioro del valor de la vivienda arrendada para el arrendatario. Esta situación se debe a que el arrendatario ha imposibilitado la subsanación o el saneamiento de los posibles daños o su posible traslado a otra vivienda vacacional. En caso de reclamación, NOVASOL se reserva el derecho a subsanar la situación trasladando al arrendatario a otra vivienda vacacional con un precio y calidad equivalentes siempre que sea posible y previa decisión de NOVASOL. Si el arrendatario estima que la reclamación presentada no ha sido resuelta satisfactoriamente durante el periodo de arrendamiento, deberá presentarla por escrito para su posterior tramitación a NOVASOL a más tardar 14 días después de finalizarse el periodo de arrendamiento. Las reclamaciones escritas deberán remitirse a: NOVASOL AS, att.: Customer Care, Virumgårdsvej 27, DK-2830 Virum o por correo electrónico a customerservice(a)novasol.com La responsabilidad por daños y perjuicios, en su caso, solo cubriría los daños económicos directos. Por daños indirectos (daños consecuentes) o daños que no sean de naturaleza económica (daños morales), no podrá exigirse responsabilidad a NOVASOL ni al propietario de la vivienda vacacional.

12. NOVASOL COMO INTERMEDIARIO NOVASOL ofrece el arrendamiento de viviendas vacacionales, no siendo propietaria de las mismas. La responsabilidad y las obligaciones del arrendador radican, por tanto, exclusivamente en el propietario de la vivienda. NOVASOL vela por los intereses del propietario de la vivienda vacacional durante la vigencia del contrato de arrendamiento. Si, en contra de lo previsto, un contrato de arrendamiento no pudiera desarrollarse por motivos ajenos a NOVASOL, como por ejemplo embargo, incumplimiento contractual por parte del propietario de la vivienda o causas similares, NOVASOL tiene derecho a anular el contrato con la devolución inmediata de la renta abonada. Alternativamente, no obstante, NOVASOL puede ofrecer al arrendatario, en la medida de lo posible y a discreción propia, una vivienda vacacional equivalente en la misma zona y al mismo precio.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN En caso de controversias, el procedimiento judicial se iniciará en la circunscripción judicial donde esté localizada la vivienda vacacional, y el asunto se dirimirá de conformidad con la legislación danesa a la que ambas partes acuerdan someterse.

14. CIRCUNSTANCIAS EXTRAORDINARIAS 14.1 En caso de que no sea posible ejecutar el contrato de arrendamiento o su cumplimiento se vea seriamente dificultado como consecuencia de causas de fuerza mayor como guerras, catástrofes naturales o medioambientales, sequía y otros acontecimientos climáticos extraordinarios, epidemias, cierre de fronteras, condiciones de tráfico, interrupción del comercio de divisas, huelgas, parones patronales u otras circunstancias de fuerza mayor que no pudieran ser previstas en el momento de suscribir el contrato de arrendamiento, NOVASOL y el propietario de la vivienda vacacional tendrán derecho a anular el contrato de arrendamiento, no pudiéndose exigir responsabilidad a ninguno de los dos en dichos casos. En caso de fuerza mayor, NOVASOL tiene derecho a que sean cubiertos por el arrendatario los costes incurridos, incluidos los costes de reserva relacionados con el cese del contrato de arrendamiento. 14.2 N i el propietario de la vivienda vacacional ni NOVASOL son responsables de cambios de circunstancias que no se refieran a la vivienda vacacional en sí, así como tampoco son responsables del deterioro de la estancia vacacional como consecuencia de dichas circunstancias, como por ejemplo, trabajos de construcción en la carretera u obras cercanas a la vivienda vacacional, cierre de tiendas, etc., incluidos los cambios de horarios de apertura, las posibilidades de baño como prohibición de bañarse, permiso de pesca, condiciones climáticas como inundaciones, incendios, falta de agua y circunstancias similares. 14.3 El propietario de la vivienda vacacional o NOVASOL no serán responsables en caso de picaduras de insectos en la vivienda vacacional o en el terreno, ni de los robos, daños o circunstancias parecidas que afecten los objetos propiedad del arrendatario.

15. INFORMACIÓN ADICIONAL 15.1 Este acuerdo no está sujeto a las reglas sobre el derecho de cancelación. 15.2 En caso de que el arrendatario celebre un acuerdo especial por escrito con NOVASOL, que varíe en uno o varios puntos de las condiciones habituales de arrendamiento, las demás condiciones de arrendamiento de NOVASOL seguirán siendo válidas. 15.3 Las viviendas vacacionales se arriendan conforme se efectúan las reservas. 15.4 NOVASOL se reserva el derecho de errores de imagen o de imprenta. 15.5 Toda la inormación que figura en el catálogo o en Internet ha sido transmitida por NOVASOL con la mayor exactitud posible. Se trata de viviendas vacacionales de propiedad privada, por lo que pueden producirse cambios con respecto a la información presentada, cambios que no serán de la responsabilidad de NOVASOL. 15.6 El catálogo de NOVASOL es válido para todos los periodos de arrendamiento cuya fecha de entrada se produzca entre el 12.01.2019 y el 11.01.2020. 15.7 El arrendamiento de una vivienda vacacional con arreglo al catálogo actual de NOVASOL/condiciones de Internet para un periodo que empiece tras el 11.01.2020 se producirá de conformidad con las condiciones del año siguiente, que se publicarán a más tardar en enero de 2020. 15.8 Queda prohibido todo uso comercial, incluida la reimpresión parcial o íntegra de este catálogo, de conformidad con la legislación vigente. 15.9 Confirma haber leído la sección de «Preguntas Frecuentes» del catálogo o en nuestra página web NOVASOL.vacaciones.es, secciones que forman parte de la base contractual.

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